In één oogopslag
- Taken: Verleen topservice aan logistieke klanten en beheer administratieve processen.
- Bedrijf: Grote logistieke dienstverlener met wereldwijde bekendheid.
- Voordelen: Fulltime positie met ruimte voor groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met wisselende diensten.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk samen met een gemotiveerd team.
- Kwalificaties: MBO-niveau en ervaring in de logistiek vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 28350 - 34650 € per jaar.
B&B Select is een professionele intermediair met focus op aandacht en kennis. Onze specialismen zijn Finance, Logistiek, Management, Staf en Ondersteuning.
Als Customer Service Medewerker Specials ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten (Key Accounts) en de correcte verwerking van alle administratieve processen.
De organisatie: Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere actief zijn in lucht- en zeevracht. Wereldwijd zijn zij bekend met warehousing en expeditie (weg-, lucht- en zeevervoer).
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het waarborgen van de continuïteit en kwaliteit van de afdeling;
- Zorgdragen voor correct informatie aan collega’s op de afd. Operatie / Trucking/airlines & loods;
- Het onderhouden van contacten met de airlines, klanten & interne afdelingen;
- Zorgdragen voor de verwerking van alle binnenkomende & uitgaande zendingen;
- Zorgdragen voor een correcte aansturing van de loods;
- Zorgdragen voor een juiste administratie van claims van de klant;
- Zorgdragen voor de controle en aansturing van de vervoerders;
- Overige administratieve processen uitvoeren die in het belang zijn van de afdeling.
Opleiding:
MBO werk- en denkniveau bij voorkeur logistiek
Werkervaring:
- 3-4 jaar werkervaring in een logistieke omgeving;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Kennis en ervaring van logistieke administratieve processen;
- Kennis en ervaring met Microsoft Office.
Functie-eisen:
- Bereid zijn tot het draaien van wisselende diensten;
- Ervaring en kennis binnen de luchtvracht en de daarbij behorende documenten;
- Commerciële instelling;
- Accuraat- en detailgericht;
- Analytisch- en planmatig;
- Probleem oplossend;
- Commercieel- en resultaatgericht;
- Verantwoordelijkheidsgevoel en proactieve houding;
- Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Zelfstandig kunnen werken.
Customer Service Medewerker Specials in Hoofddorp werkgever: Benbselect
B&B Select is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Zoetermeer, waar je als Assistent Controller een belangrijke rol speelt in het financiële team. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, bieden we niet alleen een competitief salaris tussen €3.500,- en €4.000,-, maar ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en de kans om zelfstandig te werken aan uitdagende projecten. Sluit je aan bij ons dynamische team en maak impact met jouw financiële expertise!
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker Specials in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Benbselect. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker Specials in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Benbselect
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Benbselect. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
