In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en bied oplossingen in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Biesbroeck Automation, het leukste kassasoftwarebedrijf van Nederland.
- Voordelen: Gezellig team, informele sfeer, goede begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende functie.
- Waarom deze baan: Maak impact door mensen te helpen en leer meer over IT.
- Kwalificaties: Enthousiasme voor IT en klantgerichte instelling zijn belangrijker dan ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste 1e Lijns Support Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en gebruikers. Je helpt hen met vragen, denkt actief mee over oplossingen en zorgt ervoor dat zij snel en prettig geholpen worden.
Je hoeft geen IT-expert te zijn. Een gezonde interesse in IT, een klantgerichte instelling en de motivatie om jezelf te ontwikkelen vinden wij belangrijker.
Wie ben jij?
- Communicatief sterk en klantvriendelijk;
- Dienstverlenend en oplossingsgericht;
- Commercieel ingesteld en ziet kansen zonder opdringerig te zijn;
- Nieuwsgierig naar IT en digitale toepassingen;
- Stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen;
- Niet bang om de telefoon op te nemen en het gesprek aan te gaan;
- Een echte teamspeler die graag samenwerkt;
- Bereid om nieuwe systemen en technieken snel eigen te maken.
Ervaring in een helpdesk-, klantenservice- of commerciële functie is mooi meegenomen, maar enthousiasme en de juiste instelling vinden wij minstens zo belangrijk.
Biesbroeck Automation is een fris en dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop, installatie en het onderhoud van kassasystemen voor de horeca, wellness en bakkerijen. We bouwen aan langdurige relaties met onze klanten, waarbij we hoge waarde hechten aan kwaliteit, service en wederzijds vertrouwen. Onze medewerkers spelen een cruciale rol in het bereiken van onze doelen, terwijl we onze activiteiten in de kassasystemen zowel in binnen- als buitenland snel uitbreiden.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie met veel klantcontact;
- Een informele en prettige werksfeer;
- Een leuk en behulpzaam team;
- Goede begeleiding en ruimte om te leren;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en dienstverlening;
- Een functie waarin geen dag hetzelfde is.
Klaar voor de volgende stap? Ben jij iemand die graag mensen helpt, makkelijk communiceert en enthousiast wordt van IT? Dan maken we graag kennis met je!
Geen perfecte match op papier, maar wel enthousiast en leergierig? Wij kijken vooral naar wie jij bent en wat je wilt leren.
Klinkt dit als de uitdaging die jij zoekt?
Supportmedewerker in Hulst werkgever: Biesbroeck
Biesbroeck Automation is een dynamisch en betrokken bedrijf dat zich richt op de verkoop, installatie en onderhoud van kassasystemen voor de horeca. Als Supportmedewerker maak je deel uit van een gezellig team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de kans om te groeien in een informele werksfeer, met veel klantcontact en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT en dienstverlening.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Supportmedewerker in Hulst kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Biesbroeck. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Supportmedewerker in Hulst te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Biesbroeck
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Biesbroeck. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
