In één oogopslag
- Taken: Bied IT-ondersteuning en los problemen op voor zorgprofessionals.
- Bedrijf: Bergman Clinics, een groeiende organisatie in de zorgsector.
- Voordelen: Competitief salaris, 28 vakantiedagen, hybride werkplek en diverse kortingen.
- Overige informatie: Leuke werksfeer met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de zorg met jouw IT-vaardigheden en help anderen.
- Kwalificaties: Mbo-niveau met affiniteit voor IT en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 2750 - 3400 € per maand.
Wil jij bijdragen aan betere zorg in Nederland door IT-ondersteuning die altijd werkt? Als IT Support Engineer zorg jij er samen met je collega’s voor dat de zorg bij Bergman Clinics altijd door kan gaan. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en speelt een cruciale rol in het oplossen en coördineren van IT-vraagstukken. Met jouw servicegerichte instelling en overzicht zorg je ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld en niemand stil komt te staan.
Hoe jij impact kunt maken als IT Support Engineer:
- In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor IT-ondersteuning.
- Je draait mee op de servicedesk (telefonisch, per e-mail, via ons ticketsysteem of aan de balie) en neemt uiteenlopende meldingen en verzoeken aan.
- Waar mogelijk los je deze zelfstandig op.
- Lukt dat niet, dan zet je de melding via het ticketsysteem door naar de tweede- of derdelijns support en bewaak je actief de voortgang.
- Daarnaast ondersteun je bij het bestellen en uitgeven van IT-middelen, controleer je of bestellingen correct worden geleverd en bij de juiste eindgebruiker terechtkomen.
- Ook documenteer je procedures en voer je onderhoudswerkzaamheden uit.
- Zo draag je bij aan een stabiele, goed georganiseerde IT-omgeving binnen de organisatie.
Wat ga je doen?
- Aannemen en afhandelen van IT-meldingen via telefoon, e-mail, ticketsysteem en balie;
- Zelfstandig oplossen van eerstelijns IT-issues;
- Doorzetten van complexere meldingen naar tweede- en derdelijns support;
- Monitoren en bewaken van de voortgang van tickets;
- Ondersteunen bij het bestellen, uitgifte en beheer van IT-producten;
- Controleren van leveringen en uitrol bij eindgebruikers;
- Vastleggen en up-to-date houden van procedures en documentatie;
- Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan IT-middelen.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?
- Je bent een servicegerichte aanpakker die het leuk vindt om anderen verder te helpen.
- Je blijft rustig in een omgeving waar soms meerdere zaken tegelijk spelen en je werkt gestructureerd.
- Daarnaast beschik je over:
- Mbo-werk- en -denkniveau met affiniteit voor IT;
- Bij voorkeur een afgeronde IT-opleiding;
- Ervaring met het te woord staan van klanten of eindgebruikers;
- Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding;
- Goede communicatieve vaardigheden en een collegiale instelling.
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.750,- en €3.400,- (op basis van 40 uur), inclusief 10% AMT.
- Contractduur van 12 maanden met daarna omzetting naar een vaste aanstelling;
- 28 vrije dagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband. Opgesplitst in 24 vakantiedagen en 4 vitaliteitsdagen met de mogelijkheid om dagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding €0,23 p/km en een pensioen bij ASR waarbij er sprake is van 8% werkgeversbijdrage zonder verplichte werknemersbijdrage;
- Een hybride werkplek waarbij je kan werken op ons moderne kantoor in Naarden, op de kliniek of thuis (inclusief thuiswerk faciliteiten, een thuiswerkvergoeding en een laptop).
- 20% korting voor jou en je Friends & Family (10%) op de producten en diensten van Bey en Memira.
- Daarnaast krijg je nog gratis fruit op het werk, leuke borrels/feestjes, kortingen en aanbiedingen via de Alleo app, voordeel bij Lease-a-Bike, een Bergman Academy vol met GoodHabitz trainingen, toegang tot Evermood, én de collectieve zorgverzekering van IZZ, Menzis of Zilveren Kruis.
Hier ga je werken:
Je werkt voor ruim 2.300 collega’s die planbare medische zorg leveren door heel Nederland. Van medisch noodzakelijke ingrepen tot esthetische behandelingen: de patiënt staat altijd centraal. Je komt terecht op het (nieuwe) hoofdkantoor van Bergman Clinics in Naarden, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Je maakt deel uit van de afdeling IT Infra & Support die bestaat uit zo’n 18 collega’s en wordt geleid door de manager IT Infra & Support. Je werkt nauw samen met 9 medewerkers uit jouw team die rapporteren aan de Teamlead IT Front Office. Er wordt hard gewerkt, met allemaal één ambitie; samen bouwen aan goede, toegankelijke zorg, maar er is ook ruimte voor gezelligheid en het samen afsluiten van de week.
Ben je enthousiast of heb je nog vragen? Dan kun je direct solliciteren via de sollicitatie button!
Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal (deels) onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
IT Support Engineer werkgever: Bergman Clinics
Bergman Clinics is een uitstekende werkgever die zich richt op hoogwaardige zorg in een innovatieve en gastvrije omgeving. Met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, biedt het bedrijf volop kansen voor groei en samenwerking binnen een dynamisch team van professionals. Werken vanuit het hoofdkantoor in Naarden betekent deel uitmaken van een organisatie die duurzaamheid en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan, terwijl je bijdraagt aan de toekomst van de zorgsector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Bergman Clinics op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Bergman Clinics.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Bergman Clinics.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als IT Support Engineer bij Bergman Clinics wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Bergman Clinics.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Bergman Clinics waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bergman Clinics
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Bergman Clinics.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Bergman Clinics.
