In één oogopslag
- Taken: Leid de serviceorganisatie en verbeter processen voor optimale klanttevredenheid.
- Bedrijf: SteelcoBelimed, een innovatieve speler in medische apparatuur en service.
- Voordelen: Senior managementfunctie, marktconform salaris, bonusregeling en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking met internationale teams.
- Waarom deze baan: Bouw mee aan een nieuwe organisatie en maak impact in de gezondheidszorg.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring in service en sterke leiderschapsvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 51750 - 63250 € per jaar.
Werkgever SteelcoBelimed
Standplaats Vianen, Nederland
Afdeling Service
Soort dienstverband Fulltime (38 uur)
Sinds 1 oktober 2025 zijn wij SteelcoBelimed NL, een nieuwe organisatie voortgekomen uit de samenwerking tussen het Italiaanse bedrijf Steelco en het Zwitserse bedrijf Belimed, beide producenten van apparatuur, software en toebehoren voor diverse markten (Medisch/LAB/Life Science/industrieel) en toepassingen. Voor deze markten bieden wij reinigings-, desinfectie- en sterilisatieoplossingen (investeringsgoederen en diensten). Daarnaast bestaat de organisatie uit een grote serviceafdeling voor het onderhoud en de service aan alle apparatuur en software.
We bevinden ons in een fase waarin processen, systemen en verantwoordelijkheden verder worden ingericht en geprofessionaliseerd. Dit betekent dat de functie zich ook ontwikkelt. Er is ruimte om zaken te verbeteren, te structureren en naar een hoger niveau te brengen.
Als Head of Service ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties en verdere ontwikkeling van onze serviceorganisatie binnen de Benelux. Je geeft leiding aan de Field Service Managers, Planning en Backoffice Service Administration en zorgt voor een effectieve samenwerking tussen deze teams. Je combineert people management met operationeel en bedrijfsmatig leiderschap. Je stuurt op kwaliteit, klanttevredenheid, contractperformance, capaciteit en financieel resultaat. Daarnaast ontwikkel je de serviceorganisatie verder door processen te verbeteren, teams te versterken en de organisatie voor te bereiden op toekomstige groei. Je bent een belangrijke gesprekspartner voor klanten, management en internationale collega's en neemt de regie bij strategische klantvraagstukken en complexe escalaties.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
- Leidinggeven aan en ontwikkelen van de Field Service Managers, Planning en Backoffice Service Administration;
- Eindverantwoordelijkheid voor de operationele en financiële prestaties van Service, inclusief P&L, budgetten en forecasts;
- Sturen op KPI's zoals kwaliteit, klanttevredenheid, SLA- en contractperformance en rendement;
- Zorgen voor een toekomstbestendige personeels- en capaciteitsplanning;
- Verbeteren van serviceprocessen, samenwerking en organisatorische effectiviteit;
- Regie voeren op strategische klantvraagstukken en complexe escalaties;
- Samenwerken met Sales, Finance, HR, Technical Support en internationale stakeholders;
- Verder ontwikkelen en laten groeien van de servicebusiness binnen de Benelux.
Jouw opleiding en achtergrond
- HBO- of WO-werk- en denkniveau;
- Minimaal 10 jaar relevante ervaring binnen Service, Operations of technische dienstverlening;
- Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van managers en grotere teams;
- Ervaring met service management, procesverbetering en organisatieontwikkeling;
- Aantoonbare ervaring met P&L- en budgetverantwoordelijkheid, forecasting en KPI-sturing;
- Affiniteit met technische dienstverlening;
- Ervaring binnen de medische of een andere gereguleerde technische omgeving is een pré;
- Sterke analytische en communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Bereidheid om binnen de Benelux te reizen.
Wat bieden wij jou?
- Een senior managementfunctie met veel verantwoordelijkheid en invloed;
- De mogelijkheid om actief mee te bouwen aan onze Benelux-serviceorganisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding;
- Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Bonusregeling en leaseauto;
- Laptop en telefoon;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
- Pensioenregeling en sportvergoeding;
- Personeelskorting op producten van Miele.
Waarom SteelcoBelimed?
Onze apparatuur staat dicht tegen het primaire proces van onze klanten aan. Wanneer een installatie niet beschikbaar is, kan dat direct gevolgen hebben voor bijvoorbeeld de operatie van een ziekenhuis. Service is daarom een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. Tegelijkertijd bouwen we verder aan een nieuwe organisatie. Als Head of Service krijg je de ruimte om richting te geven aan onze serviceorganisatie, mensen te ontwikkelen en structurele verbeteringen te realiseren.
Interesse? Wil jij leidinggeven aan de verdere ontwikkeling van onze serviceorganisatie binnen de Benelux? Dan leren we je graag kennen. Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan gerust contact met ons op via hr-bnl@steelcogroup.com.
