Als geluids- en audiotechnicus weet je dat het keihard werken is om een evenement, optreden of productie goed te laten verlopen. Van een goede PA-opstelling tot het oplossen van technische problemen: jij weet hoe belangrijk het is dat alles werkt wanneer het moet werken. Haal jij net zo veel voldoening uit het helpen van klanten naar een oplossing waar ze helemaal blij mee zijn? Kom ons Klantenservice-team versterken. We kunnen jouw
kennis en passie voor
PA en geluid
goed gebruiken. Lees verder en solliciteer meteen.
Wat ga je doen? Je beantwoordt vragen van onze klanten op het gebied van
PA-producten en audio (20% van de tijd)
en algemene vragen over bijvoorbeeld bestellingen (80% van de tijd). Telefonisch contact is de hoofdtaak.
Naast Nederlandse en Vlaamse klanten, help je ook anderstalige klanten uit bijvoorbeeld Engeland en Frankrijk, waarbij Engels de voertaal is. Het doel is: een passende oplossing en een tevreden klant.
De introductiedag vindt plaats in Goes, waarbij eventuele reiskosten worden vergoed. Je wordt vervolgens 8 weken lang getraind om je collega’s, de organisatie en de systemen te leren kennen en je productkennis te verhogen. De eerste 3 weken van het inwerktraject doen we online, op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De overige 5 weken zijn in Goes of thuis, dit is afhankelijk van je functie.
Wat je hebt
Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Beheersing van een andere taal, zoals Engels of Frans
Kennis van PA-producten
Ervaring met geluidstechniek, bijvoorbeeld als geluids- of audiotechnicus (pre)
Kennis van andere productgroepen zoals DJ, Studio, Verlichting, Snaren, Drums, Toetsen (pre)
Flexibiliteit wat betreft:
Werktijden en -dagen (doordeweeks, avond en/of weekend)
Meedraaien tijdens drukke periodes (okt-dec) en vakanties
Wat je bent
Commerciële denker: je geeft de beste service aan de klant zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen
Rotsvaste collega: je kunt met targets, deadlines en productiepieken omgaan
Kennisoverbrenger: jij kunt technische kennis begrijpelijk uitleggen aan klanten
Audiofanaat: je wordt enthousiast van het oplossen van geluidstechnische vraagstukken
Hier worden je collega’s blij van
Maak de klant blij
Zorg dat je een expert bent
Gebruik je enthousiasme
Zet de eerste stap
Bied je hulp aan
Durf het anders te doen
Bereik meer met minder
Doe wat je zegt
Maak de klant blij
Wat krijg je van ons?
Uitdagende baan
Salaris vanaf € 16 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar)
Informele cultuur en dynamische omgeving
Een team van specialisten waar je veel van kunt leren
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
Personeelskorting op het assortiment van Bax Music
Wat is Bax Music? Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.
Meteen solliciteren?
Vul het formulier hieronder in.
Wil je extra kans maken op deze functie? Stuur een filmpje (pitch) van jezelf van ongeveer 1 minuut naar sollicitaties@bax-shop.nl waarin je toelicht waarom jij graag klanten wilt helpen en jij de kandidaat bent om binnen ons team aan de slag te gaan.
Vragen? Neem contact op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice-medewerker met productkennis PA in Goes werkgever: Bax Music
Bij Bax Music in Goes bieden we een dynamische werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Als Junior Aftersales Manager krijg je de kans om niet alleen een team aan te sturen, maar ook actief bij te dragen aan het verbeteren van processen met behulp van AI en automatisering. Met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om snel door te groeien, is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die willen bijdragen aan een klantgerichte organisatie.
