In één oogopslag
- Taken: Leid een team van 150 passagiersassistenten en verbeter de operatie op Schiphol.
- Bedrijf: Axxicom, dé organisatie voor passagiersbegeleiding op Schiphol.
- Voordelen: Jaarcontract, competitief salaris, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact op de reiservaring van duizenden passagiers elke dag.
- Kwalificaties: Hbo-niveau, 5 jaar leidinggevende ervaring en sterke communicatieve vaardigheden.
Geef richting aan mensen, versterk de operatie en bouw mee aan de toekomst van Axxicom op Schiphol.
Als People Manager Operations ben je verantwoordelijk voor een groot onderdeel van onze operatie op Schiphol. Je geeft leiding aan een organisatieonderdeel van circa 150 passagiersassistenten, ondersteund door supervisors op de werkvloer. Jij zorgt ervoor dat mensen kunnen excelleren, teams optimaal functioneren en de kwaliteit van onze dienstverlening continu verbetert. Je bent zichtbaar, benaderbaar en weet mensen in beweging te krijgen. Tegelijkertijd ben je een stevige gesprekspartner die duidelijke keuzes durft te maken wanneer de situatie daarom vraagt. Je stuurt op prestaties, ontwikkeling, duurzame inzetbaarheid en een professionele aanspreekcultuur. Daarbij werk je intensief samen met HR, de Academy, planners en de andere People Managers. Je werkt voornamelijk vanuit kantoor, maar bent ook sporadisch op de werkvloer aanwezig om verbinding te houden met de operatie en signalen uit de praktijk op te halen.
Naast jouw verantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie lever je een actieve bijdrage aan de verdere professionalisering van Axxicom. Als lid van het Extended Management Team denk je mee over organisatiebrede vraagstukken, vertaal je strategie naar uitvoering en neem je initiatief om processen, samenwerking en dienstverlening structureel te verbeteren. Je maakt onderdeel uit van een team van zeven People Managers Operations en rapporteert aan de Head of People Operations.
Wat ga je doen?
- Je bent integraal verantwoordelijk voor de performance, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van jouw medewerkers.
- Je coacht medewerkers en leidinggevenden op eigenaarschap, gedrag en resultaten.
- Je voert gesprekken over functioneren, ontwikkeling, verzuim, inzetbaarheid en loopbaan.
- Je stuurt actief op KPI's, kwaliteit, medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid.
- Je bent verantwoordelijk voor een gezonde personeelsbezetting, contractmanagement en talentontwikkeling.
- Je adviseert supervisors en ondersteunt hen bij complexe personele vraagstukken.
- Je initieert en implementeert verbeteringen binnen de operatie en neemt deel aan organisatiebrede projecten.
- Je bent een sparringpartner voor collega's binnen het Extended MT en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze organisatie.
Wat je krijgt
- Een baan waarin je echt het verschil maakt op een bijzondere plek: Schiphol Airport!
- Een jaarcontract met uitzicht op vast.
- Salaris tussen € 4.047,- en € 6.081,- (o.b.v. 40 uur per maand).
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt.
- Reiskostenvergoeding tot max. 50 km per dag (max € 11,50 per dag) en de mogelijkheid tot gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol.
- Pensioenopbouw en collectieve (zorg)verzekeringen.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en trainingen te volgen.
Hier ga je voor werken
Axxicom zorgt ervoor dat iedere passagier, met of zonder mobiliteitsbeperking, zelfstandig en met vertrouwen kan reizen via Schiphol. Dagelijks begeleiden wij duizenden reizigers tijdens één van de belangrijkste momenten van hun reis. Met ruim 1.300 medewerkers verzorgen wij deze dienstverlening 24 uur per dag, 7 dagen per week. Achter deze omvangrijke operatie staat een organisatie die continu in ontwikkeling is. We professionaliseren onze dienstverlening, investeren in leiderschap en bouwen aan een toekomstbestendige organisatie waarin kwaliteit, eigenaarschap en samenwerking centraal staan. Als People Manager Operations speel jij daarin een sleutelrol.
Wie je bent
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring als leidinggevende binnen een complexe operationele organisatie.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van grote teams (100+ medewerkers) via verschillende managementlagen.
- Je bent een stevige gesprekspartner en weet draagvlak te creëren voor verandering.
- Je hebt ervaring met verzuimmanagement, performance management en organisatieontwikkeling.
- Je bent analytisch sterk en vertaalt data naar concrete verbeteracties.
- Je bent zichtbaar, besluitvaardig en weet mensen te verbinden.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en spreekt goed Engels.
Solliciteren en meer informatie
Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Direct reageren? Stuur ons dan jouw motivatie en cv! Wij nemen jouw motivatiebrief serieus, deze wegen wij mee in de beoordeling en daarin zien wij onderstaande graag terugkomen:
- Beschrijf een periode waarin jij verantwoordelijk was voor een team of operatie (bijv. 100+ medewerkers) binnen een dynamische omgeving. Wat waren jouw hoofddoelen en hoe heb je deze bereikt?
- Vertel over een moment waarop je een team moest coachen, motiveren of corrigeren om prestaties of klanttevredenheid te verhogen. Welke aanpak heb je gekozen en wat was het effect?
