Sta jij graag in contact met onze klanten? En pak jij klantvragen snel en efficiënt op? Kom ons team versterken!
Een vraag over een levering? Of een klacht die opgelost moet worden? Jij draait je hand hier niet voor om. Voor onze raamdecoratieklanten in de Benelux zijn wij (door uitbreiding) op zoek naar een twee nieuwe collega's binnen ons klantenservice-team. Jij bent het eerste aanspreekpunt en weet alle vragen snel en correct op te pakken.
Je staat klanten zowel telefonisch als via e-mail te woord en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid.
Je voert administratieve taken uit rondom onze producten, orders en leveringen.
Je geeft advies aan klanten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn met onze oplossingen.
Wie ben jij?
MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur enige werkervaring als Medewerker Klantenservice.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Heb je ook kennis van de Engelse taal? Dan heb je een streepje voor!
Kennis van Microsoft Office en het vermogen om andere automatiseringssystemen eigen te maken.
Kennis van Salesforce is mooi meegenomen.
Je bent klantgericht en hebt een proactieve werkhouding.
Je behoudt het overzicht binnen de verschillende werkzaamheden, ook als het druk is.
Wat mag je van ons verwachten?
Een uitdagende functie binnen een gezellig team.
Een salaris die valt in schaal 6 van de CAO Metaal en Techniek, afhankelijk van kennis, competenties en (werk)ervaring.
Je krijgt 25 vakantiedagen om heerlijk tot rust te komen + de keuze om 13 ADV-dagen hieraan toe te voegen.
Laptop van de zaak.
Mogelijkheid om één dag per week thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
Een inspirerende en fijne werkplek in het groene Nunspeet waar je komt te werken met betrokken collega's die ervoor zorgen dat jij je direct thuis voelt.
Onze personeelsvereniging organiseert regelmatig leuke uitjes en activiteiten.
Korting op de aankoop van onze eigen raamdecoratieproducten.
We streven naar een divers personeelsbestand en nodigen daarom kandidaten met verschillende achtergronden en ervaring uit om te reageren.
We werven zelf, dus acquisitie is niet gewenst.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Klantenservice - Dealer Support Agent in Amsterdam werkgever: B&C International
B&C International is een uitstekende werkgever die een stimulerende en creatieve werkomgeving biedt in Nunspeet, waar je de kans krijgt om innovatieve raamdecoratieproducten te ontwikkelen. Met 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, bevorderen we een gezonde werk-privébalans en bieden we volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen een internationale context.
