Werk jij graag met zorgsoftware én vind je het leuk om zorgorganisaties echt verder te helpen? Dan is dit jouw kans.
Als
applicatiespecialist Nedap Ons
bij Bij Ons Advies ben jij het vaste aanspreekpunt voor tientallen zorginstellingen die dagelijks met de Nedap Ons software werken. Jij zorgt voor heldere antwoorden, slimme inrichting en maakt zo directe impact op de kwaliteit van zorg in Nederland.
Je werkt in ons supportteam en verdeelt je tijd ongeveer als volgt:
40% Telefonisch klantcontact
– inhoudelijke vragen beantwoorden, meedenken en helder uitleggen aan zorgprofessionals
40% Tickets afhandelen
– vragen analyseren, uitzoeken, reproduceren, documenteren en oplossen
20% Teamtaken
– collega's ondersteunen, de kennisbank en handleidingen verbeteren, bijdragen aan kleine projecten
Je werkt vanuit ons kantoor in
Linschoten
(en deels hybride na je inwerkperiode).
Wat bieden wij jou?
Pensioenregeling
Hybride werken
Een gestructureerd inwerktraject met persoonlijke buddy
Directe impact: jouw werk is zichtbaar bij tientallen zorginstellingen
Ambitieuze collega's in een klein team met een grote drive
Hoe word je ingewerkt?
Je krijgt een buddy en een op maat gemaakt inwerktraject in drie fases:
Meekijken & basis
– eenvoudige tickets voorbereiden, leren hoe wij communiceren en documenteren
Complexiteit opbouwen
– steeds uitdagendere tickets en eerste eigen cases afronden
Volledig zelfstandig support
– zelfstandig de telefoon oppakken en cases end-to-end afhandelen
Wat vragen wij? (must)
HBO werk- en denkniveau
– bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding
Affiniteit met de zorg
– je begrijpt hoe zorgprocessen werken en waarom details ertoe doen
Communicatief vaardig
– je legt helder uit, vraagt goed door en beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en schrift)
Woonachtig in de regio Woerden/Utrecht
– je reist binnen 30 minuten naar Linschoten
Wat is een pré?
Ervaring met
Nedap Ons
(modules zoals Dossier, Planning/Roosteren, Agenda of Financieel)
Kennis van
WLZ/WMO-berichtenverkeer
Vaardigheid met
Excel
(formules, pivots) en/of basis SQL
Over Bij Ons Advies Bij Ons Advies helpt zorgorganisaties door heel Nederland om meer te halen uit de Nedap Ons software. We staan letterlijk naast onze klanten, niet als externe partij, maar als betrokken collega's. Onze kernwaarden: open, transparant, professioneel én persoonlijk. We geloven in elke dag een klein beetje beter worden.
#J-18808-Ljbffr
Applicatiespecialist Nedap in Woerden werkgever: Bij Ons Advies
Bij Ons Advies bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Zorg-ICT Implementatie Specialist de kans krijgt om impact te maken in de zorgsector. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, stimuleren we onze medewerkers om hun vaardigheden te verbeteren en innovatieve oplossingen te vinden voor onze klanten. Gevestigd in het pittoreske Linschoten, geniet je van een collegiale sfeer en de mogelijkheid om bij te dragen aan betekenisvolle projecten die het leven van zorgprofessionals verbeteren.
