Ben jij een wandelende encyclopedie op het gebied van gitaren? Kom dan ons Klantenservice-team versterken. We kunnen jouw expertise en enthousiasme goed gebruiken. Lees verder en solliciteer meteen .
Je beantwoordt vragen van onze klanten op het gebied van gitaren en andere snaarinstrumenten (20% van de tijd) en algemene vragen over bijvoorbeeld bestellingen (80% van de tijd). Telefonisch contact is de hoofdtaak. Naast Nederlandse en Vlaamse klanten, help je ook anderstalige klanten uit bijvoorbeeld Engeland en Frankrijk, waarbij Engels de voertaal is. Het doel is: een passende oplossing en een tevreden klant.
De introductiedag vindt plaats in Goes, waarbij eventuele reiskosten worden vergoed. Je wordt vervolgens 8 weken lang getraind om je collega’s, de organisatie en de systemen te leren kennen en je productkennis te verhogen. De eerste 3 weken van het inwerktraject doen we online, op maandag, dinsdag donderdag en vrijdag. De overige 5 weken zijn in Goes of thuis, dit is afhankelijk van je functie.
Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Beheersing van een andere taal, zoals Engels of Frans
Kennis van andere productgroepen zoals Drums, Toetsen, DJ, PA, Verlichting, Studio (pre)
Werktijden en -dagen (doordeweeks, avond en/of weekend)
Meedraaien tijdens drukke periodes (okt-dec) en vakanties
Iemand die de beste service aan de klant kan geven zonder het commerciële aspect uit het oog te verliezen
Een collega die met targets, deadlines en productiepieken om kan gaan
Hier worden je collega’s blij van
Maak de klant blij
Zorg dat je een expert bent
Gebruik je enthousiasme
Zet de eerste stap
Bied je hulp aan
Durf het anders te doen
Doe wat je zegt
Maak de klant blij
Uitdagende baan
Salaris vanaf € 16 bruto per uur exclusief vakantiedagen (afhankelijk van ervaring en vanaf 21 jaar)
Informele cultuur en dynamische omgeving
Een team van specialisten waar je veel van kunt leren
Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
Personeelskorting op het assortiment van Bax Music
Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.
#J-18808-Ljbffr
Klantenservice-medewerker met productkennis Gitaar in Amsterdam werkgever: Bax Music
Bij Bax Music in Goes bieden we een dynamische werkomgeving waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Als Junior Aftersales Manager krijg je de kans om niet alleen een team aan te sturen, maar ook actief bij te dragen aan het verbeteren van processen met behulp van AI en automatisering. Met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om snel door te groeien, is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die willen bijdragen aan een klantgerichte organisatie.
