In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klantprocessen en werk samen met het Customer Operations team.
- Bedrijf: Beequip, dé specialist in equipment lease voor MKB.
- Voordelen: Flexibele werktijden, €16,20 per uur en een bonus van 10%.
- Overige informatie: Energiek team met volop ontwikkelingsmogelijkheden en trainingen.
- Waarom deze baan: Doe waardevolle werkervaring op en maak impact in een snelgroeiend bedrijf.
- Kwalificaties: HBO- of WO-student, klantgericht en proactief.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 16 € per uur.
Ben jij bezig met een hbo- of wo-opleiding en op zoek naar een bijbaan van minimaal 16 uur per week? Wil je naast je studie échte werkervaring opdoen in een snelgroeiend bedrijf, waar je verantwoordelijkheid krijgt, met klanten werkt en impact maakt? Dan past Beequip bij jou!
Jouw uitdaging
- Als werkstudent binnen ons Customer Operations team bestaande uit 5 collega’s zorg je ervoor dat onze processen soepel verlopen nadat een klant zijn leasecontract heeft getekend.
- Je ondersteunt in het gehele apply for lease proces en hebt direct klantcontact.
- Daarnaast ben je ook van waarde voor onze bestaande relaties met lopende -en aflopende contracten.
- Geen dag is hetzelfde, en jouw werk heeft echt betekenis voor onze klanten en collega’s.
Jouw impact
- Het ondersteunen bij diverse administratieve processen binnen contractbeheer;
- Het beantwoorden en oppakken van klantvragen via telefoon en e-mail. Je schakelt snel en duidelijk;
- Samenwerken met onze Sales-collega’s om een leaseaanvraag zo goed mogelijk te laten verlopen;
- Het ondersteunen van onze Customer Operations Officer door dossiers compleet te maken;
- Bespreken met de klant wat de opties zijn wanneer een leasecontract bijna verloopt;
- Je signaleert verbeterpunten in onze processen. Jouw frisse blik vinden we erg waardevol!
Wat bieden we jou
- Flexibele werktijden die passen bij jouw studie en tentamens;
- Een oproepcontract met een all-in uurloon van €16,20;
- Mogelijkheid tot 10% organisatiebonus op je jaarsalaris;
- Werken in een energiek team met kwartaalbijeenkomsten;
- Een cultuur gericht op leren, verbeteren en samenwerken;
- Een prachtig kantoor in hartje Rotterdam met uitzicht op de Erasmusbrug;
- Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken;
- Een kijkje in de wereld van financiering binnen een innovatief bedrijf;
- Toegang tot diverse trainingen en kennisdeling binnen het team;
Werken bij Beequip
Beequip is dé equipment lease specialist voor zwaar materieel, vaar- en voertuigen. Wij hebben als doel om het MKB, de motor van de Nederlandse economie, te helpen met hun ondernemerschap. Daarom bieden we ondernemers lease-oplossingen voor het aanschaffen van (gebruikt en nieuw) materieel en voor het vrijmaken van werkkapitaal door het herfinancieren van eigen materieel.
Als fintech organisatie maakt Beequip equipment lease simpel, flexibel en snel. We mogen met trots zeggen dat we de grootste alternatief financier zijn van Nederland! Werken bij Beequip betekent ook to BEE EQUIPPED: wij zetten je in je kracht, zodat jij kunt blijven groeien! Zoals we dat ook doen voor ondernemers. We doen dit vanuit onze kernwaarden: onafhankelijk, gedreven, onderscheidend en samenwerken. Je krijgt in elke functie vrijheid en de ruimte om jouw talent in te zetten en verder te ontwikkelen. Door slimme tools, training en coaching ga je jouw doelen behalen. Dit alles in een energieke omgeving waar we samen voor onze missie strijden!
*Beequip voert een pre-employment screening uit wanneer een medewerker in dienst treedt. Deze screening omvat een VOG-aanvraag, integriteitsverklaring en een referentiecheck.
