In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een vlekkeloze uitvoering van transport en onderhoud contact met klanten.
- Bedrijf: Internationale logistieke dienstverlener met focus op veiligheid en innovatie.
- Voordelen: Marktconform salaris, 30 vakantiedagen, flexibele werktijden en ontwikkelmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met betrokken collega's en aantrekkelijke extra's.
- Waarom deze baan: Maak impact in de logistiek en werk samen met een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+/HBO niveau, ervaring in logistiek of customer service is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Namens onze opdrachtgever, een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in bulk- en tanktransport, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Deze organisatie is wereldwijd actief en levert logistieke oplossingen voor onder andere de chemische, gas-, polymeer- en voedingsmiddelenindustrie. Met vestigingen verspreid over de hele wereld en een sterke focus op veiligheid, duurzaamheid en innovatie werken zij dagelijks aan het optimaliseren van complexe supply chains voor hun klanten.
Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je zorgt ervoor dat gemaakte commerciële en operationele afspraken worden vertaald naar een vlekkeloze uitvoering van het transport. Van orderaanname tot facturatie houd jij het overzicht en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen optimaal samenwerken.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het onderhouden van contact met nationale en internationale klanten;
- Het coördineren van transportopdrachten van orderaanname tot facturatie;
- Het verzorgen van de bijbehorende operationele en administratieve afhandeling;
- Het dagelijks schakelen met interne afdelingen, rederijen, railmaatschappijen, cleaning stations en andere logistieke partners;
- Het signaleren van knelpunten en proactief aandragen van oplossingen;
- Het meedenken over optimalisaties en creatieve logistieke oplossingen voor klanten;
- Het bewaken van de voortgang van transporten en het informeren van klanten over de status van hun zendingen.
Functie-eisen:
- MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, transport of supply chain;
- Ervaring binnen logistiek, transport of customer service is een pré;
- Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig en proactief;
- Klantgerichte, commerciële en oplossingsgerichte instelling;
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden in een dynamische omgeving;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende stakeholders.
Wat kun je verwachten?
- Een marktconform salaris tussen € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
- 30 vakantiedagen per jaar;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- Flexibele werktijden en mogelijkheden tot hybride werken;
- Veel ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en eigen initiatief;
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Een moderne internationale werkomgeving met uitstekende faciliteiten;
- Werken binnen een informele organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen;
- Een prettige werksfeer met betrokken collega’s en aantrekkelijke extra’s zoals een vitaliteitsbudget en diverse personeelsvoordelen.
Customer Service Medewerker – Rotterdam werkgever: Ballot & Co
Ballot & Co in Bleiswijk biedt een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan. Als Internationaal Transportplanner Zeecontainers krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een groeiend bedrijf dat waarde hecht aan persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Met een focus op een goede werk-privébalans en een collegiale sfeer, is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die impact willen maken in de logistieke sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker – Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Ballot & Co. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker – Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Ballot & Co.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Ballot & Co. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Ballot & Co
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
