In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en zorg voor een uitstekende service.
- Bedrijf: Een groeiend familiebedrijf met internationale allure.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonusregeling en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellig team met ruimte voor creativiteit en persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Word de spil in een dynamisch team en maak klanten blij.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO-opleiding en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Ben jij op zoek naar een dynamische functie waar jouw commerciële talent en het streven naar klanttevredenheid hand in hand gaan? Werk je graag in een internationale omgeving en ben je de ‘spin in het web’ die klanten blij maakt met jouw service? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Om ons succes voort te zetten, zoeken wij versterking. Dit team zorgt ervoor dat klanten hun gekochte onderdelen en banden zo snel mogelijk in gebruik kunnen nemen. Je komt terecht in een ambitieus team van experts op het gebied van export naar klanten wereldwijd. Samen lossen we de meest uiteenlopende vraagstukken op.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je dagelijks in contact met kleine en grote klanten uit verschillende landen. Vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega-verkopers die vragen hebben over het importeren, exporteren, transporteren en verschepen van onderdelen en banden. Je benadert klanten proactief om hen te informeren over de voortgang van hun order en zorgt ervoor dat ze altijd op de hoogte zijn van de status van hun aankoop. Je accordeert zendingen voor transporten en stemt af wanneer ze ingepland kunnen worden. Je bent de spil tussen onze verschillende afdelingen én de klant, een enorm veelzijdige rol dus!
Wij bieden jou:
- Je komt te werken in een groeiend en ambitieus familiebedrijf met internationale allure;
- Doorgroeimogelijkheden binnen BAS; bij ons bouw je aan een carrière;
- Oog en aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Ruimte en vrijheid voor eigen inbreng en creativiteit;
- Een ambitieus, gedreven en gezellig team dat samenwerkt aan succes;
- Een aantrekkelijk salaris inclusief een bonusregeling;
- Deelname aan het BAS Fit programma, vers fruit op kantoor en we hebben onze eigen Basserie waar elke dag je lunch vers bereid wordt;
Jouw specificaties:
- Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding;
- Je hebt HBO-werk- en denkniveau;
- Je beheerst Nederlands en Engels goed in woord en geschrift;
- Kennis van Duits is een grote pré – andere talen zijn eveneens welkom!
- Je bent communicatief sterk, proactief en werkt nauwkeurig;
- Je bent een echte teamspeler die klaar is om samen met ons verder te groeien.
Wij zijn BAS! We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Als familiebedrijf zijn wij wereldwijd actief in kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, trekkers, trailers, bouwmachines, bedrijfswagens en landbouwmachines. Al onze kennis en ervaring verwerkten we daarnaast in de ontwikkeling van basworld.com. Hier verbinden we kopers en verkopers met elkaar en helpen we hen om snel, gemakkelijk en veilig te handelen. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?
Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten. Daarbij staan Brabantse nuchterheid, passie, teamwork en ondernemerschap voorop.
Customer Service Medewerker in Veghel werkgever: BAS Holding
BAS Lease is een uitstekende werkgever die een informele en laagdrempelige werkomgeving biedt binnen een hecht team van professionals. Met oneindige doorgroeimogelijkheden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, stimuleert BAS Lease medewerkers om hun commerciële vaardigheden te combineren met klantgerichte service. Werken in Veghel betekent ook profiteren van een sterke lokale gemeenschap en een cultuur van teamwork en passie voor de automotive sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Veghel kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals BAS Holding. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BAS Holding
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over BAS Holding. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