Werkstudent Customer Operations werkgever: BEEQUIP Equipment Finance
Beequip is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor Inside Sales Specialisten. Met een kantoor aan de prachtige Maas in Rotterdam, profiteer je van een hybride werkstructuur die flexibiliteit en balans tussen werk en privéleven bevordert. Daarnaast investeert Beequip in jouw professionele groei met diverse ontwikkelingsmogelijkheden en een cultuur die gericht is op samenwerking en het opbouwen van sterke klantrelaties.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van BEEQUIP Equipment Finance
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Werkstudent Customer Operations kunt binnenhalen
✨Wees zichtbaar bij lokale organisaties
Aangezien je in de klantenservice wil werken, is het een goed idee om je aan te sluiten bij lokale netwerken of vrijwilligersorganisaties. Dit geeft je niet alleen de kans om je communicatieve vaardigheden te tonen, maar het helpt je ook om contacten te leggen die je kunnen helpen bij het vinden van een werkstudentenplek.
✨Deel ervaringen via social media
Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om je ervaringen in klantenservice situaties te delen. Dit kan variëren van rollenspellen tot tips over hoe je klanten effectief helpt. Als je content maakt die laat zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt, kun je opvallen voor werkgevers zoals BEEQUIP Equipment Finance.
✨Vraag om een kennismaking bij BEEQUIP Equipment Finance
Aarzel niet om direct contact op te nemen met BEEQUIP Equipment Finance om te vragen naar mogelijkheden voor een werkstudent. Je kunt een vrijblijvende kennismaking vragen om je interesse te tonen en iets te leren over hun cultuur en verwachtingen in de klantenservice.
✨Deel je beschikbaarheid
Zorg ervoor dat je helder hebt wanneer je kunt werken en deel dit in je gesprekken met potentiële werkgevers. Klantenservice kan vaak onregelmatige uren vereisen, dus laten ze weten dat je flexibel bent en bereid om verschillende diensten te draaien kan je een streepje voor geven.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Werkstudent Customer Operations te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je klantgerichte vaardigheden:Bij klantenservice draait alles om communicatie en empathie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden toevoegt van hoe je eerder klanten hebt geholpen of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je de juiste skills hebt voor de rol bij BEEQUIP Equipment Finance.
Accentueer je leergoede houding:Als werkstudent is het belangrijk dat je laat zien dat je leergierig bent. Vertel in je motivatiebrief over je bereidheid om nieuwe dingen te leren, zoals specifieke klantenservicesystemen of technieken die BEEQUIP Equipment Finance gebruikt. Laat zien dat je enthousiast bent om jezelf te ontwikkelen!
Wees praktisch met je beschikbaarheid:In je sollicitatie kan het handig zijn om je beschikbaarheid duidelijk te maken. Vermeld wanneer je kunt werken en of je flexibel bent. Klantenservice is vaak een dynamische omgeving, dus een proactieve houding hier kan je kansen vergroten.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:Maak je motivatiebrief persoonlijk door duidelijk te maken waarom je specifiek voor BEEQUIP Equipment Finance wilt werken. Heb je de servicediensten gezien die ze aanbieden, en vind je dat ze goed aansluiten bij jouw waarden? Laat het zien! Dit helpt ons om te begrijpen waarom jij de juiste match bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BEEQUIP Equipment Finance
✨Wees Klantgericht
In klantenservice draait alles om communicatie. Bereid je voor om voorbeelden te geven van hoe je met klanten bent omgegaan, vooral als het gaat om het oplossen van problemen. Denk aan situaties waarin je een klant boos of gefrustreerd hebt kunnen helpen.
✨Ken de Tools
Je krijgt waarschijnlijk vragen over de tools die in klantenservice worden gebruikt, zoals CRM-systemen of chat software. Zorg ervoor dat je weet hoe deze werken en waarom ze belangrijk zijn. Zelfs als je nog geen ervaring hebt, is het goed om wat basiskennis te hebben.
✨Toon je Leerbereidheid
Als werkstudent willen ze zien dat je leergierig bent. Wees bereid om te vertellen waarom je in klantenservice wilt werken en wat je hoopt te leren. Dit laat zien dat je gemotiveerd bent en bereid bent om je in te zetten voor het team.
✨Rolspel Situaties
Wees voorbereid op rollenspellen of scenario-oefeningen tijdens je interview. Ze kunnen je vragen om een klantgesprek te simuleren. Het is een goede manier voor hen om jouw communicatiestijl en probleemoplossend vermogen te beoordelen, dus oefen dit van tevoren met vrienden of familie.
