In één oogopslag
- Taken: Vertaal de visie van de Facility Director naar praktische processen en verbeter servicelevering met AI.
- Bedrijf: Vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op facilitaire processen en technologie.
- Voordelen: Onbeperkte toegang tot GoodHabitz, LinkedIn Learning en flexibele werkregelingen.
- Overige informatie: Uitstekende mogelijkheden voor carrièreontwikkeling en samenwerking met senior management.
- Waarom deze baan: Maak impact door innovatieve processen te ontwikkelen en samen te werken met diverse teams.
- Kwalificaties: Ervaring in facilitaire processen en affiniteit met AI-tools is een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Overview
As Facility Process & Transformation Lead, you translate the Facility Director’s vision into practical processes, building a service catalogue in the Helpdesk and configuring workflows with IT.
You deploy AI agents to enhance service delivery and contribute to asset and supplier management.
You work across facilities, technology, and partners to drive measurable performance against KPIs and SLAs.
This role focuses on processes and tooling, not people, with a hands-on, impact-driven remit.
- Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Unlimited access to Good Habitz and Linked In Learning
- Career growth opportunities
- Flexible work arrangement (4 days in office, 1 day from home)
- Travel allowance
- Bike plan
- Pension plan (52% employer contribution)
- Verantwoordelijkheden
- Translate strategic Facility Director plans into workable processes
- Build and maintain the service catalogue in the Helpdesk and input for the ticket intake app
- Design workflows, escalation paths, and categorisation with IT; implement changes
- Deploy AI agents to enhance service delivery
- Ensure asset data is collected and integrated with the new asset management system
- Monitor processes, identify issues, advise on improvements, and measure supplier performance against KPIs and SLAs
- Belangrijkste vereisten
- Facility background with understanding of how operations run on the work floor
- Process and/or project responsibility experience in a facility role
- Experience with ticketing/service management systems (Topdesk, Service Now, Planon) and setting up a service catalogue
- Affinity for and experience with AI tools/agents (prompting, process automation)
- Knowledge of IFM models, preferably multi-client experience
- Experience with KPI/SLA management, supplier management, and data-driven reporting
- Clear and direct communication with senior management and suppliers
- Practical, action-oriented mentality
- Cross-functional collaboration and stakeholder management
- Ticketing/service management systems (Topdesk, Service Now, Planon)
- AI tools/agents (prompting, automation)
- Asset management data handling and integration
Facility Process & Transformation Lead in Hoofddorp werkgever: Basic-Fit International
Bij Basic-Fit krijg je de kans om een sleutelrol te spelen in de groei van een van Europa's snelst groeiende fitnessbedrijven. We bieden een informele en internationale werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met onbeperkte toegang tot leerplatforms en gratis toegang tot onze sportschool, zorgen we ervoor dat je niet alleen impact maakt, maar ook plezier hebt in je werk.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Basic-Fit International
