In één oogopslag
- Taken: Leid een team en verbeter IT-diensten voor een veilige digitale werkomgeving.
- Bedrijf: Arbo Unie, een organisatie die gelooft in gezonde werkplekken.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden, en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werk in een dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door IT-diensten te verbeteren en teams te verbinden.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-support en leiderschap, met kennis van ITIL-processen.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Als Teamlead IT Support en Beheer geef je richting aan onze IT-dienstverlening en zorg je ervoor dat collega's en klanten kunnen vertrouwen op een veilige en toekomstbestendige digitale werkomgeving. Bij Arbo Unie geloven we dat gezonde organisaties beginnen bij mensen die hun werk optimaal kunnen doen. Een betrouwbare en toekomstbestendige IT-omgeving is daarbij onmisbaar. Als Teamlead IT Support & Beheer speel je hierin een sleutelrol. Jij zorgt ervoor dat onze IT-dienstverlening soepel verloopt, teams effectief samenwerken en processen continu worden verbeterd. Je geeft leiding aan het team IT Support en Beheer, vertaalt ambities naar concrete resultaten en bouwt mee aan een stabiele, veilige en klantgerichte IT-omgeving. Zo draag je direct bij aan de digitale werkervaring van onze klanten (werkgevers en werknemers) en de collega's door heel Nederland.
Jouw rol: leidinggeven, verbeteren en verbinden. Als Teamlead IT Support & Beheer ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team en de kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Dit doe je door intensief samen te werken met de business en andere belanghebbenden. Je zorgt ervoor dat incidenten, wijzigingen en supportvragen effectief worden afgehandeld en dat gebruikers kunnen vertrouwen op een stabiele digitale werkomgeving. Daarnaast speel je een belangrijke rol in de verdere professionalisering van onze dienstverlening. Je analyseert processen, signaleert verbeterkansen en zorgt ervoor dat werkwijzen voorspelbaar, schaalbaar en beheersbaar worden ingericht. Je verbindt mensen, processen en technologie en weet daarmee een belangrijke bijdrage te leveren aan de digitale ontwikkeling van Arbo Unie.
In jouw rol werk je vanuit onze kernwaarden:
- Passie: Je krijgt energie van het verbeteren van dienstverlening en het ontwikkelen van mensen. Je bent betrokken bij je team en zet je actief in om samen resultaat te behalen.
- Samen: Je zoekt actief de verbinding met collega's, leveranciers en klanten. Je gelooft dat duurzame resultaten ontstaan door samenwerking en kennisdeling.
- Impact: Je kijkt verder dan de dagelijkse operatie. Door processen te verbeteren en de dienstverlening continu te ontwikkelen, realiseer je blijvende verbeteringen voor de hele organisatie.
Dit ga je doen: Als Teamlead IT Support & Beheer zorg je ervoor dat collega’s en klanten optimaal worden ondersteund en dat onze IT-diensten aansluiten bij de behoeften van de organisatie.
- Geef je leiding aan het team IT Support & Beheer;
- Bewaak je de werkvoorraad, capaciteit, prioriteiten en voortgang van werkzaamheden;
- Coach, begeleid en ontwikkel je medewerkers in hun vakmanschap en professionele groei;
- Monitor je serviceniveaus, KPI's, klanttevredenheid en operationele prestaties;
- Coördineer je incident-, request-, problem- en changemanagementprocessen;
- Analyseer je structurele knelpunten en vertaal je deze naar concrete verbeterinitiatieven;
- Ontwerp, implementeer en borg je support-, beheer- en servicemanagementprocessen;
- Zorg je voor duidelijke werkinstructies, kennisborging en overdraagbare werkwijzen;
- Stem je af met interne stakeholders, projectteams, applicatie-eigenaren en leveranciers;
- Managen van je stakeholders en op basis hiervan juiste acties en verbeteringen uitzetten;
- Begeleid je de overgang van nieuwe of gewijzigde diensten naar beheer;
- Draag je bij aan een veilige, compliant en goed beheersbare IT-omgeving;
- Neem je deel aan het IT-managementteam en adviseer je over operationele en tactische vraagstukken.
Je krijgt volop ruimte om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de IT-organisatie en jouw ideeën om te zetten in concrete verbeteringen.
Wat jij meebrengt: Jij bent een verbindende en resultaatgerichte leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen, het creëren van structuur en het realiseren van duurzame resultaten. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en weet mensen mee te nemen in verandering. Daarbij ben je analytisch sterk, organisatiesensitief en in staat om operationele uitdagingen te vertalen naar duurzame oplossingen. Daarnaast beschik je over:
- Hbo- of wo-werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring binnen IT-support, IT-operations, functioneel beheer of IT-servicemanagement;
- Ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers of teams;
- Kennis van ITIL-processen en servicemanagement;
- Ervaring met KPI-sturing, rapportages en operationele managementinformatie;
- Ervaring met procesverbetering en het implementeren van nieuwe werkwijzen;
- Kennis van leveranciersmanagement en serviceafspraken;
- Affiniteit met Microsoft 365, werkplekbeheer, bedrijfsapplicaties en autorisatiebeheer;
- Kennis van security, privacy, compliance en risicobeheersing;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Wat je van ons mag verwachten: een bruto maandsalaris tussen € 5.364,58 en € 7.063,33 op basis van een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van relevante ervaring; een eindejaarsuitkering van 6,5% en 8% vakantietoeslag; 196 vakantie-uren en 20 extra verlofuren voor duurzame inzetbaarheid (Optimaal Werken); flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken; een thuiswerkvergoeding en een ergonomische thuiswerkplek; een mobiliteitsregeling; ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden; een sportregeling; aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden binnen een organisatie die continu in ontwikkeling is.
Waarom Arbo Unie? Digitalisering speelt daarin een steeds belangrijkere rol. Onze IT-professionals zorgen ervoor dat collega's en klanten kunnen vertrouwen op veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke oplossingen. Als Teamlead IT Support & Beheer lever je hieraan een directe bijdrage. Je werkt samen met gedreven professionals, krijgt veel verantwoordelijkheid en hebt de ruimte om verbeteringen daadwerkelijk te realiseren. Zo draag je bij aan een moderne IT-organisatie én aan onze maatschappelijke missie.
Teamlead IT Support en Beheer in Nieuwegein werkgever: BeLife
BeLife is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de mentale gezondheid van werknemers in Apeldoorn en Zwolle. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris, biedt BeLife een stimulerende werkomgeving waar je als GZ psycholoog kunt groeien binnen een ondersteunend multidisciplinair team. De mogelijkheid tot hybride werken en een uitgebreid ontwikkelprogramma maken het een unieke kans voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Teamlead IT Support en Beheer in Nieuwegein kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals BeLife op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan BeLife.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan BeLife.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Teamlead IT Support en Beheer bij BeLife wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Teamlead IT Support en Beheer in Nieuwegein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij BeLife.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij BeLife waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BeLife
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij BeLife.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij BeLife.
