Belastingdienst zoekt een ervaren processpecialist / business consultant Klantcontact die bestaande processen in kaart brengt en vertaalt naar uniforme, toekomstbestendige procesbeschrijvingen voor de CCaaS-implementatie. Je werkt aan IST-/SOLL-processen, definities en informatiestromen en stemt af met operationele teams en stakeholders. Resultaat is een eenduidige basis voor de inrichting van het CCaaS-omgevingsontwerp, inclusief data en rapportage, met focus op kwaliteit en integratie met
#J-18808-Ljbffr
CCaaS Proces & Data Specialist in Utrecht werkgever: Belastingdienst
De Belastingdienst is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om je te ontwikkelen tot registeraccountant (RA) terwijl je waardevolle praktijkervaring opdoet in Utrecht. Met een focus op interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, creëert de Belastingdienst een stimulerende werkomgeving waar persoonlijke groei en professionele ontwikkeling centraal staan. Daarnaast ontvang je een competitief salaris en werk je in een collegiale sfeer die samenwerking en kennisdeling bevordert.
