In één oogopslag
- Taken: Be the go-to partner for our Gold klanten en zorg voor een premium ervaring.
- Bedrijf: Bacardi, een toonaangevend merk met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werkregelingen, competitief salaris en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Een rol met veel ruimte voor groei en ontwikkeling in een internationale omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door waardevolle klantrelaties te beheren en hun stem binnen de organisatie te vertegenwoordigen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden in het Frans en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Bacardi is seeking a Customer Experience Partner to manage high-value Gold customer relationships, ensuring premium service, cost efficiency, and voice of the customer inside the organization.
The role blends strategic account support with hands-on order-to-cash oversight, requiring leadership agility and a strong customer-centric mindset across French and English-speaking stakeholders.
Flexible work arrangements available depending on location.
#J-18808-Ljbffr
Gold-Account Customer Experience Partner in Rotterdam werkgever: Bacardi-Martini
Bacardi-Martini is een uitstekende werkgever die zich richt op duurzame groei en innovatie in de verpakkingsindustrie. Met een sterke focus op samenwerking en strategische leveranciersrelaties, biedt het bedrijf een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan wereldwijde initiatieven. De cultuur van inclusiviteit en teamwork, gecombineerd met mogelijkheden voor professionele groei, maakt Bacardi-Martini een aantrekkelijke plek voor ambitieuze professionals die betekenisvol werk willen doen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Gold-Account Customer Experience Partner in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Gold-Account Customer Experience Partner bij Bacardi-Martini!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Gold-Account Customer Experience Partner.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Gold-Account Customer Experience Partner.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Bacardi-Martini als Gold-Account Customer Experience Partner!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Gold-Account Customer Experience Partner in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Bacardi-Martini draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Bacardi-Martini
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Bacardi-Martini!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Bacardi-Martini.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
