In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten en coördineer transportopdrachten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Internationale logistieke dienstverlener met focus op innovatie en duurzaamheid.
- Voordelen: Marktconform salaris, 30 vakantiedagen, flexibele werktijden en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met ruimte voor zelfstandigheid en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk samen met diverse stakeholders.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, ervaring in logistiek of customer service is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Namens onze opdrachtgever, een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in bulk- en tanktransport, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Deze organisatie is wereldwijd actief en levert logistieke oplossingen voor onder andere de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Met vestigingen verspreid over de hele wereld en een sterke focus op veiligheid, duurzaamheid en innovatie werken zij dagelijks aan het optimaliseren van complexe supply chains voor hun klanten.
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat gemaakte commerciële en operationele afspraken worden vertaald naar een vlekkeloze uitvoering van het transport. Van orderaanname tot facturatie houd jij het overzicht en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen optimaal samenwerken. Je houdt je onder andere bezig met:
- Het onderhouden van contact met nationale en internationale klanten;
- Het coördineren van transportopdrachten van orderaanname tot facturatie;
- Het verzorgen van de bijbehorende operationele en administratieve afhandeling;
- Het dagelijks schakelen met interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en andere logistieke partners;
- Het signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen;
- Het meedenken over optimalisaties en creatieve logistieke oplossingen voor klanten;
- Het bewaken van de voortgang van transporten en het informeren van klanten over de status van hun zendingen.
Functie-eisen:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, transport of supply chain;
- Ervaring binnen logistiek, transport of customer service is een pré;
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig en proactief;
- Klantgerichte, commerciële en oplossingsgerichte instelling;
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders.
Wat kun je verwachten?
- Een marktconform salaris tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- 30 vakantiedagen per jaar;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Flexibele werktijden en mogelijkheden tot hybride werken;
- Veel ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en eigen initiatief;
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Een moderne internationale werkomgeving met uitstekende faciliteiten;
- Werken binnen een informele organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen;
- Een prettige werksfeer met betrokken collega’s en aantrekkelijke extra’s zoals een vitaliteitsbudget en diverse personeelsvoordelen.
Customer Service Medewerker – Rotterdam werkgever: Ballotenco
Ballotenco biedt een dynamische en collegiale werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en bij te dragen aan innovatieve projecten in de licht- en smart home sector. Met een focus op klanttevredenheid en marktaandeel, stimuleert het bedrijf samenwerking tussen verschillende teams, wat leidt tot een open en ambitieuze sfeer. Medewerkers hebben de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen en actief bij te dragen aan de groei van het bedrijf.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker – Rotterdam kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Ballotenco werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Ballotenco op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Ballotenco, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker – Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Ballotenco een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ballotenco
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