Head of Service Benelux (m/w/d) in Vianen werkgever: Belimed Group
Bij SteelcoBelimed NL bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als Field Service Manager krijg je de kans om een team van professionals te leiden en te coachen, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze focus op continue verbetering en klanttevredenheid zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan de organisatie, maar ook aan de gezondheid en het welzijn van onze klanten in de medische sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Head of Service Benelux (m/w/d) in Vianen kunt binnenhalen
✨Doe mee aan bedrijfsnetwerken
In de wereld van bedrijfsleiderschap en management is netwerken cruciaal. Zoek lokale en regionale evenementen, zoals bedrijfskonferenties of management workshops, waar je andere leiders kunt ontmoeten en je netwerk kunt uitbreiden. Dit verhoogt je zichtbaarheid en kan leiden tot kansen bij bedrijven zoals Belimed Group.
✨Lid worden van professionele organisaties
Overweeg om lid te worden van organisaties en vakbonden die zich richten op bedrijfsleiderschap, zoals de Nederlandse Vereniging voor Management of andere relevante netwerken. Ze bieden vaak toegang tot exclusieve vacatures en netwerkevenementen die perfect zijn voor jouw zoektocht naar een fulltime positie.
✨Laat je expertise zien
Bij bedrijfsleiderschap gaat het om vertrouwen en autoriteit. Schrijf artikelen of blogs over managementstrategieën en deel je inzichten op platforms zoals LinkedIn. Dit kan je helpen om jezelf te positioneren als een thought leader en om geïnteresseerde bedrijven zoals Belimed Group naar jou toe te trekken.
✨Profiteer van onze vacaturepagina
Vergeet niet om regelmatig onze website in de gaten te houden voor nieuwe fulltime vacatures bij Belimed Group. Vaak zijn er unieke kansen die niet op andere platforms worden gepost, dus stem je zoekcriteria af en solliciteer direct via ons. Wie weet lig je straks op het juiste pad naar je droomfunctie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Head of Service Benelux (m/w/d) in Vianen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je leiderschapsstijl:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsstijl te laten zien. Geef voorbeelden van situaties waarin je leiding hebt gegeven, teams hebt gemotiveerd of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook in staat bent om impact te maken in de rol van Head of Service Benelux (m/w/d) bij Belimed Group.
Focus op resultaten en prestaties:In bedrijfsleiderschap-en-management is het cruciaal om je prestaties kwantitatief te onderbouwen. Vermeld specifieke resultaten die je in vorige functies hebt behaald, zoals omzetgroei, efficiëntieverbeteringen of teamuitbreidingen. Dit maakt je CV en motivatiebrief aantrekkelijker voor Belimed Group.
Waarom deze rol jou aanspreekt:Geef in je motivatiebrief duidelijk aan waarom de rol van Head of Service Benelux (m/w/d) bij Belimed Group jou aanspreekt. Dit gaat verder dan alleen je vaardigheden; laten we zien dat je echt geïnteresseerd bent in de missie van het bedrijf en dat je lange termijn impact wilt maken.
Versla de competitie met een professionele layout:Bij een fulltime rol in bedrijfsleiderschap-en-management gaat presentatie ook om de uitstraling. Zorg ervoor dat je CV een professionele layout heeft die makkelijk te volgen is. Gebruik duidelijke secties en een nette indeling om het de recruiters van Belimed Group gemakkelijk te maken je verhaal te volgen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Belimed Group
✨Ken je leiderschapsstijl
Voor een rol in bedrijfsleiderschap en management is het cruciaal dat je je eigen leiderschapsstijl goed kent. Denk na over voorbeelden uit je verleden waar je deze stijl hebt toegepast, en wees voorbereid om vragen hierover te beantwoorden. Dit laat zien dat je niet alleen strategisch kunt denken, maar ook dat je weet hoe je teams kunt aansteken en begeleiden.
✨Analyseer relevante casestudy's
Tijdens je interview kan het zijn dat je geconfronteerd wordt met specifieke managementscenario's of casestudy's. Bereid je voor door enkele actuele voorbeelden uit de branche te analyseren. Hoe zou je bepaalde dilemma's aanpakken? Dit toont niet alleen je analytisch vermogen aan, maar ook je praktijkkennis van de sector.
✨Bereid je strategische visie voor
Als fulltime bedrijfsleider willen ze natuurlijk zien wat je visie is voor Belimed Group en hoe je verwacht bij te dragen aan hun doelstellingen. Denk na over de lange termijn strategieën die je zou kunnen aanbevelen. Dit zal je serieus nemen en aantonen dat je niet alleen een uitvoerder, maar ook een strateeg kunt zijn.
✨Ontwikkel je netwerk vaardigheden
In een management rol is netwerken essentieel. Bereid je voor om te praten over hoe je relaties hebt opgebouwd in het verleden of hoe je van plan bent om stakeholders te betrekken bij projecten. Dit maakt indruk en laat zien dat je de waarde van teamwerk en samenwerking begrijpt.
