In één oogopslag
- Taken: Stuur klantensuccessen en technische adoptie van Axon-producten in Noord-Europa.
- Bedrijf: Axon, een innovatief bedrijf dat zich inzet voor veiligheid en rechtvaardigheid.
- Voordelen: Flexibel werken, competitief salaris en de kans om impact te maken.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Word een expert en help echte verandering te creëren in de publieke veiligheid.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, met sterke technische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 59400 - 72600 € per jaar.
Word bij Axon en wees een kracht voor het goede. Bij Axon zijn we op een missie om leven te beschermen. We zijn ontdekkingsreizigers die de meest kritieke veiligheids- en gerechtigheidskwesties van de samenleving aanpakken met ons ecosysteem van apparaten en cloudsoftware. Zoals onze producten, werken we beter samen. We verbinden ons met openhartigheid en zorg, en zoeken naar diverse perspectieven van onze klanten, gemeenschappen en elkaar. Het leven bij Axon is snel, uitdagend en betekenisvol. Hier neem je verantwoordelijkheid en breng je echte verandering teweeg. Blijf constant groeien terwijl je hard werkt voor een missie die ertoe doet bij een bedrijf waar jij ertoe doet.
Jouw Impact
Als Mission Support Manager ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van klantensucces en technische adoptie van Axon-producten en -oplossingen, met als doel een succesvolle adoptie en gebruik van onze technologie voor de openbare veiligheid en aangrenzende sectoren in de regio. Axon zoekt professionals die op tactisch niveau kunnen werken en een succesvolle adoptie kunnen bevorderen door volharding en uitvoering.
Jouw Dagelijkse Taken
- Word de toegewijde technische expert binnen het Axon-ecosysteem, met diepgaande kennis van zowel huidige als uitbreidende productimplementaties.
- Functie als technische schakel tussen Axon, de klant en eventuele strategische leveringspartners.
- Volg alle verzoeken van klanten op.
- Werk samen met het verkoopteam om bestaande klanten te ondersteunen.
- Beheer tickets en RMA en werk samen met interne teams vanaf de identificatie van een probleem tot het hele levenscyclus van de adoptie.
- Reizen kan vereist zijn, tot 40%, nationaal en internationaal.
- Coördineer en plan regelmatige gesprekken met bestaande klanten.
- Focus op klantloyaliteit.
- Proactief kijken naar de zakelijke behoeften van klanten en nieuwe en innovatieve manieren voorstellen om hen te helpen slagen met Axon-producten.
- Faciliteer integratie met bestaande klantplatforms.
- Installatie en inbedrijfstelling.
Wat Jij Meebrengt
- Vloeiende Nederlandse en Engelse schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
- Tactisch gericht op het beheren van klantensuccesadoptie.
- Missiegedreven mentaliteit, zeer gemotiveerd, met de drang om taken uit te voeren.
- Sterke technische basis, inclusief kennis van: Enterprise-netwerken, waaronder TCP/IP, routering, switching, DNS, DHCP, VPN's, firewalls en connectiviteitsproblemen oplossen.
- SaaS-platforms, cloudapplicaties, API's, identiteitsbeheer, authenticatie en beheer van bedrijfssoftware.
- Windows-omgevingen, Active Directory / Entra ID en concepten van enterprise endpoint management.
- Integratiepatronen, systeeminteroperabiliteit en ecosystemen van bedrijfsapplicaties.
- Technisch probleemoplossen op software-, netwerk-, configuratie- en infrastructuurniveau.
- De mogelijkheid om legaal in het gebied te wonen en naar andere landen te reizen indien nodig. Dit kan vereisen dat je persoonlijk werk- en reisvisa verkrijgt.
- De mogelijkheid om effectief met alle niveaus binnen een organisatie te werken en sterke partnerschappen op te bouwen.
- Sterke computervaardigheden - vaardigheid in MS Office, CRM en samenwerkingshulpmiddelen (bijv. Salesforce, Trello, enz.).
Voldoe je niet aan elke eis? Dat is oké. Bij Axon streven we hoog. We denken groot met een langetermijnvisie omdat we de wereld willen heruitvinden tot een veiligere, betere plek. We zijn ook toegewijd aan het opbouwen van diverse teams die de gemeenschappen weerspiegelen die we bedienen.
Studies hebben aangetoond dat vrouwen en mensen van kleur minder geneigd zijn om te solliciteren naar banen tenzij ze aan elke eis in de functiebeschrijving voldoen. Als je enthousiast bent over deze rol en onze missie om leven te beschermen, maar je ervaring niet perfect aansluit bij elke kwalificatie die hier is vermeld, moedigen we je aan om toch te solliciteren. Je zou wel eens de juiste kandidaat kunnen zijn voor deze of andere rollen.
De bovenstaande functiebeschrijving is niet bedoeld als, noch moet deze worden opgevat als, uitputtend voor alle taken, verantwoordelijkheden, vaardigheden, inspanningen of arbeidsomstandigheden die verband houden met deze functie. De functiebeschrijving kan op elk moment worden gewijzigd of aangevuld in overeenstemming met de zakelijke behoeften en omstandigheden.
Sommige functies kunnen ook juridische geschiktheid vereisen om in een vuurwapenomgeving te werken. Axon's missie is om leven te beschermen en is toegewijd aan het welzijn en de veiligheid van zijn werknemers, evenals de impact van Axon op het milieu. Alle Axon-medewerkers moeten zich bewust zijn van en zich inzetten voor de juiste milieu-, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften, -beleid en -procedures. Axon-medewerkers zijn bevoegd om veiligheidsproblemen te melden zodra deze zich voordoen en activiteiten die mogelijk invloed hebben op het milieu.
We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en die rechtvaardigheid bevordert, gelijkheid bevordert, diversiteit waardeert en inclusie bevordert. We zijn toegewijd aan het aannemen van het beste talent - ongeacht ras, geloof, kleur, afkomst, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), nationale oorsprong, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerschapsstatus, burgerlijke staat, handicap, genderidentiteit, genetische informatie, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door toepasselijke wetten, regels en verordeningen - en het versterken van al onze medewerkers zodat zij hun beste werk kunnen doen. Als je een handicap of speciale behoefte hebt die hulp of aanpassing vereist tijdens het sollicitatie- of wervingsproces, stuur dan een e-mail naar recruitingops@axon.com. Houd er rekening mee dat dit e-mailadres alleen voor aanpassingsdoeleinden is. Axon zal geen antwoorden geven op vragen voor andere doeleinden.
Regional Support Manager, Northern Europe in Amsterdam werkgever: Axon
Bij Axon geloven we in een cultuur van samenwerking en groei, waar elke medewerker de kans krijgt om bij te dragen aan onze missie om levens te beschermen. Als Embedded Technical Account Manager werk je in een dynamische omgeving in een team dat diversiteit waardeert en waar jouw inbreng echt telt. We bieden uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden en een stimulerende werkomgeving in een sector die er toe doet.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Regional Support Manager, Northern Europe in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Regional Support Manager, Northern Europe in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Axon wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Axon
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Axon moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