- Geef een voorbeeld van een proces dat je hebt geanalyseerd en verbeterd, in samenwerking met andere managers of afdelingen. Wat deed je precies en wat leverde het op voor kwaliteit, klantbeleving of kosten?
People Manager Operations op Schiphol werkgever: Axxicom Airportcaddy
Axxicom is een uitstekende werkgever die jou de unieke kans biedt om je te ontwikkelen tot ambuliftchauffeur op Schiphol, met volledige financiering van je rijbewijs C. Wij geloven in jouw potentieel en bieden een ondersteunende werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Met een aantrekkelijk startsalaris, onregelmatigheidstoeslag en 25 vakantiedagen, zorgen wij ervoor dat je niet alleen een waardevolle bijdrage levert aan de reiservaring van passagiers, maar ook zelf kunt groeien in je carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Axxicom Airportcaddy
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je People Manager Operations op Schiphol kunt binnenhalen
✨Maak gebruik van lokale netwerkbijeenkomsten
Bedrijfsleiderschap en management draait om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, conferenties of seminars in jouw regio. Dit is een geweldige manier om direct met managers en beslissers in contact te komen en jezelf in de kijker te spelen.
✨Show je impact met een online portfolio
Zelfs als je al ervaring hebt, kan een online portfolio een enorme meerwaarde zijn. Laat projecten zien die je hebt geleid, resultaten die je hebt behaald en hoe je andere teams hebt geholpen. Dit helpt ons, maar vooral ook recruiters, te zien hoe jij waarde toevoegt!
✨Volg relevante opleidingen of trainingen
Zorg ervoor dat je je vaardigheden up-to-date houdt door deel te nemen aan webinars, workshops of opleidingen die gericht zijn op bedrijfsleiderschap. Dit laat zien dat je proactief bent in je ontwikkeling en geeft je extra voordelen tijdens sollicitaties.
✨Solliciteer direct via onze website
Zorg dat je jouw sollicitatie rechtstreeks via onze website indient. Hierdoor ben je sneller zichtbaar voor het team van Axxicom Airportcaddy en kun je je enthousiasme voor de rol van People Manager Operations op Schiphol beter overbrengen. We kijken ernaar uit om je te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als People Manager Operations op Schiphol te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je leiderschapskwaliteiten zien:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsvaardigheden te benadrukken. Benadruk projecten waar je leiding aan hebt gegeven of teams die je hebt gemanaged. Dit laat zien dat je de ervaring en het inzicht hebt om een effectieve bedrijfsleider te zijn bij Axxicom Airportcaddy.
Gebruik cijfers om impact te tonen:In de wereld van bedrijfsleiderschap en management staan resultaten centraal. Zorg ervoor dat je kwantitatieve prestaties en resultaten vermeldt in je CV. Dit kan bijvoorbeeld het verhogen van de omzet met een bepaald percentage zijn of het succesvol implementeren van een nieuw beleid dat kosten heeft bespaard.
Persoonlijke motivatie enthousiast delen:In je motivatiebrief wil je ons echt laten zien waarom jij zo enthousiast bent over de rol bij Axxicom Airportcaddy. Praat over je motivatie om in management te werken en welke specifieke aspecten van ons bedrijf jou aanspreken. Dit helpt ons te begrijpen wat jou drijft en hoe jij kunt bijdragen aan ons team.
Netwerk en referenties:Bij fulltime posities in management is het vaak waardevol om referenties op te nemen van eerdere banen of projecten. Zorg ervoor dat je mensen hebt die je leiderschapskwaliteiten kunnen bevestigen. Dit geeft ons extra vertrouwen in jouw vaardigheden en verleden als manager.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Axxicom Airportcaddy
✨Ken je leiderschapsstijl
Voordat je naar je gesprek gaat bij Axxicom Airportcaddy, neem de tijd om je leiderschapsstijl goed te begrijpen. Ze zullen waarschijnlijk vragen hoe je team draait en conflict opspoort en oplost. Denk na over voorbeelden uit je ervaring die je aanpak illustreren.
✨Strategisch denken is key
In een rol als People Manager Operations op Schiphol is strategisch denken cruciaal. Bereid je voor op vragen die je vermogen tot lange termijn plannen testen. Je kan bijvoorbeeld gevraagd worden om een case study te bespreken of een probleem waar je ooit mee te maken had aan te pakken. Denk na over hoe je dat op een strategische manier hebt aangepakt.
✨Begrip van bedrijfsprocessen
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn in jouw branche. Neem de tijd om te onderzoeken hoe Axxicom Airportcaddy werkt en voorbijgaat aan de basisprincipes. Dit laat zien dat je niet alleen geïnteresseerd bent in de functie, maar dat je ook een bijdrage wilt leveren aan de groei.
✨Een overtuigende visie presenteren
Aangezien dit een fulltime rol is, willen ze waarschijnlijk zien dat je een duidelijke visie hebt voor de toekomst van je team of het bedrijf. Wees klaar om je ideeën en plannen te delen, en zorg ervoor dat ze goed onderbouwd zijn. Dit laat zien dat je niet alleen reageert op de huidige situatie, maar ook in staat bent om vooruit te denken.
