In één oogopslag
- Taken: Be the voice of our clients, answering questions and generating leads through chat.
- Bedrijf: Bconnect, een toonaangevend bedrijf in online messaging.
- Voordelen: Flexibele uren, minimumloon, training en maandelijkse bonussen.
- Overige informatie: Kansen voor groei en ontwikkeling in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Werk vanuit huis, ontwikkel je vaardigheden en maak impact in sales.
- Kwalificaties: Student met commerciële ervaring en snelle typvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 13.5 - 16.5 € per uur.
Ken je dat gevoel wanneer je achteraf denkt: als ik maar... ? Deze vacature kan zo'n moment worden; voorkom dat! Denk er zelf over na, je eigen uren inplannen, vanuit je eigen huis werken, een uitstekend basissalaris en tegelijkertijd relevante kennis en ervaring opdoen in sales en communicatie. Dat klinkt als de perfecte baan, nietwaar? Aarzel niet, word chat operator!
Wat zijn je taken als chat operator?
Bij Bconnect staat kwaliteit voorop. We leveren die kwaliteit door hoogwaardige contentgesprekken te bieden, met de bezoeker altijd centraal. We werken voor verschillende klanten in diverse sectoren, zoals automotive, brokerage, bouw en meer. In de chats beantwoord je niet alleen actief vragen, maar draag je ook bij aan het verkoopproces van onze klanten door waardevolle leads te genereren.
Wat krijg je als chat operator?
- Minimumloon;
- Werken op uren die je beschikbaar bent (we chatten elke dag van 08:00 tot 23:30);
- Uitgebreide training om je voor te bereiden om zelfstandig te chatten;
- Maandelijkse incentives en bonussen;
- Carrièremogelijkheden.
Wat zijn de vereisten voor een chat operator?
- Je bent student en volgt een opleiding op minimaal hbo-niveau;
- Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar;
- Je behaalt minimaal de volgende resultaten op de typetest: APM > 250, WPM > 50 en voeg een screenshot van de typetest toe aan je sollicitatie;
- Je bent minimaal 1,5 jaar beschikbaar om voor ons te chatten;
- Je hebt al enige commerciële ervaring (werk en/of studie);
- Je moet snel en nauwkeurig kunnen typen;
- Als je uit België komt, vragen we dat je zowel vloeiend Nederlands als Frans kunt typen.
Werken als jobstudent? Wij willen deze eigenschappen zien in een chat operator!
We zijn op zoek naar iemand die zich wil aansluiten bij de ambities die Bconnect heeft. Je moet gedreven, gedisciplineerd en een echte teamspeler zijn die niet bang is om initiatief te nemen. Dit kun je alleen doen als je de wil hebt om elke dag de beste versie van jezelf te zijn, je onder te dompelen in onze klanten en continu je vaardigheden te ontwikkelen. We verwachten dat je proactief en leergierig bent. Natuurlijk begeleiden we je hierin, niet alleen tijdens je trainingsperiode, maar gedurende je tijd bij Bconnect.
Over Bconnect
Bij Bconnect staat kwaliteit voorop. We leveren die kwaliteit door hoogwaardige contentgesprekken te bieden, met de bezoeker altijd centraal. Bconnect is de speler in online messaging, die gesprekken voert via Live Chat, WhatsApp, SMS en Chatbots. Om ons team uit te breiden, zijn we op zoek naar studenten die ons commerciële talent willen demonstreren in chatgesprekken vanuit huis.
Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature → werkgever: Bconnect Live Chat
Bij Bconnect bieden we een flexibele en stimulerende werkomgeving waar je als chat operator je eigen uren kunt inplannen en vanuit huis kunt werken. Met een uitstekende basisvergoeding, uitgebreide training en mogelijkheden voor persoonlijke groei, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook waardevolle ervaring opdoet in sales en communicatie. Sluit je aan bij ons team en ontwikkel jezelf terwijl je werkt aan interessante projecten voor diverse klanten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature → kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature → bij Bconnect Live Chat!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature →.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature →.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bconnect Live Chat als Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature →!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Chat Operator Chat Operator Mitchel Bekijk vacature → te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bconnect Live Chat draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bconnect Live Chat
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bconnect Live Chat!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bconnect Live Chat.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
