Als Allround Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je helpt mensen telefonisch en per e-mail, verwerkt aanvragen en zorgt dat alles administratief goed geregeld is. Onderben je overzicht en schakel je regelmatig met andere afdelingen.
Jouw werkzaamheden als Allround Customer Service Medewerker:
Je beantwoordt vragen van klanten en audiciens via de telefoon en e-mail en zorgt dat iedereen prettig geholpen wordt.
Binnenkomende aanvragen en orders controleer en verwerk je zorgvuldig in het systeem.
Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun aanvragen, bestellingen en eventuele storingen.
Samen met je collega's van de planning zorg je ervoor dat de technische buitendienst over de juiste informatie beschikt.
Je houdt klantgegevens actueel, ondersteunt bij administratieve werkzaamheden rondom orders en denkt mee wanneer iets slimmer kan.
Over de organisatie Je gaat aan de slag bij een Zweedse organisatie die zich richt op slimme oplossingen voor doven en slechthorenden. Hun producten helpen mensen om zelfstandiger en veiliger te leven en beter bereikbaar te zijn.
Wereldwijd werken er ongeveer 100 collega's, waarvan zo'n 20 in Nederland. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken belangrijk is en waar volop aandacht is voor innovatie. De organisatie blijft haar producten ontwikkelen om het dagelijks leven van mensen met gehoorverlies makkelijker te maken.
#J-18808-Ljbffr
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Bellman & Symfon Nederland
