In één oogopslag
- Taken: Beantwoord vragen van inwoners en professionals en voer eerste uitvragen uit.
- Bedrijf: Gemeente Dalfsen, een betrokken organisatie in het sociaal domein.
- Voordelen: Hybride werken, flexibele uren en een uitdagende rol met impact.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de gemeenschap en help mensen met hun hulpvragen.
- Kwalificaties: MBO 4 diploma en minimaal 3 jaar ervaring in het sociaal domein.
Het verwachte salaris ligt tussen 28800 - 35200 € per jaar.
Opdrachtgever Gemeente Dalfsen
Aanvang z.s.m.
Uren per week 24-28
Duur 8 maanden
Als frontoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact en voert bij hulpvragen een eerste uitvraag uit. Je brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden in kaart en beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van de hulpvraag.
Je kent de sociale kaart en het zorglandschap en weet welke ondersteuning passend is. Je maakt de afweging of een vraag binnen het gemeentelijke domein thuishoort of beter kan worden opgepakt door een voorliggende voorziening, zoals Saam Welzijn of Maatschappelijk Werk.
Naast het voeren en verwerken van gesprekken houd je je bezig met administratieve taken, zoals het verwerken van dossiers, toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet en het plannen van huisbezoeken. Je werkt zelfstandig, bent nieuwsgierig, denkt mee en weet snel de juiste informatie en samenwerkingspartner te vinden.
Dit ben jij:
- Je bent een echte duizendpoot en kunt snel schakelen tussen verschillende vragen, werkzaamheden en gesprekspartners.
- Je vindt het prettig om meerdere zaken tegelijk te organiseren, zonder daarbij het overzicht of de kwaliteit uit het oog te verliezen.
- Je bent empathisch en beschikt over professionele en communicatieve vaardigheden.
- Je kunt goed luisteren, maar durft ook door te vragen en kritische vragen te stellen wanneer de situatie daarom vraagt.
- Ook moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg.
- Je bent in staat om tijdens een eerste uitvraag snel tot de kern van een hulpvraag te komen.
- Je weet welke informatie nodig is om een goede eerste inschatting te maken van de situatie, de urgentie en de complexiteit.
- Daarbij kijk je verder dan alleen de directe hulpvraag en heb je oog voor het netwerk en de mogelijkheden van de inwoner.
In deze rol is het belangrijk dat je kennis hebt van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet en Participatiewet, maar ook van andere regelingen binnen het sociaal domein. Hiermee kun je effectief screenen en beoordelen volgens de geldende wet- en regelgeving.
Verder ben je kritisch, resultaatgericht en stressbestendig. Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt zorgvuldig en bent flexibel wanneer de situatie daarom vraagt.
Specifiek Vraagt Bovenstaande Opdracht Om Een Frontoffice Medewerker Die:
- Werkervaring heeft opgedaan in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
- Ervaring heeft met het voeren van telefonische uitvragen en het uitvoeren van een eerste screening van hulpvragen.
- Goed kan doorvragen en in staat is om snel de kern van een hulpvraag, de urgentie en de complexiteit in beeld te brengen.
- Kennis heeft van de sociale kaart, het zorglandschap en de mogelijkheden binnen het voorveld.
- Empathisch is en beschikt over professionele en sterke communicatieve vaardigheden.
- Resultaatgericht, zelfstandig en stressbestendig is.
- Ervaring heeft met werken met Suite(centric).
Vereisten:
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 niveau in de richting van sociaal werk;
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie in het sociaal domein als frontoffice medewerker, consulent of gelijke functies, toon aan wat vergelijkbaar is;
- Aantoonbare werkervaring met Suite, dit is expliciet toegelicht in de werkervaring.
Competenties:
- Analytisch;
- Gespreksvaardigheid;
- Samenwerken;
- Verbindend;
- Communicatieve vaardigheden.
Functieschaal: Deze functie is ingedeeld in functieschaal 9.
Werkdagen: Is hybride werken mogelijk: ja. De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: volgt nog.
Planning: De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 10 november 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 9 november 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.
Overige informatie: De Opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
Voor vragen over bovenstaande vacature kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers van team Bluecarreer, dhr. A. van der Hoeven, telefoonnummer 085-0041021.
Frontoffice Medewerker Sociaal Domein in Dalfsen werkgever: Bluecarreer BV
Bij Bluecarreer BV bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en professionele groei centraal staan. Als Allround Medewerker Burgerzaken in de gemeente Ede krijg je de kans om bij te dragen aan belangrijke publieke diensten, met flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Onze cultuur is open en ondersteunend, waardoor je je vaardigheden kunt uitbreiden en een waardevolle impact kunt maken op de gemeenschap.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Frontoffice Medewerker Sociaal Domein in Dalfsen kunt binnenhalen
✨Betrek je lokale netwerk
In de wereld van maatschappelijk werk is netwerken super belangrijk. Praat met mensen uit je omgeving, zoals collega’s, vrienden of zelfs medestudenten, en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime rol. Vaak worden er via deze persoonlijke connecties vacatures gedeeld die niet op grote platforms zichtbaar zijn.
