In één oogopslag
- Taken: Help klanten via e-mail, WhatsApp en telefoon met hun vragen.
- Bedrijf: Bloom & Wild, een inclusieve en diverse organisatie.
- Voordelen: Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Word deel van een hybride team in de UK, Nederland en Duitsland.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak een verschil voor klanten.
- Kwalificaties: Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
- Join to apply for the
- Customer Support Associate role at
Bloom & Wild .
We are looking for a friendly, proactive individual with excellent communication skills in Dutch and English to support our customers via email, Whats App, and phone.
The role involves handling customer inquiries, coordinating Dutch deliveries, and working with logistics partners.
Flexibility to work shifts between 09:00 and 22:30, including evenings, weekends, and holidays, is essential.
You'll be part of a hybrid team across the UK, Netherlands, and Germany, with opportunities for personal growth and team engagement.
We value diversity and are committed to an inclusive environment.
If you love helping people and thrive in a dynamic setting, we'd love to hear from you.
#J-18808-Ljbffr
Customer Support Associate werkgever: Bloom & Wild
Bij Bloom & Wild geloven we in de kracht van zorg en creativiteit, niet alleen voor onze klanten maar ook voor ons team. Met flexibele werkuren, een cultuur van inclusie en talrijke mogelijkheden voor persoonlijke groei, bieden we een omgeving waar je kunt bloeien. Onze vestiging in Amsterdam biedt bovendien een inspirerende werkomgeving met gezonde lunchopties en een prachtig dakterras, perfect voor samenwerking en ontspanning.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Associate kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Support Associate bij Bloom & Wild!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Support Associate.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Support Associate.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bloom & Wild als Customer Support Associate!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Associate te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bloom & Wild draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bloom & Wild
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bloom & Wild!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bloom & Wild.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
