Client Solutions Engineer

Klaar om deel uit te maken van het Backstage Team? Bij Bleckmann leveren we sinds 1862 op onze beloftes. Als marktleider in supply chain management voor mode- en lifestylemerken zorgen we ervoor dat de show achter de schermen doorgaat — van het verplaatsen van dozen tot het verplaatsen van data, van inpakken en verzenden tot IT en HR. Maar we zijn niet alleen logistieke experts. We zijn het Backstage Team — een hechte groep van meer dan 6.500 mensen die mode- en lifestylemerken laten stralen door het werk te doen dat er echt toe doet, buiten de schijnwerpers maar nooit zonder impact.

Als Client Solutions Engineer ondersteun je transportoplossingen voor de internationale klantenbasis van Bleckmann. Je werkt met klantvereisten, zendinggegevens, commerciële verwachtingen, transportprijzen, vervoersopties, systemen en onboardingbehoeften. Je rol is om te begrijpen wat de klant vraagt, de beschikbare gegevens te beoordelen en dit om te zetten in praktische oplossinginvoer voor RFQ's, RFP's, aanbestedingen, voorstellen en optimalisaties voor bestaande klanten.

Je verantwoordelijkheden:

• Analyseren van klantgegevens, orderprofielen, zendingprofielen en transportvereisten
• Interpreteren van klantbehoeften en deze vertalen naar praktische transportoplossingscenario's
• Ondersteunen van RFQ's, RFP's, aanbestedingen en klantvoorstellen met transportoplossinginvoer
• Ontwerpen of ondersteunen van oplossingen voor uitgaande zendingen, retouren, pakketten, pallets en lijntransport waar relevant
• Optreden als schakel tussen Business Owners, Sales en Transport Pricing
• Afstemmen van vereisten met Transport Pricing, Transport Onboarding, Carrier Management, Douane, Sales, Lijntransport & Netwerk, Engineering en operationele teams
• Identificeren van hiaten, aannames, risico's en afhankelijkheden in klantverzoeken en oplossingsontwerpen
• Documenteren van belangrijke aannames, beslissingen en open punten
• Ondersteunen van optimalisaties voor bestaande klanten door huidige transportopstellingen te beoordelen en verbeterkansen te identificeren
• Voorbereiden van transportoplossinginvoer voor klantgerichte voorstellen, interne beoordelingen en overdrachten
• Bijdragen aan betere datakwaliteit, rapportagediscipline en AI-klaarheid binnen Transport
• Helpen verbeteren van de manier waarop Transport Solutions werkt door bestaande processen, sjablonen en werkwijzen uit te dagen

Wat je meebrengt:

• Ervaring in transport, logistiek, supply chain of een gerelateerd vakgebied
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om met klantgegevens, orderprofielen en zendinggegevens te werken
• Goede kennis van transportoplossingen, vervoersinstellingen, pakket- en palletstromen en operationele afhankelijkheden
• Commercieel inzicht en het vermogen om klant- en bedrijfsbehoeften te begrijpen
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden over commerciële, operationele en technische teams
• Vermogen om kritische vragen te stellen wanneer input onduidelijk of incompleet is
• Eigenaarschap mindset en de drive om open punten op te volgen
• Vermogen om structuur aan te brengen in complexe of onduidelijke situaties
• Goede kennis van Excel
• Ervaring met TMS, WMS en/of labelplatforms is een pré
• Technisch begrip van API's, integraties of systeemafhankelijkheden is een voordeel
• Affiniteit met data, rapportage, AI, LLM's of slimme tools is een sterke plus
• Vloeiend Engels is vereist; Nederlands is een voordeel voor kandidaten gevestigd in Nederland of België

Wie je bent:

• Je bent nieuwsgierig, praktisch en analytisch.
• Je houdt ervan om te begrijpen hoe dingen werken en bent niet bang om vervolgvragen te stellen.
• Je brengt structuur aan wanneer informatie incompleet of onduidelijk is.
• Je kunt schakelen tussen klantbehoeften, commerciële prioriteiten, operationele beperkingen en technische details.
• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken.
• Je communiceert duidelijk, neemt eigenaarschap en weet wanneer je risico's of ontbrekende informatie moet escaleren.

Wat wij bieden:

• Een rol met directe impact op klantoplossingen en bedrijfsontwikkeling
• De kans om nauw samen te werken met transport, sales, pricing, operations, engineering en datateams
• Expositie aan internationale klanten, vervoerders en interne belanghebbenden
• Een dynamische omgeving waar verzoeken gevarieerd en vaak cross-functioneel zijn
• Ruimte om processen, sjablonen, datakwaliteit en manieren van werken te verbeteren
• De kans om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van Transport Solutions
• Begeleide vrijheid om initiatief te nemen en je expertise te laten groeien
• Een samenwerkende teamomgeving met korte communicatielijnen
• Hybride werk mogelijkheden, afhankelijk van locatie en zakelijke behoeften

Bij Bleckmann worden we geleid door onze waarden: We nemen een parachute en springen (Ondernemerschap), We unpacken onze kennis (Expertise), We tillen de lat hoger met elke doos (Excellence), We ontketenen energie die verbindt (Betrokkenheid).