OPERATIONS MANAGER in Amsterdam

WE ZOEKEN DE MISSING PIECE OM ONS TE COMPLETEREN. BIJ BANKS MANSION DRAAIT ALLES OM GEVOEL. HET GEVOEL VAN ONZE GASTEN, MAAR EVEN BELANGRIJK IS DAT VAN ONZE TEAM. WE ZOEKEN IEMAND DIE SAMEN MET ONS MEEDENKT, SAMEN MET ONS WERKT — EN STABIEL BLIJFT WANNEER HET DRUK WORDT.

WAT JE ECHT DOET MET ONS:

• Draag de dagelijkse operatie alsof het je eigen huis is
• Leid het Front Office team en de Ontbijt Supervisor
• Bewaken van de kwaliteit van de housekeeping en kamers (externe schoonmaakbedrijf)
• Breng structuur en til het team naar hetzelfde niveau
• Neem eigenaarschap van projecten (zoals Green Key) en zie ze door
• Adres uitdagende energie binnen het team — respectvol, maar duidelijk
• En bovenal: zet altijd de gast centraal
• Nieuwe ideeën? Breng ze naar voren, ontwikkel ze en bespreek ze met de General Manager.

HOE HET TEAM ZICH VOELT MET JOU:

• Veilig
• Gezien
• Gemotiveerd

Ze weten waar ze staan. En ze weten dat wanneer het intens wordt, jij daar bent.

DIT BEN JIJ (OF JE HERKENT JEZELF DIRECT):

Je bent iemand op wie het team vertrouwt. Niet omdat je altijd alle antwoorden hebt, maar omdat je ze vindt, verkent en met helderheid terugkomt. Je bent warm, maar geen pushover. Je ziet mensen, traint ze, motiveert ze. En wanneer nodig, stel je grenzen, adresseer je problemen en bescherm je de sfeer. Je voelt je net zo comfortabel op de vloer als achter de schermen. Je schakelt moeiteloos tussen het grotere geheel en de kleinste details. Je houdt van structuur, maar begrijpt dat hospitality nooit netjes in een 9-tot-5 doos past. Kalm? Ja. Scherp? Absoluut. Een gevoel voor humor? Graag.

EN NOG ÉÉN DING (NET ZO BELANGRIJK):

Je voelt je het meest thuis op de vloer. Tussen gasten, collega's en het dagelijkse ritme van het huis. Je begrijpt dat de gastenervaring niet wordt gecreëerd door procedures, maar door aandacht, aanwezigheid en timing. Je ziet wat nodig is — soms voordat de gast of het team dat doet. Je krijgt energie van betrokkenheid, van verbinding, van het fijn afstemmen van de details die het verschil maken tussen goed en onvergetelijk. Een klein gesprek hier, een scherpe blik daar, altijd met het grotere geheel in gedachten. Als je liever op afstand opereert of voornamelijk achter een bureau zit, zijn we misschien niet de juiste match. Bij Banks gebeurt alles binnen het huis zelf — en daar wil jij precies zijn.

Vragen zijn natuurlijk welkom. Neem een kijkje rond op deze website of bel 020 42 00 055.

Als we onszelf in traditionele termen moesten beschrijven, zijn we een luxe 4-sterren boetiekhotel aan de Herengracht in het hart van Amsterdam. Maar bij Banks houden we niet echt van labels. Dus laten we het anders zeggen: we zijn 'een ander soort huis', samengesteld uit vriendelijke, soms een beetje nieuwsgierige mensen. Maar we laten je altijd meteen thuis voelen zodra je de voordeur binnenloopt. Wanneer je kunt doen wat je wilt, zonder erover na te denken. Een bad laten lopen en een glas wijn inschenken (voor de gasten, dat wel). Of gewoon nog een stukje kaas nemen. Daarom is alles wat mensen gewend zijn om niet inbegrepen te zijn, inbegrepen bij Banks. We nemen de tijd om je te leren kennen, wetende dat het de kleine dingen zijn die het verschil maken. Denk aan je favoriete cocktail ingrediënten of thee blend of die gouden tip over die geweldige kleine winkel op die ene verborgen straat. We hebben het allemaal.

PROUDLY PART OF CARLTON COLLECTION

Carlton Hotel Collection bestaat momenteel uit 11 hotels, waarvan 7 in Nederland, 2 in Groot-Brittannië en 2 in België. Elk hotel heeft zijn eigen General Manager, die zijn of haar hotel als een ondernemer beheert. Alle hotels binnen Carlton Collection zijn op vier sterren niveau. Elk hotel is verrassend uniek en maakt een directe verbinding met zijn omgeving, locatie of lokale geschiedenis.