In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepele logistiek en klantcommunicatie in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Klein, betrokken team binnen een groeiend logistiek bedrijf.
- Voordelen: Marktconforme voorwaarden en een afwisselende functie.
- Overige informatie: Werken in een team waar samenwerking centraal staat.
- Waarom deze baan: Maak impact door elke zending op tijd te laten aankomen en klanten tevreden te houden.
- Kwalificaties: MBO-niveau en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Omschrijving functie: Expeditor Customer Service / Aftersales
Zorg jij dat elke zending precies op tijd de deur uitgaat en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn? In deze duale rol als Expeditor Customer Service / Aftersales bewaak je het complete traject tussen leverancier, transporteur en klant. Je houdt het overzicht in alle openstaande orders, schakelt snel bij afwijkingen en zorgt dat alles correct in SAP staat geregistreerd.
- Coördineren van uitgaande zendingen, leveranciersorders en klantinformatie
- Veel contact met leveranciers, transporteurs, klanten en interne afdelingen
- Afwisselende functie in een klein, betrokken team met marktconforme voorwaarden
Wat ga je doen?
Als Expeditor (Customer Service / Aftersales) ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de logistieke processen en de administratieve afhandeling daarvan. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Opvragen van orderbevestigingen, statusupdates en productieschema's bij leveranciers
- Controleren van orderbevestigingen op levertijden, aantallen, prijzen en overige voorwaarden
- Intensief contact onderhouden met leveranciers over openstaande orders en afwijkingen
- In overleg met verkoop klanten informeren over vertragingen of wijzigingen in leveringen
- Alle relevante order- en leveringsinformatie vastleggen en verwerken in SAP
- Organiseren van transport voor uitgaande zendingen en afstemmen met transporteurs
- Opvragen, controleren en verwerken van paklijsten en transportgegevens in de systemen
- Opvragen en volgen van Track & Trace-informatie bij leveranciers en transporteurs
- Afhandelen van reclamaties bij mancoleveringen van leveranciers
- Nauw samenwerken met collega's van de afdeling en andere interne afdelingen om elke zending probleemloos te laten verlopen
Waar kom je te werken? Je komt te werken in een dynamische omgeving.
Customer service werkgever: AXS Techniek
Als werkgever biedt ons bedrijf een dynamische en uitdagende werkomgeving in Rotterdam, waar je als Allround Monteur Treinen de kans krijgt om te werken met complexe systemen en storingen. We stimuleren persoonlijke ontwikkeling en bieden uitstekende doorgroeimogelijkheden, samen met een aantrekkelijk salaris en 40 vakantiedagen per jaar. Onze collegiale en ondersteunende werkcultuur zorgt ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan teamdoelstellingen, maar ook jezelf kunt ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals AXS Techniek werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals AXS Techniek op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder AXS Techniek, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom AXS Techniek een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij AXS Techniek
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
