In één oogopslag
- Taken: Bied uitzonderlijke klantenservice en bouw sterke relaties op met klanten in het VK en Ierland.
- Bedrijf: Bayer, een innovatieve organisatie die zich richt op gezondheid en duurzaamheid.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, thuiswerkmogelijkheden en professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Ondersteuning voor welzijn en een inspirerende werkomgeving met internationale carrièremogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact in de landbouwsector en leer continu in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: 1-3 jaar ervaring in klantenservice en een bachelor in relevante vakgebieden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3600 - 4500 € per maand.
Bij Bayer geloven we dat werk betekenisvol moet zijn. Elke dag streven onze teams naar een toekomst waarin "Gezondheid voor iedereen, Honger voor niemand" binnen handbereik is. Elke rol, van het laboratorium tot het veld en de bestuurskamer, helpt ons daar te komen. We geven mensen de verantwoordelijkheid om resultaten te beïnvloeden, de ondersteuning om te groeien door nieuwe vaardigheden en ervaringen, en een wereldwijde gemeenschap waar verschillende perspectieven worden gewaardeerd.
Ben je klaar om je klantenservicevaardigheden naar een hoger niveau te tillen? We hebben een spannende kans voor een getalenteerde en dynamische persoon om ons Customer Service-team te versterken als Customer Service Representative, gevestigd in ons kantoor in Hoofddorp (NL). In deze rol ben je de contactpersoon voor onze gewaardeerde klanten in het VK en Ierland, waarbij je uitzonderlijke service biedt en ervoor zorgt dat aan hun zakelijke behoeften wordt voldaan.
Waarom bij ons team komen?
- Impactvolle rol: Als Customer Interaction Representative ben je de primaire contactpersoon voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van sterke relaties.
- Diverse industrie: Onze klanten opereren in de sectoren plantbescherming, zaadveredeling en niet-agriculteurlijke ongediertebestrijding.
- Samenwerkende omgeving: Je werkt nauw samen met onze interne teams, waaronder commercieel, logistiek en andere ondersteunende functies.
JOUW TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Betrokkenheid en interactie: Je bent de orchestrator van de service-relatie en de primaire contactpersoon voor toegewezen klantaccounts.
- Klanttevredenheid: Je focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice.
- Samenwerking en invloed: Je werkt nauw samen met onze commerciële en supply chain-teams.
- Continue verbetering: We waarderen je ideeën voor het verbeteren van operationele efficiëntie en de algehele klantervaring.
WIE JIJ BENT
- 1-3 jaar operationele ervaring in Klantenservice, Commercieel, Logistiek of Administratie.
- Bachelor's degree (BS/BA) in Bedrijfskunde, Supply Chain Management of verwante gebieden is een pré.
- Klantgericht, resultaatgericht, communicatief, samenwerkend, wendbaar, relatie- en conflictmanagement, en besluitvorming zijn belangrijke competenties die we waarderen.
- Kennis van IT-systemen en tools, zoals SAP, SalesForce is een pré.
- Native of vloeiend Engels sprekend.
WAT BAYER JOU BIEDT
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.600 en € 4.500 op basis van een 38-urige werkweek.
- Een aanvullende vakantietoeslag van 8,33% en een bonus (op basis van bedrijfsresultaten).
- 25 vakantiedagen, met de optie om maximaal 10 extra dagen te kopen.
- De mogelijkheid om vanuit huis te werken, maar we verwachten je minimaal 2 dagen per week op kantoor.
- Een solide pensioenplan en fietsleaseplan.
- Een inspirerende werkomgeving met professionele en betrokken collega's.
- Uitdagingen en mogelijkheden om te leren en te ontwikkelen.
Bij Bayer waarderen we jouw welzijn. We bieden ondersteuning via ons medewerkershulpprogramma en verschillende tools en initiatieven om je welzijn te verbeteren.
Let op: verhuiskosten worden niet vergoed voor deze rol. Kandidaten die van buiten Nederland solliciteren, worden aangemoedigd om te solliciteren, maar worden verwacht hun verhuizing naar Nederland zelfstandig te regelen en te financieren.
Wat kun je verwachten na het solliciteren? Het wervingsproces bestaat uit een telefonische screening, een persoonlijkheidsvragenlijst, een redeneertest en twee interviewrondes.
Customer Service Representative UK/I in Hoofddorp werkgever: Bayer AG
Bayer Vegetable Seeds biedt een stimulerende werkomgeving in Enkhuizen, waar je de kans krijgt om bij te dragen aan innovatieve processen in de groentezaadindustrie. Met een sterke focus op teamwork en kwaliteitsstandaarden, investeert het bedrijf in de groei van zijn medewerkers door middel van training en ontwikkeling. Daarnaast profiteer je van een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waardoor het een aantrekkelijke werkgever is voor iedereen die betekenisvol werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Representative UK/I in Hoofddorp kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Representative UK/I bij Bayer AG!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Representative UK/I.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Representative UK/I.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bayer AG als Customer Service Representative UK/I!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Representative UK/I in Hoofddorp te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bayer AG draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bayer AG
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bayer AG!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bayer AG.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
