In één oogopslag
- Taken: Bouw en verbeter geautomatiseerde klantcommunicatie voor een groeiend bakbedrijf.
- Bedrijf: Baktotaal, dé webshop voor bakfans in Nederland, België en Duitsland.
- Voordelen: Flexibele werkuren, informele sfeer, trainingen en een borrel op vrijdag.
- Overige informatie: Werk samen met een enthousiast team in een familiebedrijf.
- Waarom deze baan: Maak impact met klantdata en ontwikkel creatieve marketingcampagnes.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring met CRM en marketing automation.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Wij zijn Baktotaal. Baktotaal is dé webshop voor bakfans in Nederland, België en Duitsland. Vanuit ons bakwalhalla van ruim 7.000 m² in Goor leveren we alles wat hobbybakkers en professionele bakkers nodig hebben: van bloem tot bakvormen en van chocolade tot sprinkles. Met meer dan 12.500 producten, tienduizenden volgers en iedere maand honderdduizenden bezoekers hebben we inmiddels een flinke groep bakliefhebbers om ons heen opgebouwd.
De volgende stap? Klanten op een passend moment benaderen met communicatie die aansluit bij hun interesses, gedrag en eerdere aankopen. Daar kom jij in beeld. Als CRM en Marketing Automation Marketeer word jij het aanspreekpunt voor onze geautomatiseerde klantcommunicatie. Je werkt met klantdata uit onze Nederlandse, Belgische en Duitse webshops en bouwt klantreizen die bijdragen aan herhaalaankopen en klantbehoud. Je krijgt bestaande campagnes om te verbeteren én de ruimte om nieuwe flows te ontwikkelen.
- Je brengt de klantreis in kaart en onderzoekt welke flows en contactmomenten nog ontbreken.
- Je bedenkt, bouwt en verbetert geautomatiseerde emailflows voor verschillende momenten in de klantreis.
- Je gebruikt klantdata uit ons Customer Data Platform om doelgroepen en segmenten samen te stellen.
- Je zorgt dat klanten communicatie ontvangen die aansluit bij hun gedrag, interesses en eerdere aankopen.
- Je werkt aan meer herhaalaankopen, klantbehoud en klantwaarde, onder andere met campagnes rond ons loyaliteitsprogramma.
- Je analyseert campagnes en flows en vertaalt de resultaten naar concrete verbeteringen.
- Je test onder andere onderwerpen, inhoud, doelgroepen, aanbiedingen en verzendmomenten.
- Je onderzoekt mogelijkheden voor personalisatie en nieuwe toepassingen van AI binnen onze klantcommunicatie.
De vragen waar jij enthousiast van wordt:
- Waarom doet de ene klant wel een tweede bestelling en de andere niet?
- Welke klanten kunnen we op welk moment het beste benaderen?
- Welke emailflows en contactmomenten ontbreken nog in onze klantreis?
- Hoe gebruiken we klantdata om onze communicatie persoonlijker en relevanter te maken?
- Hoe gebruiken we ons loyaliteitsprogramma om klanten op het juiste moment opnieuw te bereiken?
Wie jij bent volgens ons:
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met CRM, emailmarketing of marketing automation, bij voorkeur binnen ecommerce.
- Je hebt ervaring met het zelfstandig bouwen en verbeteren van geautomatiseerde flows.
- Je kunt klantdata gebruiken om doelgroepen en segmenten samen te stellen.
- Je kunt resultaten analyseren en vertalen naar concrete campagnes en verbeteringen.
- Je denkt vanuit de volledige klantreis en niet alleen vanuit losse nieuwsbrieven.
- Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en houdt overzicht over meerdere campagnes en flows.
- Je werkt graag samen met contentmarketeers, vormgevers, developers en ecommerce specialisten.
Waarmee ga je werken? Je werkt onder andere met Spotler Activate, Spotler Mail+, Squeezely, GA4 en onze ecommerce dashboards. Ervaring met precies deze systemen is niet vereist. We vinden het vooral belangrijk dat je eerder met vergelijkbare CRM, emailmarketing of automationsoftware hebt gewerkt.
