Bij Oranje zoekt men een projectleider CCaaS voor de invoering van een nieuw contactcenterplatform. Je vertaalt organisatiebehoeften naar duidelijke eisen, stelt de planning op en coördineert samenwerking tussen het contactcenter, ICT en leveranciers.
Je bewaakt de inrichting van callflows, rapportages en CRM-koppelingen, organiseert testen en trainingen en stuurt op voortgang, kwaliteit en risico's. Daarnaast zorg je voor een beheersbare ingebruikname, nazorg en een soepele overdracht aan de
Lead CCaaS-Implementatie | Proces & Go-Live werkgever: Bij Oranje
De gemeente Wijk bij Duurstede biedt een unieke werkomgeving waar je als Coördinator P&C niet alleen je financiële expertise kunt inzetten, maar ook direct impact hebt op de gemeenschap. Met korte lijnen en een collegiale sfeer, stimuleert de gemeente persoonlijke groei en samenwerking, waardoor je jouw talenten optimaal kunt benutten. Bovendien zorgt de hybride werkstructuur voor een goede balans tussen werk en privé, wat bijdraagt aan een prettige werkcultuur.
