In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de Customer Service Manager en optimaliseer klantprocessen.
- Bedrijf: Dynamische speler in de logistieke sector met een informele werksfeer.
- Voordelen: Marktconform salaris, flexibele werktijden, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Hechte teams en goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Waarom deze baan: Maak impact in een groeiend bedrijf dat investeert in jouw ontwikkeling.
- Kwalificaties: HBO-denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 34650 - 42350 € per jaar.
Soortgelijke vacatures ontvangen in je inbox
Trainingen en cursussen Doorgroeimogelijkheden Je beschikt over hbo-denkniveau.
Je beschikt over uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
Als Assistant Customer Service Manager vervul je een ondersteunende rol richting de Customer Service Manager.
Je bent de schakel tussen dagelijkse werkzaamheden en procesoptimalisatie binnen het team.
Je levert een belangrijke bijdrage aan het soepel laten verlopen van klantprocessen en administratie.
Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor collega's bij complexe vragen en geef je trainingen aan nieuwe teamleden.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: Het aanpassen en instellen van tarieven in het systeem.
Het beheren en aanmaken van klantgegevens en productinformatie.
Het opstellen en beheren van veiligheidsinformatiebladen (MSDS).
Het verzorgen van maandrapportages en het bijhouden van tonnageoverzichten.
Het voorbereiden van klantbezoeken door middel van rapportages en documentatie.
Het afhandelen en opvolgen van klantklachten.
Het ondersteunen van het team bij dagelijkse én complexe klantvragen waar ga je werken?
Je komt terecht bij een dynamische speler binnen de logistieke sector in de regio Zeeuws-Vlaanderen.
Dit bedrijf is gespecialiseerd in het ondersteunen van logistieke processen voor diverse internationale klanten.
De organisatie staat bekend om haar informele werksfeer, hechte teams en focus op ontwikkeling van medewerkers.
Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in de bedrijfsvoering.
Vanuit een moderne werkomgeving wordt dagelijks gewerkt aan het optimaliseren van de dienstverlening.
De organisatie blijft groeien en investeert actief in kennis, mensen en processen. wat krijg je er voor terug?
Een marktconform salaris op basis van je ervaring.
Een werkweek van 37,5 uur met flexibele werktijden. 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (met een maximum en drempelafstand).
Een solide pensioenregeling en collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage.
Vakantiegeld en bonussen bij het behalen van doelstellingen en het aandragen van collega's.
Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
#J-18808-Ljbffr
Assistent Customer service Manager in Sluiskil werkgever: AXS Logistiek
AXS Logistiek is een uitstekende werkgever die een stimulerende en dynamische werkomgeving biedt in Aalsmeer, waar teamwork en samenwerking centraal staan. Medewerkers profiteren van een marktconform salaris tot €4000 en hebben volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen de internationale logistieke sector. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid, zorgt AXS Logistiek ervoor dat elke dag uitdagend en afwisselend is, wat bijdraagt aan een betekenisvolle werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Assistent Customer service Manager in Sluiskil kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals AXS Logistiek. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Assistent Customer service Manager in Sluiskil te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij AXS Logistiek
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over AXS Logistiek. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
