In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel een team dat bezoekers een unieke ervaring biedt in ons wereldberoemde museum.
- Bedrijf: Anne Frank Stichting, een organisatie die zich inzet voor vrijheid en gelijke rechten.
- Voordelen: Competitief salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een diverse en betrokken team dat jouw persoonlijke en professionele groei stimuleert.
- Waarom deze baan: Draag bij aan een belangrijke missie en maak impact op de bewustwording van jongeren.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een drukke publieksomgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wil jij een fundamentele bijdrage leveren aan de missie van de Anne Frank Stichting? Wij zoeken een daadkrachtige, verbindende Manager Publieksdienst die de operatie van een van ’s werelds meest bezochte musea naar een hoger plan tilt.
De Anne Frank Stichting is een onafhankelijke organisatie die de onderduikplek van Anne Frank beheert en Anne Franks levensverhaal wereldwijd uitdraagt om mensen bewust te maken van de gevaren van antisemitisme, racisme en discriminatie en het belang van vrijheid, gelijke rechten en democratie. We motiveren jongeren om na te denken over deze thema’s en ontwikkelen hiervoor wereldwijd educatieve activiteiten en producten. Met ruim 1,2 miljoen bezoekers per jaar behoort ons museum tot één van de best bezochte musea ter wereld.
Onze publieksdienst bestaat uit 10 bedrijfsleiders en meer dan 80 publieksmedewerkers die dagelijks van 9.00-22.00 klaarstaan om bezoekers een unieke en betekenisvolle ervaring te bieden. In deze tactische en operationele rol ben jij de spil van het museum. Je combineert operational excellence met onze bijzondere missie: het vertellen van het verhaal van de onderduikplek aan mensen uit de hele wereld.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Leiderschap & Coaching: Je zet de lijnen uit, bewaakt de cultuur en zorgt voor de ontwikkeling van de publieksdienst. Je ziet toe op het goed inwerken van nieuwe collega’s en werkt samen met HR aan het gewenste opleidingscurriculum;
- Operationele Continuïteit: Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken (opening/sluiting) en een optimale bezetting in samenwerking met onze uitzendpartner;
- Kwaliteit & Innovatie: Je bewaakt de bezoekerservaring, analyseert kwartaalrapportages en voert verbeteringen door in processen en gastvrijheid;
- Veiligheid & Budget: Je beheert de loonkosten en werkt nauw samen met de veiligheidscoördinator om een veilige omgeving te garanderen voor publiek en personeel;
- Hands-on Mentaliteit: Je haalt energie uit de werkvloer en vindt het prettig om af en toe zelf ook een dienst als bedrijfsleider te draaien om feeling te houden met het werk.
Jij bent een natuurlijke verbinder die rust en eenheid brengt in een dynamische omgeving. Je hebt een scherp oog voor organisatie en kwaliteit;
Opleiding: Hbo werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring;
Ervaring: Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een drukke publieksomgeving (bij voorkeur hospitality, erfgoed of toerisme) waarin processen strak zijn georganiseerd;
Vaardigheden: Aantoonbare ervaring met het aansturen en de ontwikkeling van grote teams. Je bent organisatiesensitief en hebt een scherp oog voor wat er nodig is en beter kan;
Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Motivatie: Je bent intrinsiek gemotiveerd om bij te dragen aan de missie van de Anne Frank Stichting.
Een unieke werkplek in het hart van Amsterdam in een wereldberoemd museum. Een aanstelling voor de duur van een jaar, met de uitdrukkelijke intentie tot een vast contract bij goed functioneren. Een salaris in schaal 10 met een maximum van €6.904,49 (FT). Inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring. Bij een 40-urige werkweek bouw je wekelijks 2 uur ATV op. Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden: een eindejaarsuitkering van 6,3%, een goede reiskostenvergoeding, een fietsregeling en bedrijfsfitness. Een betrokken en divers team in een omgeving die jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling stimuleert.
Voor vragen kun je contact opnemen met Michel Mulders (Hoofd museum) via m.mulders@annefrank.nl of Elly Dikker (HR Business partner) via e.dikker@annefrank.nl.
Bij de Anne Frank Stichting is iedereen welkom. We moedigen mensen van alle achtergronden, leeftijden, genderidentiteiten, en ervaringen aan om te solliciteren. Samen maken we het verschil.
