In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten bij hun technische vragen en e-commerce activiteiten.
- Bedrijf: Beetronics, een snelgroeiende internationale e-commerce organisatie.
- Voordelen: Competitief salaris, hybride werken, en uitstekende lunch.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Directe verantwoordelijkheid voor je eigen klanten en veel ruimte voor eigen projecten.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit met technologie.
Het verwachte salaris ligt tussen 4750 - 5500 € per maand.
We are looking for een digitaal en technisch vaardige Country Manager (of account executive) die verantwoordelijk zal zijn voor onze Nederlandstalige klanten en onze e-commerce activiteiten in Nederland en België. U begeleidt klanten gedurende het hele proces: van de eerste aanvraag en productadvies tot offertes, prijsbepaling, orderverwerking en facturatie, en van technische ondersteuning tot after-sales.
Klantencontact is volledig inbound en vindt voornamelijk plaats via telefoon en e-mail. Dit is geen traditionele verkoopfunctie. De nadruk ligt op het grondig begrijpen van de aanvraag van de klant, adviseren over de juiste oplossing en zorgvuldig omgaan met alles wat daaruit voortkomt.
U werkt direct met B2B-klanten uit diverse sectoren, variërend van MKB's tot multinationals en Fortune 500-bedrijven. Veel van onze klanten beschikken over aanzienlijke technische kennis binnen hun eigen vakgebied en verwachten een deskundige gesprekspartner die hun toepassing begrijpt, de juiste vragen stelt, technische vereisten kan doorgronden en deze kan vertalen naar duidelijke en praktische adviezen.
U hoeft geen ingenieur te zijn. Wat belangrijker is, is dat u effectief communiceert, snel leert, comfortabel bent met technologie en het interessant vindt om uit te zoeken hoe iets werkt of wat de beste oplossing is in een specifieke situatie.
Uw verantwoordelijkheden zijn niet beperkt tot dagelijks klantcontact. Beetronics is een snelgroeiende internationale e-commerceorganisatie met een platte structuur en korte communicatielijnen. Binnen uw eigen markt heeft u veel onafhankelijkheid, samen met de mogelijkheid om projecten en initiatieven binnen de organisatie op te pakken die aansluiten bij uw kennis en interesses.
Wat gaat u doen?
- U bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van binnenkomende aanvragen van onze Nederlandstalige B2B-klanten in Nederland en België.
- U beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en adviseert klanten over de juiste professionele monitor of touchscreen voor hun toepassing en technische vereisten.
- U bereidt offertes voor, bepaalt prijzen, verwerkt bestellingen en handelt facturatie af.
- U onderhoudt relaties met terugkerende klanten en key accounts.
- U biedt technische ondersteuning en blijft verantwoordelijk voor klantvragen tot aan levering en after-sales.
- U beheert en verbetert productinformatie en content op onze Nederlandstalige webshops en marketingkanalen.
- U werkt samen met collega's binnen de organisatie om processen, tools en de algehele klantervaring te verbeteren.
- U krijgt de vrijheid om projecten en initiatieven op te pakken naast uw reguliere verantwoordelijkheden die aansluiten bij uw kennis en interesses.
Uw profiel
- Wij zijn op zoek naar iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een hoog niveau van digitale vaardigheid en het vermogen om technische producten en toepassingen snel te begrijpen.
- U communiceert professioneel en overtuigend, zowel telefonisch als schriftelijk, en kunt zich gemakkelijk aanpassen aan verschillende soorten klanten en niveaus van technische kennis.
- U leert snel en weet zelfstandig uw weg te vinden. Bij onbekende onderwerpen doet u zelf onderzoek, maakt gebruik van beschikbare informatie en tools, en werkt doelgericht naar een antwoord of oplossing.
- U bent gewend om onafhankelijke beslissingen te nemen en uw eigen werk te organiseren, en weet wanneer het nodig is om anderen erbij te betrekken.
- Minimaal een bachelor diploma.
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Ervaring in een klantgerichte rol waar technische producten, productadvies of technische ondersteuning een sleutelrol spelen.
- Affiniteit met elektronica, AV, monitors, touchscreens of andere technische hardware.
- Sterke digitale vaardigheden en het vermogen om snel nieuwe software, CMS-platforms, AI-tools en online bedrijfsystemen te beheersen.
- Een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte manier van werken.
- Ervaring binnen een B2B-omgeving is een pluspunt.
Waarom werken bij Beetronics?
- Een veelzijdige rol met directe verantwoordelijkheid voor uw eigen klanten en markt.
- Veel onafhankelijkheid en ruimte om uw eigen projecten en ideeën op te pakken.
- Direct werken met professionele klanten uit diverse sectoren, zonder koude acquisitie of outbound sales.
- Hybride werken, met minimaal twee dagen per week vanuit ons kantoor in Amsterdam.
- Een bruto maandsalaris van €4.750 tot €5.500.
- Internationale team evenementen waar collega's uit verschillende markten samenkomen.
