In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten en het optimaliseren van hun ervaring met duurzame energieoplossingen.
- Bedrijf: BAM, een toonaangevend bouwbedrijf dat zich richt op duurzaamheid en innovatie.
- Voordelen: Salaris tussen €3.170 en €4.500, 38 vrije dagen, laptop en smartphone.
- Overige informatie: Werken in een jong, dynamisch team met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact door bij te dragen aan duurzame projecten en klanttevredenheid.
- Kwalificaties: MBO-4 niveau en ervaring in klantenservice zijn vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Building a sustainable tomorrow
Bij BAM zetten we ons in voor duurzaamheid en innovatie.
Voor BAM Modulaire- en Energieconcepten (MEC) zoeken we een klantgerichte Klantadviseur.
Wil jij het verschil maken voor onze klanten en bijdragen aan duurzame energieoplossingen?
Dan is dit jouw kans om een cruciale rol te spelen in het optimaliseren van de klantbeleving!
Maak het mogelijk
Je begeleidt de klantreis van bouwfase tot exploitatie (beheer).
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, makelaars en beleggers en voorziet hen van informatie over duurzame energievoorzieningen, facturering en contracten.
Je zorgt voor een goede klantenservice en helpt bij ingewikkelde vragen of problemen.
Je organiseert webinars en klantbijeenkomsten om proactief in te spelen op klantvragen.
Jouw werkzaamheden op een rij
- Adviseren en informeren van klanten.
- Eerste aanspreekpunt bij klachten.
- Bewaken van procedures en deadlines.
- Afhandelen van vragen over facturatie en energievoorziening.
- Jouw team
BAM MEC speelt een cruciale rol in het verduurzamen van de projecten van BAM in onder andere de utiliteitsbouw en woningbouw.
In onze fabriek in Houten werken we aan installatie-, elektrotechnische en bouwkundige producten, deze producten installeren we vervolgens op locatie.
Je werkt samen met meerdere klantadviseurs vanuit ons kantoor in Houten.
Je komt terecht in een jong, dynamisch team waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.
Wij bieden jou
Bij BAM krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden:
- Een salaris tussen de € 3.170,- en € 4.500,- bruto per vier weken, afhankelijk van jouw ervaring, exclusief 8% vakantiegeld.
- 38 vrijdag dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
- Laptop en smartphone.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
- Een dynamische werkomgeving waarin ontwikkeling, innovatie en samenwerking centraal staan.
- Hier herken jij jezelf in
- Jij hebt een opleiding op minimaal MBO-4 niveau.
- Je hebt meerdere jaren ervaring in het ondersteunen van klanten bij vragen en klachten.
- Het probleem van de klant helder krijgen en de juiste oplossing bieden is voor jou geen probleem
- Je werkt graag samen met andere collega’s en komt zelf met nieuwe ideeën en initiatieven om de afdeling vooruit te helpen.
- Je bent fulltime beschikbaar (40 uur per week) en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Over BAM
Als een van de grootste bouwbedrijven in Europa gaan we verder dan het ontwikkelen van essentiële infrastructuur en het opleveren van hoogwaardige gebouwen.
We bouwen aan een duurzame toekomst.
Bij ons draait het niet alleen om werk, maar ook om jou.
Wij geloven dat iedereen de ruimte moet krijgen om het beste uit zichzelf te halen.
Daarom verwelkomen we mensen met diverse achtergronden en werken we aan een omgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.
Het sollicitatieproces
Het proces bestaat uit een telefonische kennismaking en 2 gesprekken op kantoor. Enthousiast? Solliciteer via de knop!
Vragen? Neem contact op met Sabine Homan via of
We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Klantadviseur werkgever: BAM Modulaire- en Energieconcepten
Bij BAM krijg je de kans om een impact te maken in de wereld van duurzame energieoplossingen. Met een focus op samenwerking en klanttevredenheid, biedt ons dynamische team in Houten een stimulerende werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Geniet van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris, ruime vakantiedagen en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een toonaangevend bouwbedrijf.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van BAM Modulaire- en Energieconcepten
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantadviseur bij BAM Modulaire- en Energieconcepten!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantadviseur.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantadviseur.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij BAM Modulaire- en Energieconcepten als Klantadviseur!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij BAM Modulaire- en Energieconcepten draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij BAM Modulaire- en Energieconcepten
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor BAM Modulaire- en Energieconcepten!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij BAM Modulaire- en Energieconcepten.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
