In één oogopslag
- Taken: Bied directe klantondersteuning en werk samen met verschillende afdelingen.
- Bedrijf: Remeha, een toonaangevend bedrijf in de verwarmingssector.
- Voordelen: Kansen voor professionele groei en een solide basis voor je carrière.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Leer over innovatieve producten en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Technisch inzicht en communicatieve vaardigheden zijn een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 36000 - 44000 € per jaar.
Remeha is op zoek naar een Customer Support Specialist in Apeldoorn voor directe klantondersteuning en nauwe samenwerking met verschillende afdelingen.
Je dient installateurs en eindgebruikers via telefoon, e-mail en digitale kanalen te woord te staan en werkopdrachten voor de buitendienst aan te maken.
Je leert veel over onze producten, klanten en interne processen; de functie biedt een solide basis voor een langdurige carrière binnen Remeha en bij BEH Remeha-th organ.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth in Apeldoorn werkgever: BDR Thermea Group
BDR Thermea Group is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Apeldoorn, waar je als Business Data Analyst de kans krijgt om impact te maken met data. Met een hybride werkmodel en de mogelijkheid om samen te werken met diverse stakeholders in heel Europa, bevorderen we een cultuur van samenwerking en groei. Wij investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers en bieden unieke kansen om je vaardigheden te verbeteren en door te groeien binnen ons dynamische team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth bij BDR Thermea Group!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij BDR Thermea Group als Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid Customer Support Specialist - Tech-Savvy & Growth in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij BDR Thermea Group draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BDR Thermea Group
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor BDR Thermea Group!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij BDR Thermea Group.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
