Maintenance Officer in Breda

Bij BMW Financial Services Nederland, een toonaangevende speler in de Nederlandse mobiliteitsmarkt, bieden we een breed productportfolio; van leasing/financiering tot innovatieve en unieke mobiliteitsoplossingen. Met een wagenpark van meer dan 120.000 voertuigen zijn wij niet alleen een van de grootste van Nederland, maar ook een van de meest dynamische bedrijven in de sector.

Als Maintenance Officer maak je deel uit van een enthousiast team van twaalf collega's binnen onze afdeling Maintenance. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten veilig, zorgeloos en kostenefficiënt mobiel blijven. Je beoordeelt en accordeert verzoeken voor reparatie, onderhoud en vervangend vervoer van dealers en universele garagebedrijven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van complexe reparatie-, garantie- en mobiliteitsdossiers. Jij neemt regie, houdt overzicht en zorgt ervoor dat dossiers tijdig en zorgvuldig worden afgehandeld.

Met een scherp oog voor kosten, kwaliteit en klanttevredenheid maak je afgewogen keuzes die bijdragen aan een optimaal resultaat voor zowel de klant als BMW Group Nederland. Je bent in staat om technische, commerciële en operationele belangen tegen elkaar af te wegen en komt daarbij tot passende oplossingen.

Naast het dagelijkse operationele werk kijk je actief mee naar mogelijkheden om processen te verbeteren. Samen met je collega's analyseer je ontwikkelingen binnen de markt, onze dienstverlening en onze interne processen. Je denkt mee over efficiënter werken en draagt verbeterinitiatieven aan die bijdragen aan onze groei en professionalisering.

De afdeling Maintenance is continu in ontwikkeling. Daarom zoeken wij iemand die verder kijkt dan de dagelijkse operatie. Je analyseert trends, signaleert verbetermogelijkheden en denkt actief mee over digitalisering, automatisering en procesoptimalisatie. Zo draag je bij aan een efficiëntere dienstverlening en help je onze organisatie klaar te maken voor de mobiliteit van morgen.

Wat breng je mee?

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen de automotive sector, bijvoorbeeld bij een dealerorganisatie; ervaring met ROB.net is een pré;
• Affiniteit met procesverbetering, digitalisering en verandertrajecten;
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden;
• Een proactieve houding en het vermogen om verbetervoorstellen aan te dragen;
• Het vermogen om effectief prioriteiten te stellen en soepel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent energiek, klantgericht en neemt verantwoordelijkheid. Je houdt ervan om zaken uit te zoeken en geeft niet op voordat een dossier is afgerond of een vraagstuk is opgelost;
• Je werkt graag samen, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen. Veranderingen geven je energie en je ziet kansen om processen slimmer, efficiënter en klantgerichter in te richten;
• Je bent analytisch sterk, hebt gevoel voor commerciële belangen en begrijpt dat excellente dienstverlening begint bij eigenaarschap en aandacht voor detail.

Arbeidsvoorwaarden en regelingen:

• Connected works (plaats- en tijdsonafhankelijk werken);
• 30 vakantiedagen;
• 3,11% flexibel budget;
• 13e maand;
• 8% vakantietoeslag;
• Salarisrange tussen €3.219 en €4.863 (o.b.v. 40 uur per week);
• Een persoonlijke en company bonus;
• Collectieve pensioenregeling en zorgverzekering;
• Aantrekkelijke autoregeling en andere BMW, MINI en Motorrad regelingen.