- Werken binnen een snelgroeiende internationale organisatie met een moderne, zeer digitale werkwijze en korte communicatielijnen.
- Kansen voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door middel van training en educatie.
- De beste kantoor lunch die je kunt vinden.
Over Beetronics
Beetronics is een internationale e-commerceorganisatie en fabrikant van hoogwaardige displayoplossingen voor gespecialiseerde sectoren en professionele toepassingen. Wij ontwerpen, produceren en leveren professionele monitors en touchscreens die zijn geïntegreerd in de oplossingen van MKB's, multinationals en Fortune 500-bedrijven wereldwijd. Beetronics bedient klanten via lokale webshops en regionale kantoren. Onze displayoplossingen worden nu gebruikt in meer dan 100 landen in diverse sectoren, waaronder industriële automatisering, opslag en distributie, maritiem, detailhandel, horeca en foodservice, automotive, spoorwegen, AV en broadcasting, en gezondheidszorg.
Country Manager NL/BE | Sales & Technical Support | Ecommerce & Electronics in Amsterdam werkgever: Beetronics
Beetronics is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Country Manager. Met een focus op e-commerce en technologie, krijg je de kans om te groeien binnen een internationaal team dat samenwerking en innovatie waardeert. Daarnaast biedt Beetronics aantrekkelijke voordelen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waardoor je jouw carrière in de snelgroeiende techsector kunt vormgeven.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Country Manager NL/BE | Sales & Technical Support | Ecommerce & Electronics in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ga voor de directe aanpak!
Zoek actief naar e-commerce bedrijven die je aanspreken, zoals Beetronics. Loop eens binnen of stuur een directe boodschap via sociale media. Het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent!
✨Sluit je aan bij e-commerce communities
Neem deel aan e-commerce evenementen en online forums. Je kunt veel leren, en vaak zijn er vacatures of mogelijkheden om te netwerken die niet op reguliere vacaturewebsites staan. Kijk bijvoorbeeld naar lokale meetups of online groepen.
✨Bouw aan je online zichtbaarheid
Zorg dat je een sterke online aanwezigheid hebt, bijvoorbeeld door een blog te starten over de laatste trends in de e-commerce. Dit laat je expertise zien en kan de aandacht trekken van bedrijven als Beetronics. Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om creatief te zijn!
✨Stuur je sollicitatie direct via onze website!
Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe vacatures. Vaak zijn er positions die eerst intern worden gepromoot. Door direct te solliciteren, vergroot je je kansen op een gesprek!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Country Manager NL/BE | Sales & Technical Support | Ecommerce & Electronics in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met Je CV!:In de e-commerce wereld zijn visuele vaardigheden super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV eruit springt! Gebruik een modern en helder ontwerp en benadruk je ervaring met bijvoorbeeld SEO, content creatie of data-analyse. Laat zien welke tools je hebt gebruikt en hoe je ze hebt toegepast.
Laat Je Resultaten Zien:E-commerce draait om cijfers! Als je cijfers hebt die je prestaties onderbouwen, zoals verhoogde conversiepercentages of verbeterde klanttevredenheid, voeg ze toe. Concrete cijfers maken jouw profiel aantrekkelijker voor Beetronics.
Focus op Je Motivatie:In de motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je echt voor deze rol bij Beetronics wilt gaan. Praat over je passie voor e-commerce en welke trends je interessant vindt. Dit laat zien dat je niet alleen skills hebt, maar ook de drive om te leren en te groeien.
Vergeet je Online Portfolio Niet!:Als je eerder gewerkt hebt aan e-commerceprojecten, zorg ervoor dat je een portfolio of links naar succesvolle campagnes meestuurt. Dit geeft een goed beeld van wat je kunt en laat zien dat je niet bang bent om je werk te delen. Vergeet niet je LinkedIn-profiel up-to-date te houden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Beetronics
✨Ken je e-commerce tools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de belangrijkste e-commerce platformen zoals Shopify en WooCommerce. Wees voorbereid om te bespreken hoe je deze tools hebt gebruikt in de praktijk en welke impact ze hebben op je werk.
✨Toon je analytische vaardigheden
In de e-commerce draait alles om data. Wees klaar om je ervaring met tools zoals Google Analytics en A/B-testen te delen. Je moet kunnen laten zien hoe je data hebt gebruikt om beslissingen te ondersteunen en groei te stimuleren.
✨Focus op klantgerichtheid
Als je solliciteert voor een full-time rol, is het belangrijk om je klantgerichtheid te benadrukken. Denk na over voorbeelden waar je de ervaring van de klant hebt verbeterd, zoals het optimaliseren van de user journey of het implementeren van feedback.
✨Leg de nadruk op teamwerk
E-commerce is vaak een teaminspanning. Wees voorbereid om je ervaringen te delen over hoe je hebt samengewerkt met andere afdelingen zoals marketing of IT. Laat zien dat je begrijpt dat samenwerking cruciaal is voor succes in deze sector.
