In één oogopslag
- Taken: Ondersteun accountmanagers en zorg voor een soepel verkoopproces.
- Bedrijf: Een gezellig bedrijf met een informele sfeer en professionele collega's.
- Voordelen: Salaris tussen €2.630,- en €3.500,-, 30 vakantiedagen en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Groeimogelijkheden en een goede werk/privé balans zijn belangrijk voor ons.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te ontzorgen en relaties op te bouwen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Dat een groot deel van de operationele salesprocessen in jouw handen ligt schrikt jou niet af.
Sterker nog; dat is waar jouw kracht ligt!
Jij werkt direct samen met onze accountmanagers.
Met jouw flexibele instelling streef jij naar de maximale klanttevredenheid.
Je bent een kei in het houden van overzicht en zorgt voor een zo efficiënt mogelijk proces.
Met jouw oplossingsgerichte manier van werken zie je geen beren op de weg maar juist uitdagingen.
Elke dag werk je samen met je collega’s aan de beste klantbeleving.
- JOUW JOB
- Nadat de accountmanager de deal met de best passende IT-oplossing voor de klant heeft binnengehaald, neem jij een groot deel van het operationele verkoopproces uit handen.
- Je hebt uiteenlopende contacten met collega’s van diverse afdelingen, klanten, leveranciers en partners.
- Je stelt met zorg offertes op, verwerkt orders en houdt levertijden in de gaten en prijzen up to date.
- Proactief als je bent volg je offertes op, informeer je de klanten tijdig, behoudt je overzicht van presales tot aftersales.
- Spot je een commerciële kans, zet je deze om naar concrete acties.
- Jij kent de klanten en begrijpt hen als geen ander, daardoor benut je dagelijks de mogelijkheden om hen nog verder te ontzorgen.
- En lopen zaken niet geheel naar wens, denk jij oplossingsgericht mee en kom je met voorstellen om dit in de toekomst te voorkomen.
Zo doen we het elke dag weer een beetje beter in onze relatie met klanten.
- JOUW PROFIEL
- Jij krijgt energie van het maximaal ondersteunen en ontzorgen van de klant. Je bent verbonden met de klant en je team en streeft naar een relatie voor de lange termijn.
- Je hebt dan ook ruime ervaring in een soortgelijke functie waar klantcontact centraal staat.
Door jouw ervaring en het feit dat je je niet snel gek laat maken, kunnen klanten en collega’s op jou rekenen en weet jij makkelijk het overzicht te bewaren.
- Je bent een open en positief ingesteld persoon, hierdoor werk je makkelijk samen met verschillende collega’s, teams en klanten.
- Je bent gestructureerd in de dingen die je doet, communicatief sterk en handelt oplossingsgericht.
- Kennis van IT is wel handig, maar zeker geen must. We hebben genoeg specialisten in huis die je hiermee kunnen helpen indien nodig.
- ONS AANBOD
- Werken bij een bedrijf waar een bila gewoon even bijpraten is, waar je niet hoeft te vergaderen in een ballenbak en waar je meer dan 300 mensen vindt die er net zo over denken als jij.
Professionele mensen die ook van een potje tafelvoetbal en een portie bitterballen bij de borrel houden.
Die heel deskundig zijn, maar wel gewoon lekker normaal blijven doen.
En ook zo omgaan met hun klanten.
- Een salaris tussen de € 2.630,- en € 3.500,- bruto per maand, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
Een goede werk/privé balans vinden wij belangrijk.
Daarom krijg jij van ons de vrijheid om deels op kantoor en deels thuis te werken.
- Wil je groeien en jezelf verder ontwikkelen? Wij bieden jou een groeipad aan waar je happy van wordt, afgestemd op jouw talenten en ambities voor de komende jaren.
- Naast een prima salaris bieden we je ook alle ruimte voor jouw persoonlijke doelen.
Zo krijg je bij ons 30 vakantiedagen, profiteer je van interessante kortingen op je aankopen en uitjes via benefits at work & kun je goedkoop in shape blijven met korting op een sportabonnement.
Binnen Bechtle doen wij alle werving naar nieuwe collega’s succesvol zelf met ons recruitment team.
Acquisitie voor het bieden van ondersteuning hierin stellen wij daarom niet op prijs.
Support medewerker Hardware in Hoofddorp werkgever: Bechtle
Bij PQR bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Inside Sales maak je deel uit van een enthousiast team dat samenwerkt aan innovatieve IT-oplossingen voor toonaangevende klanten, met volop kansen om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden en een cultuur die initiatief en samenwerking waardeert, is PQR de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in de IT-sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support medewerker Hardware in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Support medewerker Hardware bij Bechtle!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Support medewerker Hardware.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Support medewerker Hardware.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bechtle als Support medewerker Hardware!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support medewerker Hardware in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bechtle draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bechtle
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bechtle!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bechtle.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
