In één oogopslag
- Taken: Stuur klantensuccessen aan en bevorder de adoptie van Axon-producten in de publieke veiligheid.
- Bedrijf: Axon, een missiegedreven bedrijf dat zich richt op innovatie in de publieke veiligheid.
- Voordelen: Flexibele werkuren, competitief salaris en de kans om impact te maken.
- Overige informatie: Reis tot 40% van de tijd en ontwikkel je carrière in een dynamische sector.
- Waarom deze baan: Werk in een snelgroeiende omgeving en bouw sterke relaties met klanten.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Overview
As Regional Support Manager, you will drive customer success and adoption of Axon products across Public Safety and adjacent sectors.
You’ll collaborate with the Country Manager, Sales and Engineering, and local partners to ensure effective adoption and ongoing support.
You’ll manage lifecycle issues from issue identification to resolution while expanding knowledge and adoption.
The role blends tactical execution with strategic relationship-building to sustain loyalty.
This position offers meaningful impact in a mission-driven, fast-paced environment.
- Verantwoordelijkheden
- Follow up on customer requests and needs
- Support existing customers in collaboration with the sales team
- Coordinate with local partners and distributors to drive adoption
- Develop distributor knowledge base and bolster product perception
- Manage tickets and RMA through the adoption lifecycle
- Travel up to 40% as needed
- Schedule regular calls with customers
- Proactively identify opportunities for customer success and growth
- Facilitate integration with customers' platforms
- Handle installation and commissioning activities
- Belangrijkste vereisten
- Dutch citizenship required
- Tactical focus on customer success and adoption
- Mission-driven, motivated with execution mindset
- Ability to operate autonomously and take responsibility
- Strong understanding of customer success in territory and service management
- Fluent in English and local language; strong written and verbal communication
- Strong public speaking skills
- Legally able to live and travel within the territory; obtain work/travel visas as needed
- Ability to engage effectively with all organizational levels
- Strong computer skills; proficient in MS Office, CRM, and collaboration tools (Salesforce, Trello, etc.); quick to learn new programs (Quip, Slack)
- strong communication
- partnership-building
- customer-centric mindset
- CRM (Salesforce)
- MS Office
- Trello
Regional Support Manager, Northern Europe in Nederland werkgever: Axon
Bij Axon geloven we in een cultuur van samenwerking en groei, waar elke medewerker de kans krijgt om bij te dragen aan onze missie om levens te beschermen. Als Embedded Technical Account Manager werk je in een dynamische omgeving in een team dat diversiteit waardeert en waar jouw inbreng echt telt. We bieden uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een stimulerende werkomgeving in een sector die er toe doet.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Regional Support Manager, Northern Europe in Nederland kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Regional Support Manager, Northern Europe in Nederland te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Axon wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Axon
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Axon moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
