Wij zijn op zoek naar een Minimaal 2 dagen op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Ben jij communicatief sterk, analytisch ingesteld en sta je stevig in je schoenen? Als Franstalig Customer Service Specialist Collections bij Riverty ben je dagelijks in contact met consumenten en zoek je samen naar haalbare oplossingen voor openstaande vorderingen. Je schakelt moeiteloos tussen adviseren, doorvragen, inspelen op de financiële situatie van de consument en het aanbieden van een haalbare betaaloplossing. Herken jij jezelf hierin en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty; een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Dan leren we je graag kennen! Je werkt in een goed op elkaar ingespeeld team van incassospecialisten, waar we veel waarde hechten aan samenwerking, humor én input voor verbetering Je bent het eerste aanspreekpunt voor Frans sprekende consumenten (zowel inbound als outbound) met een openstaande vordering Je hebt contact met consumenten of bedrijven via telefoon, e-mail en WhatsApp Je maakt betaalafspraken met consumenten en legt alle handelingen nauwkeurig vast in het incassosysteem Je behandelt bezwaren en informatieverzoeken Kwalificaties: Niet iedereen kan of wil direct betalen maar jij kunt omgaan met lastige gesprekken en je denkt in oplossingen Je herkent betaalproblematiek en draagt een correcte en efficiënte oplossing aan Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze afdeling Collections) Je beschikt over een diploma op minimaal MBO3 niveau omdat dit een wettelijke vereiste is Je beschikt over de certificaten NVI basis, Wft basis en Wft CK of bent bereid deze binnen het eerste jaar van je indiensttreding te behalen Je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands Wat bieden wij? Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract Startsalaris van € 2.660 bruto op basis van een fulltime werkweek Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen Er geldt een loonsverhoging van € 100 bruto op basis van een fulltime werkweek per behaald certificaat Reiskostenvergoeding van€ 0,23per km of volledige vergoedingwanneer je reist metOV Thuiswerkvergoeding van€ 2,45per dag Een enthousiast team met een goede werksfeer Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoormet diverse plekken om gezamenlijk te lunchen, koffie te drinken of in stilte te leren De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling ofnaarandere afdelingen Een premievrij pensioen Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learningsen opleidingsmogelijkheden Iedere dag vers fruit en gratis toegang totwebinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten 8441 ER, Heerenveen, KR Poststraat 90-5, Netherlands
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist Collections (Franstalig) in Amsterdam werkgever: Bertelsmann
Bertelsmann in Lelystad biedt een dynamische en internationale werkomgeving waar je als Strategisch HR Adviseur de kans krijgt om impact te maken op leiderschap en talentmanagement. Met een focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, stimuleert het bedrijf een cultuur van groei en innovatie, waarbij je wordt ondersteund door een team van ervaren HR-professionals. De hybride werkstructuur zorgt voor een optimale balans tussen werk en privé, waardoor je jouw vaardigheden kunt ontwikkelen in een toekomstbestendige organisatie.
