In één oogopslag
- Taken: Beheer klantvragen en administratie, verwerk orders en zorg voor een soepel filiaal.
- Bedrijf: Boels, een toonaangevend bedrijf in de verhuur van materieel.
- Voordelen: Competitief salaris, bonusregeling, reiskostenvergoeding en 28 verlofdagen.
- Overige informatie: Ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen en coaching in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Word een essentiële schakel in ons team en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: MBO-3 diploma en minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als Backoffice Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen ons filiaal in Baarn. Jij zorgt ervoor dat de administratie klopt, klanten snel geholpen worden en collega’s op jou kunnen rekenen. Je hebt veel contact met klanten via telefoon en e-mail en weet van iedere vraag een passende oplossing te maken. Is het druk op het filiaal? Geen probleem. Jij springt bij waar nodig en zorgt ervoor dat klanten niet lang hoeven te wachten. Ondertussen houd je de administratie bij, verwerk je orders en huurovereenkomsten en zorg je dat bestellingen op tijd worden geplaatst. Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vindt het leuk als geen dag hetzelfde is. Samen met je collega’s in Baarn en verschillende teams binnen Boels zorg je ervoor dat alles soepel loopt. Naar verwachting wordt de backoffice eind 2026 gecentraliseerd naar onze locatie in Almere, dus zal je vanaf het komende jaar op die locatie werkzaam zijn.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail: van advies tot het oplossen of doorzetten van storingen
- Verwerken van orders en huurovereenkomsten en bijhouden van de administratie
- Beheren van bestellingen, zodat het filiaal goed bevoorraad blijft
- Meedenken over hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken
- Spotten van commerciële kansen en hier actief op inspelen
- Zorgen voor een nette en overzichtelijke werkplek
- Helpen van je collega’s wanneer dat nodig is
Dit krijg je van ons:
- Bruto maandsalaris tussen € 2.665 en € 3.635 op basis van 40 uur
- Bonusregeling
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen
- Pensioenregeling
- Korting op je fitnessabonnement of een weekendje weg
- Personeelskorting op het huren van Boels-materieel
- Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching
Dit ben jij:
- Minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting
- Minimaal 1 jaar recente ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische omgeving
- Beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Handig met computers en kunt goed overweg met programma’s zoals Outlook en Word
Backoffice Medewerker in Baarn werkgever: Boels Rental
Bij Boels in Alkmaar-Boekelermeer bieden we een stimulerende werkomgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Als groeiend familiebedrijf hechten we veel waarde aan een fijne werksfeer en persoonlijke ontwikkeling, met mogelijkheden voor trainingen en doorgroeimogelijkheden. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, bonusregeling en extra verlofdagen, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Backoffice Medewerker in Baarn kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Backoffice Medewerker bij Boels Rental!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Backoffice Medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Backoffice Medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Boels Rental als Backoffice Medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Backoffice Medewerker in Baarn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Boels Rental draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Boels Rental
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Boels Rental!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Boels Rental.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
