Als lichttechnicus weet je dat een goed evenement valt of staat met de juiste verlichting. Van het opbouwen en programmeren van een lichtshow tot het oplossen van technische problemen tijdens een optreden: jij weet hoe belangrijk het is dat alles werkt wanneer het moet werken. Haal jij net zo veel voldoening uit het helpen van klanten naar een oplossing waar ze helemaal blij mee zijn? Kom ons Klantenservice-team versterken. We kunnen jouw
kennis en passie voor podiumverlichting
goed gebruiken. Lees verder en solliciteer meteen. Wat ga je doen?
Je beantwoordt vragen van onze klanten op het gebied van
podiumverlichting en lichteffecten (20% van de tijd)
en algemene vragen over bijvoorbeeld bestellingen (80% van de tijd). Telefonisch contact is de hoofdtaak. Naast Nederlandse en Vlaamse klanten, help je ook anderstalige klanten uit bijvoorbeeld Engeland en Frankrijk, waarbij Engels de voertaal is. Het doel is: een passende oplossing en een tevreden klant. De introductiedag vindt plaats in Goes, waarbij eventuele reiskosten worden vergoed. Je wordt vervolgens 8 weken lang getraind om je collega’s, de organisatie en de systemen te leren kennen en je productkennis te verhogen. De eerste 3 weken van het inwerktraject doen we online, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De overige 5 weken zijn in Goes of thuis, dit is afhankelijk van je functie. Wat je hebt
Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Beheersing van een andere taal, zoals Engels of Frans Kennis van podiumverlichting en lichteffecten Ervaring als lichttechnicus, bijvoorbeeld bij evenementen, podia, theaters of producties (pre) Kennis van DMX, lichtsturing en/of het programmeren van lichtshows (pre) Kennis van andere productgroepen zoals PA, DJ, Studio, Snaren, Drums, Toetsen (pre) Flexibiliteit wat betreft:
Werktijden en -dagen (doordeweeks, avond en/of weekend) Meedraaien tijdens drukke periodes (okt-dec) en vakanties
Wat je bent
Commerciële denker: je geeft de beste service aan de klant zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen Rotsvaste collega: je kunt met targets, deadlines en productiepieken omgaan Kennisoverbrenger: jij kunt technische kennis begrijpelijk uitleggen aan klanten Lichtfanaat: je wordt enthousiast van het oplossen van technische verlichtings-vraagstukken Hier worden je collega’s blij van
Maak de klant blij Zorg dat je een expert bent Gebruik je enthousiasme Zet de eerste stap Bied je hulp aan Durf het anders te doen Bereik meer met minder Doe wat je zegt Maak de klant blij Wat krijg je van ons?
Uitdagende baan Salaris vanaf € 16 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar) Informele cultuur en dynamische omgeving Een team van specialisten waar je veel van kunt leren Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen Personeelskorting op het assortiment van Bax Music Wat is Bax Music?
Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice-medewerker met productkennis Verlichting in Goes werkgever: Bax Music
Bij Bax Music in Goes bieden we een dynamische werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Als Junior Aftersales Manager krijg je de kans om niet alleen een team aan te sturen, maar ook actief bij te dragen aan het verbeteren van processen met behulp van AI en automatisering. Met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om snel door te groeien, is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die willen bijdragen aan een klantgerichte organisatie.
