In één oogopslag
- Taken: Ondersteun en los problemen op met onze WMS-platforms in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Bleckmann, marktleider in supply chain management voor mode- en lifestylemerken.
- Voordelen: Hybride werkplek, professionele ontwikkeling en ruimte om te groeien.
- Overige informatie: Een afwisselende rol met kansen voor internationale samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk met toonaangevende systemen.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring met WMS-ondersteuning en sterke probleemoplossende vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Bij Bleckmann leveren we sinds 1862 op onze beloftes. Als marktleider in supply chain management voor mode- en lifestylemerken zorgen we ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt — van het verplaatsen van dozen tot het beheren van data, van inpakken en verzenden tot IT en HR.
Als IT WMS Support Engineer speel je een sleutelrol in het ondersteunen van de bedrijfskritische warehouse-applicaties die centraal staan in onze logistieke operaties. Je biedt functionele ondersteuning en probleemoplossing voor eindgebruikers van onze WMS-platforms — JDA door Blue Yonder en Warehouse Management voor IBMi (WMi) van Manhattan Associates — en zorgt ervoor dat de dagelijkse warehouse-processen soepel verlopen binnen de wereldwijde organisatie.
Je rapporteert aan de regionale IT WMS Support Supervisor en beantwoordt gebruikersvragen, lost softwareproblemen op, monitort interfaces en helpt ervoor te zorgen dat de systeemprestaties stabiel en effectief zijn. Je werkt nauw samen met de bredere IT WMS-teams en het bedrijfsleven aan wijzigingen, projecten en go-lives — een gevarieerde, praktische rol op het punt waar IT de warehousevloer ontmoet.
Wat je gaat doen:
- Gebruikerssupport & probleemoplossing: Bied 1e en enkele 2e lijns ondersteuning en training aan WMS-gebruikers: beantwoord vragen en los problemen op met betrekking tot systeemprocessen, functionaliteit en configuratie.
- Diagnose & oplossing: Diagnoseer en los gebruikersfouten en softwareproblemen op door foutlogboeken te analyseren en systeemconfiguraties te bekijken, en bied passende oplossingen aan.
- Interface monitoring: Monitor en los interfaceproblemen op (Boomi) op dagelijkse basis, zodat de datastromen tussen WMS en omliggende systemen gezond blijven.
- Kennisbank: Ontwikkel en onderhoud artikelen in de kennisbank die veelvoorkomende problemen en oplossingen documenteren, zodat zelfserviceondersteuning voor gebruikers mogelijk is.
- Ticket & SLA-beheer: Gebruik het IT Service Management (ITSM) hulpmiddel om de voortgang van tickets te monitoren, naleving van afgesproken serviceniveaus te waarborgen en incidentprioriteiten vast te stellen.
- Wijzigingen & projecten: Werk nauw samen met andere IT-teams en het bedrijfsleven om wijzigingen en updates door te voeren via projecten en wijzigingsverzoeken aan WMS.
- Functievernieuwing & testen: Ondersteun de uitrol van nieuwe WMS-functies en -functionaliteiten, help gebruikers zich aan te passen aan veranderingen en neem deel aan het testen en goedkeuren van integratie- en applicatieontwikkelingsoplossingen.
- Go-live ondersteuning: Bied on-site ondersteuning tijdens project go-lives, als het primaire aanspreekpunt voor zowel zakelijke als IT-belanghebbenden.
- Incidentbeheer & escalatie: Neem eigenaarschap van WMS-incidenten van initiële analyse tot oplossing, coördineer met zakelijke en IT-belanghebbenden en escaleer belangrijke of terugkerende problemen naar de juiste IT-teams.
Wat je meebrengt:
- Minimaal 2 jaar ervaring in de ondersteuning van Warehouse Management Systems-applicaties, bij voorkeur in een 3PL-omgeving.
- Diepgaande functionele kennis van WMS-systeemarchitectuur, inclusief processen, klantinstellingen en configuratieparameters.
- Een bewezen vermogen om gebruikers- en/of softwareproblemen op te lossen: het identificeren van oorzaken, implementeren van effectieve oplossingen en het voorstellen van verbeteringen.
- Ervaring met WMS-applicatie- en integratietesten.
- Uitstekende communicatie- en probleemoplossende vaardigheden, met het vermogen om effectief te communiceren met gebruikers en technische teams.
- Het vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken, zich aan te passen aan veranderende prioriteiten en deadlines.
- Sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden, met het vermogen om meerdere tickets tegelijkertijd te beheren in een dynamische omgeving.
- Bereidheid om te reizen en deel te nemen aan wereldwijde on-call diensten.
- Vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Aanbod:
- Een hands-on ondersteuningsrol in het hart van de IT WMS-organisatie van een internationale 3PL-leider in mode- en lifestyle-logistiek.
- Een gevarieerde functie waarin geen twee dagen hetzelfde zijn: gebruikerssupport, interface monitoring, testen, projecten en on-site go-live ondersteuning.
- Een internationale, hybride werkomgeving die warehouse-operaties over het wereldwijde Bleckmann-netwerk ondersteunt.
- De kans om met marktleidende systemen te werken, waaronder Manhattan WMi, Blue Yonder (JDA), Boomi en geavanceerde warehouse-automatisering.
- Ruimte om te groeien: professionele ontwikkeling, blootstelling aan multi-site operaties en een duidelijk pad naar senior support- en specialistrollen.
IT WMS Support Engineer in Oldenzaal werkgever: Bleckmann
Bij Bleckmann bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Assistant Controller de kans krijgt om te groeien binnen een financieel gezonde organisatie. Met sterke collegiale verbindingen, ruimte voor eigen initiatief en een focus op duurzaamheid, zorgen we ervoor dat elke dag uniek is en vol mogelijkheden. Sluit je aan bij ons team in Almelo en maak deel uit van een bedrijf dat waarde hecht aan ondernemerschap en continue ontwikkeling.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT WMS Support Engineer in Oldenzaal kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Bleckmann werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Bleckmann op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Bleckmann, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT WMS Support Engineer in Oldenzaal te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Bleckmann een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bleckmann
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
