In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een optimale klantbeleving in de transport- en truckbranche.
- Bedrijf: BAS Rent, een vooruitstrevend Brabants familiebedrijf.
- Voordelen: Mooi salaris, 25 vakantiedagen, pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige teamuitjes en een sportprogramma voor een gezonde werkplek.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving met veel leermogelijkheden.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau, affiniteit met automotive en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Hé enthousiaste aanpakker! Heb jij affiniteit met de transport- en truckbranche, ben je gastvrij en dienstverlenend ingesteld, en heb je een scherp oog voor detail? Dan is dit je kans!
Ter uitbreiding van het team van BAS Rent zijn wij op zoek naar een Junior Customer Service Specialist. Je bent hét aanspreekpunt voor onze zakelijke huurklanten! Je zorgt voor een optimale klantbeleving, van uitgifte van het transportmaterieel tot inname, en alles wat daarbij komt kijken.
Helder en duidelijk communiceren is een van jouw onderscheidende vermogens. Dit doe je met een natuurlijke vorm van enthousiasme en bevlogenheid. Jij zorgt dat de klant snel en goed geholpen wordt. Je luistert, denkt mee en stemt concrete acties af met werkplaatsen, bandenspecialisten en schadeherstellers. Oftewel; jij bent de spil!
Onze klanten zijn actief in transport en logistiek. Zij zien onze voertuigen, en bijbehorende services, als een wezenlijk onderdeel voor het uitvoeren van hun werkzaamheden. Wij verzorgen full-service inzet van trucks, trailers en bestelbussen, met een hoge mate van flexibiliteit.
In deze uitdagende functie krijg jij de kans om in versneld tempo een sterke persoonlijke en vakinhoudelijke groei door te maken en veel te leren op gebied van klantcontact, service en techniek. Geen enkele dag is hetzelfde!
Jouw takenpakket:
- Je verzorgt de uitgifte en inname van voertuigen, inclusief gebruiksinstructie;
- Je inspecteert voertuigen zorgvuldig voor aflevering en bij inname;
- Je coördineert onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan de voertuigen en ondersteunt de klant in geval van pech onderweg of schade;
- Je verzorgt de facturatie en administratieve afhandeling van de contracten;
- Je signaleert en coördineert acties om het serviceniveau continu te verbeteren.
Wij bieden jou:
- Een mooi salaris gebaseerd op jouw ervaring;
- 25 vakantiedagen + de mogelijkheid om extra bij te kopen;
- Een pensioen‑, studiekosten‑ en spaarregeling;
- Een prettige werkomgeving met fijne collega’s en een platte organisatiestructuur;
- Een uitdagende rol binnen een internationale, vooruitstrevende en professionele organisatie!
- Doorgroei‑ en opleidingsmogelijkheden binnen onze BAS bedrijven;
- Een gezellige weekafsluiting en leuke teamuitjes;
- Deelname aan het BAS Fit Sportprogramma.
Jouw specificaties:
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de automotive, transport- en/of truckbranche;
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed prioriteiten stellen;
- Je bent communicatief sterk en servicegericht;
- Je hebt een proactieve houding en leert graag bij.
Bij BAS Rent werk je in een dynamische omgeving met volop ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief. Je wordt onderdeel van een ambitieuze organisatie die volop in ontwikkeling is en waarin jij direct impact hebt op verdere groei in binnen- en buitenland.
Wij zijn BAS! We zijn actief sinds 1962. Sindsdien vestigden wij onze naam als een betrouwbare kracht in de Automotive. Onze ambitie voor BAS kent geen grenzen. Rijd jij voorop om BAS naar het volgende niveau te brengen?
Samengevat: bij BAS gaan we altijd vol gas en is geen dag hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega’s proberen wij onszelf iedere dag een stukje beter te maken voor onze klanten.
Junior Customer Service Specialist in Amsterdam werkgever: BAS Holding
BAS Lease is een uitstekende werkgever die een informele en laagdrempelige werkomgeving biedt binnen een hecht team van professionals. Met oneindige doorgroeimogelijkheden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, stimuleert BAS Lease medewerkers om hun commerciële vaardigheden te combineren met klantgerichte service. Werken in Veghel betekent ook profiteren van een sterke lokale gemeenschap en een cultuur van teamwork en passie voor de automotive sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Junior Customer Service Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals BAS Holding. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Junior Customer Service Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BAS Holding
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over BAS Holding. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