Manager Publieksdienst bij Anne Frank Stichting in Amsterdam werkgever: Banenbingo
Bibliotheek Z-O-U-T is een uitstekende werkgever die een informele en ondersteunende werksfeer biedt, ideaal voor een proactieve Directie- en Office-ondersteuner. Medewerkers krijgen volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling, terwijl ze bijdragen aan een belangrijke maatschappelijke functie in de regio. Met flexibele werktijden en een focus op samenwerking, is dit de perfecte plek voor iemand die betekenisvol werk zoekt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager Publieksdienst bij Anne Frank Stichting in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerken
In de reizen-en-toerisme sector draait alles om connecties. Ga naar lokale netwerkevenementen, beurzen of conferenties. Dit is dé plek om mensen uit de industrie te ontmoeten en echt op te vallen bij bedrijven zoals Banenbingo.
✨Verken gespecialiseerde vacaturesites
Zoek niet alleen op de grote vacaturesites, maar kijk ook naar platformen die specifiek gericht zijn op de reis- en toerismesector. Sites zoals Traveltap of TourismCareers kunnen je meer gerichte kansen bieden als je je inschrijft voor hun nieuwsbrief.
✨Schakel sociale media in
Volg relevante influencers en bedrijven op platforms zoals Instagram en LinkedIn. Dit houdt je niet alleen op de hoogte van de laatste trends in de sector, maar geeft je ook de kans om actief deel te nemen aan gesprekken en je expertise te delen.
✨Kom in actie – solliciteer via onze website!
Bij Banenbingo hebben we regelmatig vacatures in de reizen-en-toerisme sector. Zorg ervoor dat je regelmatig onze website checkt en solliciteer direct! Dit laat zien dat je proactief en geïnteresseerd bent in een fulltime rol.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager Publieksdienst bij Anne Frank Stichting in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor reizen zien:In je motivatiebrief voor de rol bij Banenbingo is het belangrijk om je liefde voor reizen en toerisme te benadrukken. Vertel ons over je ervaringen met het plannen van reizen, je favoriete bestemmingen, en hoe deze passie je motiveert om bij ons te werken. Laat zien waarom jij dé perfecte toevoeging bent aan ons team!
Voeg relevante ervaringen toe:Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring opsomt, maar ook je relevante projecten in de reis- en toerismesector belicht. Heb je bijvoorbeeld stage gelopen bij een reisorganisatie of vrijwilligerswerk gedaan in het buitenland? Dit soort ervaringen tonen aan dat je waardevolle vaardigheden hebt die nuttig zijn voor de rol bij Banenbingo.
Vermeld talenkennis en interculturele ervaring:In de reis- en toerismesector is het belangrijk om goed te kunnen communiceren met mensen van verschillende achtergronden. Vermeld in je CV de talen die je spreekt en geef voorbeelden van situaties waarin je deze vaardigheden hebt ingezet. Dit laat zien dat je in staat bent om met diverse klanten en partners om te gaan, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
Wees specifiek in je motivatie:Als je solliciteert bij Banenbingo, zorg er dan voor dat je in je motivatiebrief helder bent over waarom je voor ons bedrijf kiest. Welke aspecten van onze missie of projecten spreken jou aan? Een gerichte motivatie kan ons helpen te zien hoe goed je bij ons past en waarom je enthousiast bent over de rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Banenbingo
✨Ken je bestemmingen!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de populaire reisbestemmingen en trends in de reis- en toerismebranche. We moeten niet alleen kunnen praten over waar je bent geweest, maar ook over wat er nieuw en spannend is in de sector. Dit toont je passie en interesse voor de industrie aan!
✨Wees voorbereid op scenario's
In een interview voor een fulltime rol in deze sector kun je vragen krijgen over hoe je omgaat met specifieke situaties, zoals het oplossen van problemen met klanten of het plannen van een reis. Bereid je voor op rollenspellen of scenario-vragen die laten zien hoe je denkt en handelt in real-life situaties.
✨De kracht van netwerken
Aangezien de reis- en toerismebranche draait om connecties, kan het helpen om een paar relevante netwerken of organisaties te vermelden tijdens je interview. Dit laat zien dat je actief bent in de industrie en dat je er alles aan doet om jezelf te verbeteren en te groeien in je carrière.
✨Passie en motivatie tonen
Een fulltime rol betekent dat je voor langere tijd betrokken bent, dus werkgevers willen echt zien dat je gemotiveerd bent voor de functie. Bereid een kort verhaal voor waarin je deelt wat je het meest aanspreekt in de reis- en toerismebranche en hoe je deze passie in de rol kunt gebruiken bij Banenbingo.
