In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en verbeter hun ervaring.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf dat klantbeleving hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week en marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Een uitdagende rol in een ondersteunende en collegiale omgeving.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de klantbeleving en ontwikkel je communicatieve vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO-4 niveau en ervaring in klantcontact zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 24300 - 29700 € per jaar.
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en het telefonisch in contact staan met klanten jouw passie is? Solliciteer dan nu!
Organisatie Informatie op aanvraag beschikbaar.
- Telefonisch te woord staan van klanten en het bieden van hulp bij vragen;
- Signaleren en inventariseren van klantbehoeften en hierop inspelen;
- Verwerken van klantgegevens en mutaties in ons klantensysteem.
Je hebt een sterke affiniteit met klantcontact en ervaring in een vergelijkbare functie;
Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
MBO-4 werk- en denkniveau;
Werkuren mogelijk van 24 uur tot 40 uur per week.
Arbeidsvoorwaarden zijn marktconform.
Graag ontvangen wij uw sollicitatie via onze website.
Medewerker Klantcontact (ref. 2470) – Zuid-Holland werkgever: BIRD Recruitment
Als Senior Scientist in Noord-Brabant werk je in een stimulerende omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, een cultuur die persoonlijke groei en ontwikkeling bevordert, en unieke kansen om bij te dragen aan baanbrekende R&D-projecten. Onze focus op analytische chemie en de ondersteuning van diverse productontwikkelingen maken ons tot een aantrekkelijke werkgever voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klantcontact (ref. 2470) – Zuid-Holland kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals BIRD Recruitment! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij BIRD Recruitment te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klantcontact (ref. 2470) – Zuid-Holland te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor BIRD Recruitment makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij BIRD Recruitment meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BIRD Recruitment
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