De eerste campagnes, klantsegmenten en automatiseringen staan al. Tegelijkertijd zijn er nog veel klantreizen die we kunnen uitbreiden. Je krijgt daardoor zowel bestaande flows om te verbeteren als ruimte om nieuwe flows vanaf de basis op te bouwen. Jij wordt binnen het marketingteam het aanspreekpunt voor CRM, marketing automation, segmentatie en personalisatie. Je bepaalt de doelgroep, het moment en de opbouw van een flow. Voor teksten, vormgeving en technische aanpassingen werk je samen met de juiste collega's en externe specialisten.
Waarom deze functie interessant is: Baktotaal heeft al veel bezoekers, klanten, bestellingen en klantdata. Daardoor hoef je niet vanaf nul te beginnen. Je krijgt bestaande campagnes en flows om te verbeteren en volop ruimte om nieuwe klantreizen te ontwikkelen. Je werkt met verschillende klantgroepen en aankoopmomenten. Een hobbybakker die af en toe een verjaardagstaart maakt, vraagt om een andere benadering dan een zakelijke klant die regelmatig ingrediënten of bakbenodigdheden bestelt. Ook ons loyaliteitsprogramma biedt veel mogelijkheden. Klanten sparen punten bij hun aankopen, waardoor je campagnes en flows kunt ontwikkelen rond het puntensaldo, beschikbare beloningen, het verzilveren van punten en het opnieuw activeren van klanten. De resultaten van jouw werk zie je terug in herhaalaankopen, klantbehoud, omzet en klantwaarde. Zo heb je zichtbaar invloed op de manier waarop Baktotaal relaties met klanten opbouwt en verder ontwikkelt.
Ons marketingteam bestaat uit mensen die van aanpakken weten. Creatief, nuchter en altijd bezig met de vraag hoe iets beter kan. We werken onder andere aan content, social media, advertising, affiliates, emailmarketing, ecommerce en data. Als CRM en Marketing Automation Marketeer werk je nauw samen met onze ecommerce manager, contentmarketeers, vormgevers, developers en externe specialisten. Jij bewaakt de klantreis en bepaalt welke doelgroepen, contactmomenten en flows we verder ontwikkelen.
Marloes, online marketeer bij Baktotaal, over werken bij Baktotaal: "Binnen dit hechte familiebedrijf heerst een fijne en informele sfeer waarin iedereen zich snel thuis voelt. Naast het harde werken is er altijd ruimte voor een praatje met mijn collega's, wat zorgt voor een gezellige en ontspannen werkomgeving. De directie en leidinggevenden staan altijd klaar om je te helpen en waarderen de inzet van ons allemaal. Elke vrijdag sluiten we de week gezamenlijk af met een borrel, wat niet alleen leuk is, maar ook bijdraagt aan het teamgevoel. Bij Baktotaal werken is dus niet alleen uitdagend en inspirerend, maar ook heel gezellig!"
Een functie voor 32 tot 40 uur per week waarin je zichtbaar invloed hebt op onze klantrelaties en groei. Veel klantdata, besteldata en ecommerce data om mee te werken. Veel ruimte om nieuwe campagnes en flows te ontwikkelen. Een plek in een familiebedrijf waar ruimte is voor nieuwe ideeën. Een informele werksfeer met goede koffie en geregeld wat lekkers op tafel. Elke vrijdag een borrel om de week af te sluiten. Ruimte om je te ontwikkelen via trainingen en externe specialisten. Een salaris dat past bij je kennis en ervaring. De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Enthousiast geworden? Zie jij kansen zodra je naar een klantreis, klantsegment of emailflow kijkt? Dan maken we graag kennis met je.
*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature? Liever niet. We bakken het liever zelf.
CRM en Marketing Automation Marketeer in Goor werkgever: Baktotaal
Baktotaal is een uitstekende werkgever die een informele en gezellige werksfeer biedt in hun gloednieuwe bakwalhalla in Goor. Met een focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden als online marketeer verder te ontwikkelen terwijl je deel uitmaakt van een hecht team dat elkaar ondersteunt. Bovendien zorgen wekelijkse borrels en personeelskortingen op bakspullen voor een unieke en plezierige werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRM en Marketing Automation Marketeer in Goor kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van netwerkevenementen
In de marketing- en communicatiesector zijn netwerkevenementen goud waard. Zoek naar lokale meetups, conferenties of workshops waarin je kunt netwerken met professionals van bedrijven zoals Baktotaal. Dit is een geweldige manier om te laten zien wie je bent en wat je kunt, plus je krijgt een eerlijke blik op de bedrijfscultuur.
