In één oogopslag
- Taken: Coördineer klachten en servicemeldingen, zorg voor snelle opvolging en verbeteracties.
- Bedrijf: Modern en innovatief bedrijf in de maakindustrie met een informele sfeer.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 36 vakantiedagen, en onbeperkte toegang tot trainingen.
- Overige informatie: Gezellige teamuitjes en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanttevredenheid te verbeteren en processen te optimaliseren.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, ervaring met ERP-systemen en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3500 - 3500 € per maand.
Ben jij de regisseur die overzicht houdt als anderen de uitvoering verzorgen? Binnen onze afdeling Service zoeken wij een Service Coördinator die de regie voert over klachten, opleverpunten en complexe servicemeldingen. Jij zorgt ervoor dat meldingen direct bij de juiste afdeling terechtkomen, bewaakt de voortgang en verbindt betrokken collega's om acties in gang te zetten. Dankzij jouw overzicht en proactieve aanpak worden knelpunten vroegtijdig gesignaleerd en opgepakt, waardoor klanten kunnen rekenen op een snelle en professionele opvolging.
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van klachten, opleverpunten en complexe servicemeldingen vanaf registratie tot afronding. Vanuit de afdeling Service vervul je een centrale regierol en schakel je dagelijks met werkvoorbereiding, projectleiding, productie, montage en kwaliteit. Ook herken je terugkerende klachten en trends en zet je verbeteracties in gang om herhaling te voorkomen.
Geen dag is hetzelfde, maar dit zijn jouw belangrijkste taken:
- Je beoordeelt klachten, afwijkingen en opleverpunten en bepaalt hoe deze binnen de organisatie worden opgepakt.
- Je zorgt ervoor dat meldingen bij de juiste afdeling terechtkomen en bewaakt de voortgang tot afronding.
- Je schakelt dagelijks met werkvoorbereiding, projectleiding, productie, montage en kwaliteit om dossiers verder te brengen.
- Je bewaakt afspraken, doorlooptijden en eigenaarschap binnen lopende dossiers.
- Je signaleert knelpunten en escaleert wanneer acties dreigen vast te lopen.
- Je ondersteunt collega's bij complexe klachten en servicemeldingen.
- Je analyseert terugkerende klachten en signaleert trends binnen projecten, producten en processen.
- Je initieert samen met betrokken afdelingen verbeteracties om herhaling van klachten te voorkomen.
- Je draagt bij aan een efficiënte, uniforme en professionele werkwijze binnen de afdeling Service.
- Je levert een actieve bijdrage aan het verder verbeteren van onze dienstverlening en klanttevredenheid.
Wat breng jij mee? Jij bent iemand die gemakkelijk overzicht houdt, verbanden legt en mensen weet mee te krijgen zonder hiërarchische bevoegdheid. Je voelt je verantwoordelijk voor het resultaat en laat niet los totdat een dossier goed is afgerond. Je hebt een flinke dosis organisatietalent en houdt meerdere dossiers tegelijkertijd onder controle. Je ziet snel verbanden, herkent terugkerende problemen en komt met praktische verbetervoorstellen. Je bent een echte verbinder die gemakkelijk schakelt tussen verschillende afdelingen en belangen. Je communiceert helder en weet collega's aan te spreken op eigenaarschap en afspraken. Je blijft rustig wanneer situaties complex worden en denkt in oplossingen. Je hebt oog voor de klant én voor het optimaliseren van interne processen. Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau; Je hebt ervaring met ERP-systemen en goede kennis van MS Office; Je bent voor minimaal 24 tot 38,75 uur per week beschikbaar; Affiniteit met techniek? Dat is mooi meegenomen!
Wat bieden wij jou? Een aantrekkelijk salaris! Tussen de €3.200 - €3.500 per maand, natuurlijk afhankelijk van jouw kennis en ervaring die je meeneemt; Optimaal genieten van vakantie met 36 vrije dagen en 8,33% vakantiegeld! Wist je ook dat we 2x per jaar collectief met vakantie gaan? Een te gekke baan! Niet alleen met een informele en familiaire werksfeer, maar ook binnen een modern, innovatief en toonaangevend bedrijf binnen de maakindustrie! Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en praktische training on the job, je krijgt daarnaast ook onbeperkt toegang tot het ontwikkelplatform Goodhabitz; Wij houden je gezond. Met dagelijks vers fruit en een uitgebreid vitaliteitsaanbod! Jouw pensioen? Goed geregeld! Een plek waar successen gevierd worden. Niet alleen de grote, maar ook de kleintjes! Te vette feestjes! Onze bouwvak-barbecue, kerstborrel en jaarlijks personeelsfeest wil je ECHT niet missen! Ambitie? Geen probleem, wij denken met je mee. Bij ons zijn namelijk tal van mogelijkheden! Een uitgebreid onboardings-programma. Zodat jij vliegend van start kunt gaan!
Klaar om impact te maken?
Service Coördinator in Someren werkgever: Berkvens B.V.
