BlueTrail zoekt een collega voor helpdeskwerk rond studiegids, OER en DMS/SED. Je neemt tickets in behandeling, vraagt door wat de gebruiker nodig heeft en zet duidelijke stappen uit. Je beantwoordt eenvoudige vragen met werkinstructies en verwijst complexere vragen door. Je houdt gebruikers op de hoogte, documenteert oplossingen en sluit tickets af zodra het probleem is opgelost. Je werkt aan instructies en tests samen met functioneel beheerders.
#J-18808-Ljbffr
Junior Functioneel Beheerder: Tickets & DMS/SED Support in Amsterdam werkgever: BlueTrail
Als CIAM Tester bij onze organisatie krijg je de kans om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving in Apeldoorn, waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden een flexibele werkcultuur met de mogelijkheid om deels remote te werken, en stimuleren continue ontwikkeling door middel van training en kennisdeling. Onze focus op agile methodologieën en het werken met diverse teams zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan de kwaliteit van onze CIAM-oplossingen, maar ook je eigen vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
