In één oogopslag
- Taken: Ondersteun B2B-klanten via telefoon en e-mail met hun vragen.
- Bedrijf: Een zakelijke dienstverlener in Raalte met een positieve werkomgeving.
- Voordelen: Persoonlijke ontwikkeling, teamwork en een gezellig team.
- Overige informatie: Snel schakelen tussen taken is essentieel voor succes in deze rol.
- Waarom deze baan: Word onderdeel van een leuk team en bied uitstekende service aan klanten.
- Kwalificaties: MBO-niveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en bij voorkeur Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Een zakelijke dienstverlener in Raalte zoekt een Klantcontact medewerker B2B die klanten ondersteunt bij vragen via telefoon en e-mail. In deze rol moet je snel schakelen tussen verschillende taken en communiceren met klanten om een uitstekende service te bieden.
Je hebt een MBO-niveau en uitstekende vaardigheden in zowel Nederlands als (bij voorkeur) Engels. Deze functie biedt een positieve werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en teamwork essentieel zijn. Solliciteer nu en word onderdeel van een gezellig team.
Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service werkgever: Azerty
Bij Azerty in Raalte bieden we een stimulerende werkomgeving voor onze Logistiek Medewerker Allround, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met een gezonde werk-privébalans, flexibele werktijden en volop mogelijkheden om je vaardigheden te ontwikkelen, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook zelf groeit. Geniet van een gezellige cultuur met leuke teamactiviteiten en een nuchtere, open sfeer die je uitnodigt om jezelf te zijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service bij Azerty!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Azerty als Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantcontact B2B Specialist – Sales & Service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Azerty draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Azerty
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Azerty!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Azerty.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