✨Toon je creativiteit online
Voor een fulltime rol in marketing en communicatie is het cruciaal om je creatieve skills te etaleren. Denk aan het opzetten van een portfoliowebsite of een actief Instagram- of LinkedIn-profiel waar je projecten of campagnes die je hebt gedaan kunt laten zien. Vergeet ook niet om je netwerk te vragen naar feedback op je ideeën en content!
✨Volg cool content en experts
Volg relevante blogs, podcasts en influencers in de marketingwereld om op de hoogte te blijven van de laatste trends. Dit kan ook helpen bij het voeren van interessante gesprekken tijdens jouw netwerkactiviteiten of interviews bij Baktotaal. Daarnaast is het een mooie manier om je passie voor het vak te tonen.
✨Direct solliciteren via onze website
We weten dat het solliciteren soms overweldigend kan zijn, maar je vindt alle openstaande fulltime functies bij Baktotaal op onze website. Wees proactief en solliciteer direct – wie niet vraagt, niet wint! Zorg ervoor dat je je enthousiasme en motivatie duidelijk maakt in je sollicitatie.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRM en Marketing Automation Marketeer in Goor te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees creatief met je CV!:In de marketing- en communicatiesector is creativiteit key. Zorg ervoor dat je CV opvalt! Gebruik visuele elementen, zoals kleuren en iconen, om je persoonlijke merk te tonen. Vergeet niet om relevante ervaringen en campagnes die je hebt uitgevoerd, in de spotlight te zetten.
De kracht van storytelling in je motivatiebrief:In je motivatiebrief heb je de kans om jouw verhaal te vertellen. Deel voorbeelden van projecten waar je trots op bent en laat zien hoe jouw vaardigheden bijdragen aan het succes van Baktotaal. Toon je passie voor marketing en communicatie en hoe je waarde toevoegt aan het team.
Wees duidelijk over jouw online aanwezigheid:Vergeet niet om een link naar je LinkedIn-profiel of een portfolio op te nemen, als je dat hebt. Dit kan ons helpen om een beter beeld van jou te krijgen en te zien hoe je je marketingvaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Zorg ervoor dat je online profielen up-to-date zijn!
Relevante vaardigheden en tools:Geef specifiek aan met welke marketingtools je ervaring hebt, zoals Google Analytics, social media platforms of content management systemen. Dit laat zien dat je de technische kant van marketing beheerst, wat erg belangrijk is voor een fulltime rol bij Baktotaal.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Baktotaal
✨Ken je marketingtools
Veel fulltime functies in marketing vragen om kennis van specifieke tools zoals Google Analytics, HubSpot of social media platforms. Zorg ervoor dat je niet alleen de basics kent, maar ook hoe je deze tools kunt gebruiken om data te analyseren en campagnes te optimaliseren.
✨Creëer een sterk portfolio
Tijdens je sollicitatie is het handig om een portfolio van eerdere marketingprojecten te hebben. Dit kan variëren van campagnes die je hebt geleid tot content die je hebt gecreëerd. Laat zien wat je kunt en hoe jouw bijdrage tot succesvolle resultaten heeft geleid.
✨Wees voorbereid op inzichtelijke vragen
Verwacht technische vragen die gaan over je kennis van de markt, de laatste trends en hoe je deze zou toepassen. We willen weten of je een goed inzicht hebt in branding en positionering binnen de marketing mix.
✨Laat je passie zien
In een fulltime rol wil je ook laten zien dat je enthousiast bent over marketing. Deel je ideeën over het merk van Baktotaal en hoe jij denkt dat het zich kan ontwikkelen. Dit laat niet alleen je creativiteit zien, maar ook dat je echt geïnteresseerd bent in de rol.
