In één oogopslag
- Taken: Neem technische meldingen aan en zorg voor snelle oplossingen voor klanten.
- Bedrijf: Een dynamisch Rotterdams bedrijf met een collegiale werksfeer.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, 13 ATV dagen en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Frisse werkplek met uitstekende doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en techniek, en maak impact in de gebouwde omgeving.
- Kwalificaties: Technische ervaring is een pré, bekend met storingen aannemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 2800 - 3800 € per maand.
Functie: Technisch Servicedesk Medewerker
Dienstverband: Vast, Tijdelijk, Detachering / Interim
Salaris: € 2.800,- tot € 3.800,-
Uren per week: 40
Regio: Rotterdam
Wat ga je doen?
Ben jij technisch aangelegd en weet jij als eerste aanspreekpunt technische meldingen en storingen snel en goed in behandeling te nemen? Als Technisch Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische meldingen en storingen aan gebouwgebonden installaties. Denk hierbij aan storingen binnen de elektrotechniek, werktuigbouwkunde en andere technische installaties in gebouwen.
Wanneer een klant een storing meldt, neem jij deze aan en vraag je goed door om het exacte technische probleem in kaart te brengen. Je verzamelt alle benodigde informatie en verwerkt de storingsmelding duidelijk en volledig in het systeem. Vervolgens stem je de melding af met de werkvoorbereider. Samen zorgen jullie ervoor dat de juiste servicemonteur wordt ingepland en goed voorbereid naar de klant kan. Je houdt overzicht over de openstaande storingen, bewaakt de opvolging en houdt de klant op de hoogte. Als Technisch Servicedesk Medewerker ben jij daarmee een belangrijke schakel tussen de klant, werkvoorbereiding en de servicemonteurs.
- Aannemen van technische meldingen en storingen aan gebouwgebonden installaties
- Doorvragen om het exacte technische probleem in kaart te brengen
- Registreren en administratief verwerken van storingsmeldingen
- Afstemmen van storingen met de werkvoorbereider
- Samen zorgen voor het inplannen van de juiste servicemonteur
- Bewaken van openstaande meldingen en de voortgang
- Contact onderhouden met klanten over storingen en service
- Bijhouden van de servicemailbox en binnenkomende telefonie
Functie-eisen:
- Technische ervaring is een pré
- Bekend met het aannemen van storingen
- Ervaring met Syntess
Aanbod:
- Een frisse en nieuwe werkplek bij een Rotterdams bedrijf
- Collegiale werksfeer
- CAO Metaal en Techniek
- Vakantie: 25 vrije dagen + 13 ATV dagen
- Opleiding: Afgeronde MBO opleiding
- Taal: Nederlands
Technisch Servicedesk Medewerker in Rotterdam werkgever: Blauw Techniek
Als werkgever in de regio Rotterdam biedt ons bedrijf een stimulerende werkomgeving voor Technici E&I, waar je niet alleen je technische vaardigheden kunt inzetten, maar ook volop kansen krijgt om door te groeien. Met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, en een cultuur die teamwork en zelfstandigheid waardeert, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen in hun ontwikkeling. Bovendien krijg je de kans om betrokken te zijn bij uitdagende nieuwbouwprojecten en onderhoudstops, wat jouw rol nog betekenisvoller maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Servicedesk Medewerker in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw je netwerk uit binnen de techniek
Een van de beste manieren om een fulltime functie in de techniek te vinden, is door je netwerk uit te breiden. Ga naar technische beurzen, workshops of netwerkbijeenkomsten in jouw regio. Daar ontmoet je professionals uit de industrie en kun je meer leren over de nieuwste ontwikkelingen en kansen.
✨Word actief in technische communities
Zoek naar online forums of lokale meetups die zich richten op jouw specifieke techniekinteresse, of het nu gaat om mechanica, elektrotechniek of iets anders. Deel je kennis, stel vragen en kom in contact met anderen. Dit kan leiden tot waardevolle connecties en zelfs leads naar openstaande vacatures.
✨Focus op bedrijfsculturen die bij jou passen
Als je solliciteert bij bedrijven als Blauw Techniek, doe grondig onderzoek naar hun bedrijfscultuur. Zoek naar evenementen of webinars die ze organiseren en probeer een gesprek aan te knopen met hun medewerkers. Een goede match in cultuur kan echt het verschil maken in je sollicitatieproces.
✨Meld je aan voor kandidatenprogramma's
Veel techniekbedrijven organiseren speciale kandidatenprogramma's voor afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Blauw Techniek zulke programma's heeft en meld je aan. Dit geeft je niet alleen een directe lijn naar beschikbare functies, maar ook een kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Servicedesk Medewerker in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen:In de techniek is het superbelangrijk om je specifieke vaardigheden en projecten te benoemen in je CV. Zorg ervoor dat je praktische ervaring duidelijk naar voren komt. Heb je met bepaalde software of technieken gewerkt? Noem ze! Dat maakt je CV aantrekkelijker voor Blauw Techniek.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de techniek willen vaak weten hoe je problemen aanpakt. In je motivatiebrief kun je een voorbeeld geven van een probleem dat je hebt opgelost of een project dat je hebt geleid. Dit laat zien dat je niet alleen kan doen wat je opdraagt, maar ook zelfstandig kunt denken.
Wees duidelijk en gestructureerd:In technische functies is helder communiceren essentieel. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief helder en overzichtelijk zijn. Gebruik duidelijke kopjes, korte zinnen en opsommingen om je ervaring en vaardigheden te presenteren. Het maakt de kans groter dat je HR aanspreekt bij Blauw Techniek!
Laat je passie voor techniek zien:Dit is vooral belangrijk voor een fulltime rol. Vertel in je motivatiebrief waarom techniek je aanspreekt en wat je drijft om in dit vakgebied te werken. Dit enthousiasme kan echt opvallen bij Blauw Techniek en hen overtuigen dat jij de juiste persoon bent voor de functie.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Blauw Techniek
✨Ken je technische achtergrond
Zorg ervoor dat je je technieken, tools en methoden die je hebt gebruikt goed kunt uitleggen. Dit is cruciaal in de technieksector, omdat solliciterenden vaak gevraagd worden naar specifieke projecten of ervaringen waarbij ze belangrijke technische vaardigheden hebben toegepast.
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht technische vragen en probleemoplossende scenario's tijdens je interview. Zorg ervoor dat je voorbeelden kunt geven van eerdere ervaringen waarbij je complexe technische uitdagingen hebt opgelost; dat laat zien dat je niet alleen theoretisch bent, maar ook praktijkervaring hebt.
✨Maak een indrukwekkende portfolio
Zelfs voor een fulltime functie in de techniek kan een portfolio heel nuttig zijn. Dit kan je eerdere projecten laten zien, complete met foto's, schetsen of zelfs video's. Zorg ervoor dat je relevante voorbeelden selecteert die aansluiten bij de functie bij Blauw Techniek.
✨Wees klaar om te leren
Aangezien je solliciteert naar een fulltime rol, kunnen ze je ook vragen naar je leervermogen en aanpassingsvermogen. Wees voorbereid om te discussiëren over hoe je jezelf nieuwe vaardigheden hebt aangeleerd, vooral in de snel veranderende techniekwereld.
