Bij Booking Experts bouwen we niet zomaar software. We bouwen het fundament waar vakantieparken en resorts door heel Europa dagelijks op vertrouwen.
Binnen ons Customer Success Team ben jij het aanspreekpunt en het gezicht van Booking Experts voor de Duitstalige markt (DACH). Je helpt recreatie- en toerismeondernemers hun boekingsprocessen te automatiseren, meer direct te boeken en hun gasttevredenheid te verhogen.
Wat ga je doen
Als Customer Success Specialist help je onze gebruikers proactief groeien en begeleid je hen bij de optimale inzet van ons platform. Je werkt nauw samen met Development, Sales en Marketing. Je werkt onder andere aan:
Het reactief en proactief adviseren en informeren van klanten over nieuwe functies, updates en mogelijkheden Het verzorgen en organiseren van interactieve trainingen en webinars voor onze gebruikers Het beantwoorden van complexe vraagstukken en fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt Het verzamelen en vertalen van klantfeedback naar onze Product- en Engineering teams Het begeleiden van de onboarding en het bouwen aan langdurige klantrelaties
Wat wij je bieden
Salaris tussen de € 2.903 – € 4.812 bruto per maand 10% salaristoeslag na 1 jaar MacBook, groot extern scherm en een elektrische sta-zit werkplek Hybride werken op onze kantoren in Enschede, Zwolle en/of vanuit huis Fietsplan, 25 vakantiedagen en elke dag een gratis, volledig verzorgde lunch Ruime mogelijkheden om trainingen, cursussen en opleidingen te volgen Een informele cultuur met korte lijnen, veel eigen initiatief en ruimte voor jouw ideeën Een vliegende start waarbij je direct wordt gekoppeld aan een buddy om je wegwijs te maken
Over Booking Experts
Booking Experts is een internationaal softwareplatform dat recreatiebedrijven helpt hun complete bedrijfsvoering te automatiseren en te verbeteren. Met onze producten BEX PMS, CMS en slimme tools & integraties bieden we een compleet cloud-based ecosysteem dat vakantieparken, recreatiebedrijven, hotels en verhuurorganisaties ondersteunt in hun administratieve, operationele en financiële processen.
Over jou
Je bent een ervaren data-expert met een sterke technische achtergrond die energie krijgt van het bouwen van robuuste data-oplossingen.
Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Data Engineer Uitstekende beheersing van Python, SQL en moderne ETL-processen Ruime ervaring met databases zoals PostgreSQL en BigQuery Minimaal een hbo/wo-bachelor in Computer Science, Data Science of een gerelateerde richting Affiniteit met backend development (Ruby on Rails) of toegepaste AI (zoals forecasting en pricing-modellen) is een pré
Het sollicitatieproces
Solliciteren: Na je sollicitatie neemt Cem van P&O binnen 3 werkdagen contact met je op voor een korte kennismaking Eerste gesprek: Een kennismaking met Carlo (Head of Strategic Initiatives) om meer te horen over Booking Experts, de rol en jouw ervaring Technical deep dive: We gaan dieper in op jouw technische aanpak, datastructuren en probleemoplossend vermogen Aanbod: Is het van beide kanten een match? Dan doen we je graag een voorstel om ons team te komen versterken!
#J-18808-Ljbffr
DACH Customer Success Specialist — Data-Driven in Enschede werkgever: Booking Boosters Ltd
Bij Booking Experts bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Ruby Software Engineer niet alleen codeert, maar ook echt impact maakt op ons groeiende platform dat vakantieparken en resorts in heel Europa ondersteunt. Met een informele cultuur, ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een focus op samenwerking, zorgen we ervoor dat je je vaardigheden kunt uitbreiden terwijl je bijdraagt aan innovatieve oplossingen. Bovendien geniet je van aantrekkelijke voordelen zoals hybride werken, een competitief salaris en een buddy-systeem om je te helpen bij je start.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Booking Boosters Ltd
