In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met onze diensten en zorg voor een uitstekende service.
- Bedrijf: Een groeiend familiebedrijf met internationale aanwezigheid in de automotive sector.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonussysteem, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een ambitieus team dat samenwerkt aan succes met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Word de schakel tussen klanten en ons team in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO opleiding en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Ben je op zoek naar een dynamische rol waar jouw commerciële talent en toewijding aan klanttevredenheid hand in hand gaan? Geniet je van werken in een internationale omgeving en ben je de “spin in het web” die alles met elkaar verbindt en klanten gelukkig maakt met uitstekende service? Dan hebben we de perfecte uitdaging voor jou!
Om ons succes voort te zetten, zijn we op zoek naar versterking van ons team. Dit team zorgt ervoor dat klanten hun aangekochte voertuigen zo snel mogelijk in gebruik kunnen nemen. Je komt terecht in een ambitieus team van experts in voertuigexport naar klanten wereldwijd. Samen lossen we een breed scala aan uitdagingen op.
Wat ga je doen? Als Customer Service Representative heb je dagelijks contact met zowel kleine als grote klanten uit verschillende landen. Vanuit ons hoofdkantoor in Veghel ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verkoopcollega's met vragen over het importeren, exporteren, transporteren en verzenden van voertuigen. Je benadert klanten proactief om hen te informeren over de voortgang van hun bestelling en zorgt ervoor dat ze altijd op de hoogte zijn van de status van hun aankoop. Je keurt voertuigen goed voor transport en coördineert de planning. Je bent de schakel tussen onze verschillende afdelingen en de klant – kortom, een zeer veelzijdige rol!
Wat bieden wij jou?
- Een functie in een groeiend en ambitieus familiebedrijf met internationale aanwezigheid;
- Carrièremogelijkheden binnen BAS – bouw je toekomst met ons;
- Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Ruimte en vrijheid voor jouw eigen ideeën en creativiteit;
- Een ambitieus, gedreven en vriendelijk team dat samenwerkt naar succes;
- Een aantrekkelijk salaris inclusief een bonusregeling;
- Deelname aan het BAS Fit-programma, vers fruit op kantoor, en onze eigen Basserie waar jouw lunch elke dag vers wordt bereid.
Jouw specificaties:
- Afgeronde MBO+ of HBO-opleiding;
- HBO werk- en denkniveau;
- 0 tot 2 jaar relevante werkervaring;
- Kennis van Duits is een sterke plus – andere talen zijn ook welkom;
- Sterke communicatieve vaardigheden, proactief en nauwkeurig;
- Een echte teamspeler die klaar is om samen met ons te groeien.
Wij zijn BAS! We zijn sinds 1962 actief. Sindsdien hebben we onze naam gevestigd als een betrouwbare kracht in de automotive industrie. Als familiebedrijf opereren we wereldwijd in het kopen, onderhouden en verkopen van vrachtwagens, tractors, trailers, bouwmachines, commerciële voertuigen en landbouwmachines.
We hebben al onze kennis en ervaring ook verwerkt in de ontwikkeling van basworld.com, waar we kopers en verkopers met elkaar verbinden en hen helpen snel, eenvoudig en veilig te handelen. Onze ambitie bij BAS kent geen grenzen. Neem jij de leiding in het naar het volgende niveau brengen van BAS?
In het kort: bij BAS gaan we altijd vol gas en geen twee dagen zijn hetzelfde. Met meer dan 1.000 collega's streven we er elke dag naar om onszelf te verbeteren voor onze klanten. Nuchtere Brabantse waarden, passie, teamwork en ondernemerschap staan centraal in alles wat we doen.
Customer Service in Veghel werkgever: BAS Holding B.V
Bij BAS World bieden we een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je als Account Manager Trucks de kans krijgt om je carrière te ontwikkelen binnen de internationale automotive sector. Met een competitieve werkcultuur, uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een focus op teamgeest, zorgen we ervoor dat elke dag uniek is en dat je wordt ondersteund door ervaren collega's. Bovendien geniet je van aantrekkelijke voordelen zoals een goed salaris, bonussen, 25 vakantiedagen en deelname aan ons BAS Fit sportprogramma, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service in Veghel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service bij BAS Holding B.V!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij BAS Holding B.V als Customer Service!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij BAS Holding B.V draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BAS Holding B.V
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor BAS Holding B.V!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij BAS Holding B.V.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