✨Verken bijeenkomsten en evenementen in de sector
Neem deel aan lokale workshops, conferenties of netwerkevenementen voor maatschappelijk werkers. Dit is een geweldige manier om je te laten zien, nieuwe contacten te leggen en meer te leren over belangwekkende organisaties zoals Bluecarreer BV die op zoek zijn naar nieuwe medewerkers.
✨Blijf betrokken bij de community
Word lid van professionele verenigingen of online platforms voor maatschappelijk werkers. Door actief deel te nemen aan discussies en je expertise te delen, vergroot je je zichtbaarheid in het veld en kom je mogelijk in contact met werkgevers die jouw vaardigheden zoeken.
✨Toon je passie in sollicitaties
Bij maatschappelijk werk draait het veel om de verbinding met mensen. Zorg ervoor dat jouw motivatie en passie voor het vak goed naar voren komen in je sollicitatiegesprekken. Laat zien dat je begrijpt wat de uitdagingen zijn en hoe jij daar een positieve impact op kunt maken, vooral bij een organisatie als Bluecarreer BV.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Frontoffice Medewerker Sociaal Domein in Dalfsen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Zet je passie voor maatschappelijk werk op papier!:We willen graag lezen over je motivatie voor het werken in het maatschappelijk werk. Laat in je sollicitatiebrief zien waarom je deze richting hebt gekozen en welke ervaring je al hebt opgedaan, of het nu vrijwilligerswerk is of stages. Jouw persoonlijke connectie en enthousiasme zijn belangrijker dan je denkt!
Ervaring in begeleiding is een must:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatie duidelijk aangeeft welke specifieke vaardigheden je hebt die relevant zijn voor de functie, zoals ervaring in begeleiding of het werken met kwetsbare doelgroepen. Dit laat ons zien dat je voorbereid bent op de uitdaging die dit fulltime werk met zich meebrengt.
Referenties van stagebegeleiders zijn goud waard!:Neem contact op met eerdere stagebegeleiders of werkgevers en vraag hen om referenties. Dit kan net dat duwtje in je rug geven omdat wervingscommissie vaak extra kritisch kijkt naar ervaringen uit het veld. Een positief woord van iemand die jouw capaciteiten in een realistische setting heeft gezien, kan je sollicitatie naar een hoger niveau tillen.
Stel je netwerk in werking:Je netwerk kan een grote rol spelen in het maatschappelijk werk. Vergeet niet om ook je netwerk te betrekken bij je zoektocht, misschien kent iemand wel een rol bij Bluecarreer BV. Maak gebruik van sociale media en professionele netwerken zoals LinkedIn om ons te laten zien dat je actief bent in de sector en hiermee je kansen vergroot!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bluecarreer BV
✨Verken je motivatie en empathie
Bij maatschappelijk werk draait het vaak om emotionele intelligentie en je motivatie om anderen te helpen. Zorg ervoor dat je tijdens het gesprek voorbeelden kunt geven van hoe jij eerdere situaties hebt aangepakt waar empathie en betrokkenheid essentieel waren. Laat ze zien dat je niet alleen de vaardigheden hebt, maar ook de passie om dit werk te doen.
✨Voorbereiding op casusgesprekken
In de sector van maatschappelijk werk is het gebruikelijk dat je tijdens je interview wordt geconfronteerd met casusgesprekken. Bereid je voor door mogelijke scenario’s te bedenken en het proces van je aanpak uit te leggen. Welke methoden en technieken zou je toepassen? Dit laat zien dat je praktisch en oplossingsgericht bent!
✨Netwerk en leer van ervaringen
Fulltime werk in maatschappelijk werk kan een uitdaging zijn. Maak je netwerk gebruikbaar door te leren van anderen in het veld. Zoek naar ervaringen van huidige of voormalige medewerkers van Bluecarreer BV op sociale media of tijdens netwerkbijeenkomsten. Dit geeft je waardevolle inzichten die je kunt gebruiken in het interview en laat je toe om specifieke vragen te stellen.
✨Wees authentiek en kwetsbaar
In dit veld is oprechtheid enorm belangrijk. Wees niet bang om kwetsbaar te zijn en jouw persoonlijke ervaringen te delen, ook al zijn ze moeilijk. Dit kan een krachtige manier zijn om connectie te maken met de interviewers bij Bluecarreer BV en hen te laten zien dat je de menselijke kant van maatschappelijk werk waardeert.
