In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en Engels.
- Bedrijf: Een groeiend technologiebedrijf dat slimme digitale en hardwareoplossingen ontwikkelt.
- Voordelen: Reiskostenvergoeding, gratis lunch op kantoor en de mogelijkheid om één dag per week remote te werken.
- Overige informatie: Klein, internationaal team met directe samenwerking en echte verantwoordelijkheden vanaf dag één.
- Waarom deze baan: Werk met geavanceerde technologie en maak een impact in de engineering- en infrastructuursector.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, hands-on en analytisch ingesteld.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Onze klant is een groeiend en innovatief technologiebedrijf dat slimme digitale en hardwareoplossingen ontwikkelt die de nauwkeurigheid, efficiëntie en productiviteit verbeteren voor professionals die werkzaam zijn in engineering, infrastructuur en andere veldgebonden industrieën. Als onderdeel van hun voortdurende groei zijn ze op zoek naar een Technical Support Engineer om hun team in Hilversum te versterken.
Verantwoordelijkheden:
- Behandelen van technische ondersteuningsverzoeken via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands en Engels
- Analyseren van technische problemen en effectieve oplossingen identificeren
- Klanten begeleiden door probleemoplossingsstappen en duidelijk communiceren van oplossingen
- Praktische technische ondersteuning bieden voor GNSS-ontvangers, mobiele applicaties en cloudsoftware
- Repareren, configureren en testen van GNSS-ontvangers en gerelateerde hardware
- Voorbereiden en beheren van uitgaande hardwarezendingen
- Technische problemen onafhankelijk onderzoeken en oplossen, met eigenaarschap vanaf dag één
- Terugkerende technische problemen en klantfeedback rapporteren aan de Product- en Ontwikkelteams
- Ondersteunen van landmeters, ingenieurs en bouwprofessionals met geavanceerde veldtechnologieoplossingen
Vereisten:
- Moet vloeiend zijn in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Praktische en analytische benadering van het oplossen van technische problemen
- Het vermogen om zelfstandig te werken en eigenaarschap van problemen te nemen
- Een oprechte nieuwsgierigheid en interesse in het begrijpen van hoe technologie en hardware werken
- Bereidheid om volledig op locatie in Hilversum te werken tijdens de initiële leerperiode, met de optie om één dag per week op afstand te werken na het voltooien van de trainingsfase
Wat onze klant biedt:
- Reiskostenvergoeding via een openbaar vervoerskaart of €0,23 per kilometer bij autovervoer
- De kans om deel uit te maken van een klein, internationaal team met korte communicatielijnen en directe samenwerking
- Echte verantwoordelijkheid vanaf een vroeg stadium, zonder onnodige lagen van onboarding
- Gratis lunch op kantoor
- De optie om één dag per week op afstand te werken zodra je je hebt gevestigd in de rol
Let op: Als onderdeel van het Blue Lynx wervingsproces kan je gevraagd worden om referenties en kopieën van je diploma's te verstrekken. Houd er rekening mee dat er ook een achtergrondcontrole kan worden uitgevoerd. Vanwege het hoge aantal aanvragen kunnen we niet elke kandidaat individueel beantwoorden. Als je binnen vijf werkdagen geen oproep of e-mail van een Blue Lynx-recruiter hebt ontvangen, is je aanvraag deze keer niet geselecteerd.
Technical Support Engineer – Dutch & English werkgever: Blue Lynx Employment BV
Als Procurement Lead bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamische en ondersteunende omgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. We bieden uitstekende groeimogelijkheden, competitieve voordelen en een inclusieve werkcultuur die diversiteit waardeert. Gelegen in een bruisende regio, profiteer je van een inspirerende werkomgeving die je helpt om je carrière naar nieuwe hoogten te tillen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Blue Lynx Employment BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Engineer – Dutch & English kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar in je omgeving
Aangezien klantenservice vaak lokaal is, kan het helpen om in je omgeving rond te kijken naar tijdelijke functies. Bezoek lokale bedrijven om jezelf voor te stellen en informeer naar eventuele vacatures. Dit werkt vaak beter dan alleen online zoeken!
✨Neem deel aan evenementen
Zoek naar carrièrebeurzen of netwerkevenementen die gericht zijn op de klantenservice. Dit is een geweldige kans om in contact te komen met werkgevers zoals Blue Lynx Employment BV en direct je vaardigheden te tonen.
✨Maak gebruik van sociale media
Volg klantenservicegroepen op platforms zoals Facebook of LinkedIn. Via deze platforms worden vaak tijdelijke vacatures gedeeld en kun je ook direct in contact komen met andere professionals die tips kunnen geven.
✨Direct solliciteren via onze website
Vergeet niet om je kans te grijpen en je aan te melden voor tijdelijke functies bij Blue Lynx Employment BV via onze website. We hebben regelmatig openingen die perfect passen bij jouw vaardigheden en flexibiliteit.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Engineer – Dutch & English te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Jouw klantgerichtheid laten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om specifieke voorbeelden te geven van hoe jij klantenservice hebt verleend. Heb je ooit met een ontevreden klant te maken gehad? Vertel ons wat je hebt gedaan om hun ervaring te verbeteren. Dit laat zien dat je proactief bent en weet om te gaan met verschillende situaties.
Korte en krachtige motivatie:Aangezien het gaat om een tijdelijke functie, willen we weten waarom jij juist deze rol bij Blue Lynx Employment BV wilt invullen. Leg in je motivatiebrief uit wat je hoopt te leren en waarom jij denkt dat deze ervaring waardevol voor je zal zijn. We zijn benieuwd naar jouw motivatie!
Vermeld relevante vaardigheden:Dit is de kans om je communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen te laten zien. Zorg ervoor dat je duidelijk vermeldt welke specifieke vaardigheden je hebt die aansluiten bij klantenservice, zoals geduld, empathie en luisteren. Dit kan net het verschil maken tussen jou en andere kandidaten!
Maak het persoonlijk en herkenbaar:Probeer je CV en motivatiebrief een persoonlijke touch te geven, zodat we jouw unieke persoonlijkheid leren kennen. We willen niet alleen feiten zien, maar ook wie jij bent. Gebruik een vriendelijk en toegankelijk taalgebruik dat past bij het klantenservicedomein. Dat maakt de kans groter dat we jou willen uitnodigen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Blue Lynx Employment BV
✨Demonstreer je communicatieve vaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor op scenario's waarin je klantproblemen moet oplossen. We kunnen ervanuit gaan dat je vragen krijgt over hoe je met verschillende soorten klanten omgaat, dus oefen je antwoorden met vrienden of familie.
✨Toon je probleemoplossend vermogen
Tijdens het interview wil Blue Lynx Employment BV misschien zien hoe je denkt in stressvolle situaties. Bereid enkele voorbeelden voor van problemen die je in het verleden hebt opgelost. Laat zien dat je creatief en zelfverzekerd bent in het omgaan met uitdagingen.
✨Wees voorbereid op praktische situaties
In een tijdelijke rol in de klantenservice kun je tijdens het interview gevraagd worden om een simulatie van een klantgesprek. Oefen met het aanbieden van oplossingen en het gebruik van relevante tools, zoals CRM-systemen. Dit laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Toon je aanpassingsvermogen
Aangezien het een tijdelijke functie is, willen ze wellicht weten hoe flexibele en snel je kunt reageren op veranderingen. Heb een aantal voorbeelden klaar waarbij je snel hebt moeten leren of je hebt aangepast aan nieuwe situaties. Dit komt goed over!
