In één oogopslag
- Taken: Leid de serviceorganisatie en verbeter processen voor optimale klanttevredenheid.
- Bedrijf: SteelcoBelimed, een innovatieve speler in medische apparatuur en diensten.
- Voordelen: Voltijd functie met ruimte voor groei en ontwikkeling in een dynamische omgeving.
- Overige informatie: Werken in een technische omgeving met internationale samenwerking en uitdagende projecten.
- Waarom deze baan: Maak impact in een snelgroeiende organisatie en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in service en sterke people management vaardigheden.
Werkgever: SteelcoBelimed
Standplaats: Vianen, Nederland
Afdeling: Service
Soort dienstverband: Fulltime (38 uur)
Sinds 1 oktober 2025 zijn wij SteelcoBelimed NL, een nieuwe organisatie voortgekomen uit de samenwerking tussen het Italiaanse bedrijf Steelco en het Zwitserse bedrijf Belimed, beide producenten van apparatuur, software en toebehoren voor diverse markten (Medisch/LAB/Life Science/industrieel) en toepassingen. Voor deze markten bieden wij reinigings-, desinfectie- en sterilisatieoplossingen (investeringsgoederen en diensten). Daarnaast bestaat de organisatie uit een grote serviceafdeling voor het onderhoud en de service aan alle apparatuur en software.
We bevinden ons in een fase waarin processen, systemen en verantwoordelijkheden verder worden ingericht en geprofessionaliseerd. Dit betekent dat de functie zich ook ontwikkelt. Er is ruimte om zaken te verbeteren, te structureren en naar een hoger niveau te brengen.
Over de functie:
Als Head of Service ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties en verdere ontwikkeling van onze serviceorganisatie binnen de Benelux. Je geeft leiding aan de Field Service Managers, Planning en Backoffice Service Administration en zorgt voor een effectieve samenwerking tussen deze teams. Je combineert people management met operationeel en bedrijfsmatig leiderschap. Je stuurt op kwaliteit, klanttevredenheid, contractperformance, capaciteit en financieel resultaat. Daarnaast ontwikkel je de serviceorganisatie verder door processen te verbeteren, teams te versterken en de organisatie voor te bereiden op toekomstige groei. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor klanten, management en internationale collega's en neemt de regie bij strategische klantvraagstukken en complexe escalaties.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Leidinggeven aan en ontwikkelen van de Field Service Managers, Planning en Backoffice Service Administration;
- Eindverantwoordelijkheid voor de operationele en financiële prestaties van Service, inclusief P&L, budgetten en forecasts;
- Sturen op KPI's zoals kwaliteit, klanttevredenheid, SLA- en contractperformance en rendement;
- Zorgen voor een toekomstbestendige personeels- en capaciteitsplanning;
- Verbeteren van serviceprocessen, samenwerking en organisatorische effectiviteit;
- Regie voeren op strategische klantvraagstukken en complexe escalaties;
- Samenwerken met Sales, Finance, HR, Technical Support en internationale stakeholders;
- Verder ontwikkelen en laten groeien van de servicebusiness binnen de Benelux.
Jouw opleiding en achtergrond:
- Je bent een ervaren en verbindende people manager die richting geeft, verantwoordelijkheid stimuleert en mensen weet te ontwikkelen.
- Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering en voelt je thuis in een technische en klantgerichte serviceomgeving.
- HBO- of WO-werk- en denkniveau;
- Minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen Service, Operations of technische dienstverlening;
- Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van managers en grotere teams;
- Ervaring met service management, procesverbetering en organisatieontwikkeling;
- Aantoonbare ervaring met P&L- en budgetverantwoordelijkheid, forecasting en KPI-sturing;
- Affiniteit met technische dienstverlening;
- Ervaring binnen de medische of een andere gereguleerde technische omgeving is een pré;
- Sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Bereidheid om binnen de Benelux te reizen.
Wat bieden wij jou? Join our team and take your career further.
Head of Service Benelux (m/w/d) werkgever: Belimed
SteelcoBelimed is een uitstekende werkgever die medewerkers de kans biedt om te groeien binnen een dynamische en professionele omgeving in Vianen. Met een focus op kwaliteit, klanttevredenheid en veiligheid, stimuleert het bedrijf een cultuur van samenwerking en continue verbetering, waarbij jouw leiderschapskwaliteiten en innovatieve ideeën worden gewaardeerd. Bovendien biedt SteelcoBelimed aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om bij te dragen aan de verdere professionalisering van de organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Head of Service Benelux (m/w/d) kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van Belimed en kun je je enthousiasme voor de rol van Head of Service Benelux (m/w/d) beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Head of Service Benelux (m/w/d) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij Belimed.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij Belimed. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Belimed
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij Belimed, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als Head of Service Benelux (m/w/d) is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe Belimed werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