Als toonaangevend bedrijf in de maakindustrie biedt onze organisatie een stimulerende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Met een aantrekkelijk salaris, 36 vakantiedagen en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich kunnen ontplooien en bijdragen aan het succes van ons team. Bovendien hechten we veel waarde aan een cultuur van open communicatie en continue verbetering, wat deze rol extra betekenisvol maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Coördinator in Someren kunt binnenhalen
✨Doe mee aan bedrijfsnetwerken
In de wereld van bedrijfsleiderschap en management is netwerken cruciaal. Zoek lokale en regionale evenementen, zoals bedrijfskonferenties of management workshops, waar je andere leiders kunt ontmoeten en je netwerk kunt uitbreiden. Dit verhoogt je zichtbaarheid en kan leiden tot kansen bij bedrijven zoals Berkvens B.V..
✨Lid worden van professionele organisaties
Overweeg om lid te worden van organisaties en vakbonden die zich richten op bedrijfsleiderschap, zoals de Nederlandse Vereniging voor Management of andere relevante netwerken. Ze bieden vaak toegang tot exclusieve vacatures en netwerkevenementen die perfect zijn voor jouw zoektocht naar een fulltime positie.
✨Laat je expertise zien
Bij bedrijfsleiderschap gaat het om vertrouwen en autoriteit. Schrijf artikelen of blogs over managementstrategieën en deel je inzichten op platforms zoals LinkedIn. Dit kan je helpen om jezelf te positioneren als een thought leader en om geïnteresseerde bedrijven zoals Berkvens B.V. naar jou toe te trekken.
✨Profiteer van onze vacaturepagina
Vergeet niet om regelmatig onze website in de gaten te houden voor nieuwe fulltime vacatures bij Berkvens B.V.. Vaak zijn er unieke kansen die niet op andere platforms worden gepost, dus stem je zoekcriteria af en solliciteer direct via ons. Wie weet lig je straks op het juiste pad naar je droomfunctie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Coördinator in Someren te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je leiderschapsstijl:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsstijl te laten zien. Geef voorbeelden van situaties waarin je leiding hebt gegeven, teams hebt gemotiveerd of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook in staat bent om impact te maken in de rol van Service Coördinator bij Berkvens B.V..
Focus op resultaten en prestaties:In bedrijfsleiderschap-en-management is het cruciaal om je prestaties kwantitatief te onderbouwen. Vermeld specifieke resultaten die je in vorige functies hebt behaald, zoals omzetgroei, efficiëntieverbeteringen of teamuitbreidingen. Dit maakt je CV en motivatiebrief aantrekkelijker voor Berkvens B.V..
Waarom deze rol jou aanspreekt:Geef in je motivatiebrief duidelijk aan waarom de rol van Service Coördinator bij Berkvens B.V. jou aanspreekt. Dit gaat verder dan alleen je vaardigheden; laten we zien dat je echt geïnteresseerd bent in de missie van het bedrijf en dat je lange termijn impact wilt maken.
Versla de competitie met een professionele layout:Bij een fulltime rol in bedrijfsleiderschap-en-management gaat presentatie ook om de uitstraling. Zorg ervoor dat je CV een professionele layout heeft die makkelijk te volgen is. Gebruik duidelijke secties en een nette indeling om het de recruiters van Berkvens B.V. gemakkelijk te maken je verhaal te volgen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Berkvens B.V.
✨Ken je leiderschapsstijl
Voor een rol in bedrijfsleiderschap en management is het cruciaal dat je je eigen leiderschapsstijl goed kent. Denk na over voorbeelden uit je verleden waar je deze stijl hebt toegepast, en wees voorbereid om vragen hierover te beantwoorden. Dit laat zien dat je niet alleen strategisch kunt denken, maar ook dat je weet hoe je teams kunt aansteken en begeleiden.
✨Analyseer relevante casestudy's
Tijdens je interview kan het zijn dat je geconfronteerd wordt met specifieke managementscenario's of casestudy's. Bereid je voor door enkele actuele voorbeelden uit de branche te analyseren. Hoe zou je bepaalde dilemma's aanpakken? Dit toont niet alleen je analytisch vermogen aan, maar ook je praktijkkennis van de sector.
✨Bereid je strategische visie voor
Als fulltime bedrijfsleider willen ze natuurlijk zien wat je visie is voor Berkvens B.V. en hoe je verwacht bij te dragen aan hun doelstellingen. Denk na over de lange termijn strategieën die je zou kunnen aanbevelen. Dit zal je serieus nemen en aantonen dat je niet alleen een uitvoerder, maar ook een strateeg kunt zijn.
✨Ontwikkel je netwerk vaardigheden
In een management rol is netwerken essentieel. Bereid je voor om te praten over hoe je relaties hebt opgebouwd in het verleden of hoe je van plan bent om stakeholders te betrekken bij projecten. Dit maakt indruk en laat zien dat je de waarde van teamwerk en samenwerking begrijpt.
